Usuario acusa al teléfono de dañar el chip CCCD, ¿qué dice Vivo?

En los últimos días, muchos usuarios de teléfonos Vivo han publicado continuamente quejas en las redes sociales porque el chip CCCD tiene errores después de escanear NFC para actualizar la biometría.

En el grupo "Vietnam Vivo Community" con más de 33.000 miembros, la cuenta HM dijo que después de usar el teléfono Vivo X100 Ultra para escanear el chip en el CCCD, el CCCD falló. Anteriormente, esta persona usaba un iPhone para escanear el CCCD sin ningún problema.

Vi que muchos usuarios de Vivo también se quejaban de chips CCCD dañados al escanear con teléfonos Vivo, así que lo probé y no esperaba que estuviera realmente defectuoso. Ahora tengo que volver a hacerme el CCCD. Por cierto, si alguien compra el X100 Ultra, se lo venderé.

Casi un centenar de comentarios de usuarios reflejan el error del chip CCCD tras escanear NFC con el teléfono Vivo

La cuenta VDT también dijo que el chip del CCCD se dañó después de usar el teléfono Vivo X100s Pro para escanear NFC. Luego, T. rehizo un nuevo CCCD, luego usó este mismo teléfono para escanear y continuó experimentando la misma situación.

"Antes, usaba teléfonos Xiaomi y iPhones para escanear mi CCCD, pero cuando me tocó usar el Vivo X100S Pro, falló. Ahora tengo que volver a escanear mi CCCD por tercera vez", compartió el Sr. T.

Publicaciones de usuarios acusando al teléfono Vivo de dañar el chip CCCD

Según los registros, muchos usuarios en las redes sociales continúan compartiendo problemas con los chips CCCD después de escanearlos con los teléfonos Vivo, principalmente en las líneas de alta gama de Vivo en forma de dispositivos portátiles, como vivo X80 Pro, vivo X100 Pro, vivo X100 Ultra.

En declaraciones a un periodista del periódico Nguoi Lao Dong , un representante de Vivo Vietnam dijo que habían registrado una situación en la que algunas personas tuvieron un error con su chip CCCD al escanear la autenticación biométrica en la aplicación bancaria a través del teléfono de la empresa. Actualmente, Vivo está coordinando con los departamentos y fábricas relevantes para investigar y verificar la información, y notificará a los usuarios.

Respecto al motivo por el cual no se puede escanear la tarjeta CCCD, Vivo dijo que el software de reconocimiento NFC de algunas líneas telefónicas no es compatible con el chip NFC de la CCCD.

"Estamos lanzando gradualmente nuevas versiones de software a partir de la noche del 9 de julio para los teléfonos Vivo que presentan el problema mencionado, incluidos los productos portátiles y los genuinos en Vietnam", dijo este representante.

Fuente: https://nld.com.vn/nguoi-dung-to-dien-thoai-lam-hong-chip-cccd-hang-vivo-noi-gi-196240710114452587.htm