El Banco Nacional Suizo acaba de publicar los resultados de una encuesta que muestra que los ciudadanos suizos aún mantienen el hábito de utilizar billetes y monedas, a pesar del auge de las aplicaciones de pago en línea y las predicciones de una sociedad sin efectivo.
Según los resultados de la encuesta, el efectivo sigue siendo el método de pago más aceptado en Suiza, especialmente en sectores como el comercio y la restauración. Los resultados también muestran que aproximadamente el 92 % de los negocios que operan directamente en Suiza aceptan efectivo, mientras que solo el 59 % acepta pagos mediante aplicaciones.
Los resultados de la encuesta del Banco Nacional Suizo contrastan con lo que ocurre en otros países europeos, donde el uso de efectivo es cada vez menor. La encuesta también indicó que, para las empresas suizas que atienden a clientes a distancia, como en línea, por correo electrónico o por teléfono, las transferencias bancarias son la forma más común de aceptar pagos, seguidas de las facturas y, finalmente, el efectivo.
Durante mucho tiempo, las ventajas y desventajas del uso de efectivo han sido tema de debate en Suiza, donde los billetes han sido tradicionalmente populares incluso para transacciones grandes como la compra de automóviles. Muchos han expresado su preocupación por la desventaja que sufrirán las generaciones mayores por su falta de dominio del uso de aplicaciones o tarjetas de pago, mientras que el número de bancos y cajeros automáticos está disminuyendo.
El sitio de noticias local ha señalado varias razones por las que el efectivo sigue siendo popular en Suiza, en medio de la creciente popularidad de los métodos de pago digitales a nivel mundial : nacionalismo, cultura y una gestión prudente del gasto. Las generaciones mayores en Suiza valoran especialmente la seguridad y el anonimato de los pagos en efectivo. Creen que el efectivo ofrece una seguridad significativamente mayor que otros métodos de pago. Mientras tanto, las transacciones con tarjetas de crédito, prepago y débito son registradas por las instituciones financieras que participan en el proceso de pago.
Según una encuesta realizada por Moneyland, el servicio independiente suizo de comparación en línea, no comprar en línea también se considera más seguro. Los participantes de la encuesta señalaron que las cuentas bancarias y tarjetas de crédito suizas son frecuentemente blanco de ciberdelincuentes y estafadores. Mientras que el efectivo puede ser robado físicamente en un lugar, las criptomonedas pueden ser robadas desde cualquier lugar y en cualquier momento. Por esta razón, al comprar en línea, especialmente a vendedores suizos, los usuarios suelen hacer clic en el botón "Enviar factura". Una vez que la factura llega, pagan en la oficina de correos . De igual manera, al reservar vuelos o vacaciones, los usuarios suelen acudir a agencias de viajes y pagar en efectivo. Muchos suizos creen que usar efectivo ayuda a limitar las compras y las deudas.
Según Moneyland, varios estudios han demostrado que los consumidores gastan más al usar métodos de pago digitales que al usar efectivo. Suiza está celebrando dos referendos sobre la aceptación de efectivo. Estos referendos se encuentran en diferentes etapas tras haber recogido casi 200.000 firmas.
DEL SUR
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