El 22 de septiembre, la serie iPhone 15 salió a la venta en varios mercados prioritarios, incluidos Tailandia y Singapur, los dos mercados de nivel 1 más cercanos a Vietnam. Anteriormente, Singapur era a menudo una dirección familiar para los distribuidores vietnamitas de iPhone en mano y el año pasado, Tailandia también vendió el dispositivo el mismo día que Singapur, EE. UU., Japón, Hong Kong... Antes del día de la apertura, a menudo había largas filas de personas haciendo fila frente a las tiendas Apple para poder comprar el dispositivo temprano a la mañana siguiente.
Un grupo de vietnamitas estuvo presente en la tienda Apple de Iconsiam (Tailandia) la noche del 21 de septiembre.
Sin embargo, Apple es cada vez más estricta en la gestión del momento de la venta para apretar la situación a los comerciantes que "retienen la mercancía" mientras que las personas con necesidades reales no pueden poseer el dispositivo o se ven obligadas a pagar más dinero. En 2022, muchas personas enfrentaron dificultades en Singapur cuando los empleados y los guardias de seguridad de la tienda dispersaron a una multitud reunida frente a la Apple Store y solo les permitieron regresar en las primeras horas de la mañana siguiente.
Este año, esta situación ha disminuido por diversas razones, aunque el 21 de septiembre, muchos grupos de clientes vietnamitas fueron a Tailandia y Singapur para prepararse para el día del lanzamiento del iPhone 15. Según una encuesta realizada por Thanh Nien en Tailandia, donde hay dos Apple Stores ubicadas en la capital Bangkok, la tienda en el centro comercial Iconsiam estaba más tranquila, sin gente esperando en fila. Varios grupos de vietnamitas estuvieron presentes en diferentes momentos del día, algunos dijeron que la tienda había emitido números de cola a aquellos que habían realizado pedidos con éxito en el sitio web de Apple Tailandia desde la tarde del 21 de septiembre.
Tienda Apple en el centro comercial Iconsiam (Tailandia) la noche del 21 de septiembre
Tuan Anh (Cau Giay, Hanoi) dijo que llegó a Tailandia por la mañana y llegó rápidamente al Iconsiam Center, pero cuando llegó a la tienda y revisó el pedido en línea realizado en Vietnam anteriormente, descubrió que el proceso de pago del iPhone 15 Pro Max había fallado. "El gerente de la tienda me dijo que tenía que llamar al departamento de soporte en línea para solucionarlo, pero decidí cancelar el pedido y volver mañana a comprarlo directamente, con la esperanza de tener suerte", compartió Tuan Anh.
El gerente también confirmó que no podía brindar más apoyo ni comprometerse a tener productos disponibles para los clientes que no habían hecho pedidos con anticipación. Esta es también la situación que ocurrió en 2022 cuando Tailandia abrió por primera vez las ventas anticipadas de la serie iPhone 14, las tiendas Apple solo permitieron a los clientes realizar pedidos por adelantado y recoger los productos y no vendieron a los clientes sin cita previa hasta la tarde del mismo día.
El personal de la Apple Store en el World Center (Tailandia) se prepara para el día de apertura de la serie iPhone 15
En el Apple Store del centro comercial World Center (Tailandia), había un grupo de personas todavía esperando frente a la puerta a pesar de que era tarde en la noche y había estado lloviendo intensamente desde la tarde, la mayoría de ellos eran de Vietnam. Pero al igual que en Iconsiam, la cantidad de personas que intercambian iPhones con sus manos no es mucha, sino más bien usuarios que quieren poseer el dispositivo antes, o un grupo de revisores de tecnología (personas que se especializan en evaluar) que vienen a filmar videos e informar sobre el evento de apertura, así como "tener en sus manos" el producto temprano para servir a su comunidad de seguidores.
Gente esperando bajo la lluvia a que el iPhone salga a la venta en el centro comercial World Center (Tailandia) en la noche del 21 de septiembre.
En Singapur, frente al Apple Store de Orchard Road, todavía hay una larga cola de gente esperando. Los guardias de seguridad tienen que colocar barricadas y carteles que marcan la cola tanto en inglés como en vietnamita, pero es mucho más pequeña que en años anteriores. Minh Thanh, un joven vietnamita que estuvo presente aquí, dijo que la tienda repartió pulseras a los que llegaron temprano y solo a aquellos con pulseras se les permitió esperar en la fila frente a la tienda.
Sin embargo, tener una pulsera no significa necesariamente que el comprador tendrá el dispositivo porque también depende de la cantidad de equipo que tenga disponible la tienda. Si llega su turno de comprar y el producto deseado ya no está disponible, igualmente tienen que irse a casa con las manos vacías. "Algunas personas están revendiendo esta pulsera por 500 a 600 SGD (moneda de Singapur, unos 11 millones de VND)", agregó Thanh. Pero nadie se atreve a comprar porque la pulsera no garantiza disponibilidad.
Pulseras para quienes hacen cola para comprar el iPhone 15 en Singapur
Según una persona que ha estado haciendo cola en Singapur durante muchos años, en ventas anteriores, cada tienda contrataba personas adicionales para que fueran al frente de la Apple Store para comprar tantos dispositivos como fuera posible y traerlos a Vietnam el primer día. En ese momento, el momento de venta en Singapur estaba muy lejos del de Vietnam, por lo que los iPhones portátiles aún atraían a los clientes y el trabajo generaba grandes ganancias.
"En los últimos dos años, se redujo a 3 semanas (en 2022) y ahora es solo una semana (en 2023), por lo que el riesgo de pérdida es muy alto si no puedo vender el primer día, así que este año decidí no invertir más de esta forma", compartió esta persona. Este año, estuvo en Tailandia solo para comprar un iPhone 15 Pro Max con anticipación para uso personal y para ver cómo era la atmósfera aquí en comparación con años anteriores.
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