Industria de la belleza: recursos humanos "amateur", leyes laxas, gestión confusa

Esta situación no sólo ocasiona dificultades para la gestión sino que también supone numerosos riesgos para los consumidores. Esta es la cuestión planteada en la Conferencia de Diálogo “Corredor Legal para la Industria de la Belleza” organizada por el Ministerio de Justicia en Ciudad Ho Chi Minh el 12 de abril.

Las "deficiencias" impregnan la industria de la belleza

Según las estadísticas, el país cuenta con 28 hospitales cosméticos especializados, concentrados principalmente en las grandes ciudades. Además, alrededor del 70% de los hospitales generales privados tienen departamentos de cosmética o prestan servicios relacionados con los campos cosmético y dermatológico, junto con 412 clínicas cosméticas autorizadas.

Sin embargo, según el Dr. Nguyen Trong Khoa, subdirector del Departamento de Gestión de Exámenes y Tratamientos Médicos ( Ministerio de Salud ), las violaciones de las regulaciones en el campo de la estética siguen siendo comunes y complicadas.

Las infracciones incluyen: proporcionar servicios de examen y tratamiento médico sin una licencia comercial; realizar actividades que van más allá del alcance de su experiencia autorizada; no garantiza las condiciones de funcionamiento; emplear a personas sin licencia o ejercer sin registro.

Un centro de cirugía estética sin licencia ni cartel en la ciudad de Ho Chi Minh

Lo que es más preocupante aún es que muchos centros de cosmética utilizan tintes, medicamentos y equipos médicos de origen desconocido, incluso productos caducados, para interferir directamente con el cuerpo humano.

La publicidad falsa y los efectos exagerados también son moneda corriente. Algunas instalaciones incluso entrenan a sus estudiantes de manera ilegal, sin un programa de formación formal, lo que hace que las actividades de belleza se vuelvan incontroladas y planteen muchos riesgos a la comunidad.

Incluso muchos salones de belleza “clandestinos” disfrazados de spas, de tratamientos de la piel, de tratamientos capilares... siguen funcionando desafiando las regulaciones. Cuando los inspectores vienen a comprobar, a menudo cierran la puerta y no cooperan.

El Sr. Nguyen Ngoc Thanh Chung, profesor de la Facultad de Economía y Tecnología de la Ciudad Ho Chi Minh, dijo que actualmente Vietnam no tiene una distinción clara entre la industria estética y la industria del cuidado de la belleza, lo que conduce a muchas deficiencias en la capacitación, el otorgamiento de licencias y la gestión de actividades profesionales.

Según el Sr. Chung, el concepto de “estética” se utiliza a menudo para referirse a la percepción de la belleza, mientras que el “cuidado de la belleza” incluye actividades que inciden directamente con herramientas, equipos y técnicas para mejorar la salud y la belleza.

La falta de una distinción clara entre estos dos conceptos está provocando una gestión laxa de la industria, especialmente en establecimientos como spas, salones de belleza, salones de uñas, salones de tatuajes, etc.

El Sr. Chung citó el modelo de capacitación y gestión de Corea, uno de los países líderes del mundo en la industria de la belleza.

Incluso la industria de las uñas cuenta con un programa de formación completo, desde el nivel elemental hasta el doctorado.

Gracias al desarrollo de recursos humanos de alta calidad y un marco legal claro, la industria cosmética coreana ha alcanzado su posición global actual.

Mientras tanto, en Vietnam, el entrenamiento todavía se basa principalmente en la experiencia transmitida de los predecesores y carece de sistematización y profundidad.

Los propios predecesores sólo recibieron una formación elemental y carecieron de programas de formación formal.

Líderes del Departamento de Difusión Jurídica, Educación y Asistencia Legal, Ministerio de Justicia compartieron en la Conferencia.

Actualmente, nuestra escuela ha abierto un sistema universitario, pero es muy difícil encontrar profesores con títulos adecuados en el campo de la estética o la salud. Porque, hasta ahora, Vietnam solo ha formado a médicos cosméticos. Esto es un problema. Si no ampliamos la formación, no podremos hablar de la vía legal de la industria, porque solo con recursos humanos podemos gestionarla, añadió el Sr. Chung.

Empresas "atascadas" en trámites legales

La Sra. Bui Thi Thu Trang, directora general de Sol Group (Tailandia) en Vietnam, compartió que durante casi todo el tiempo, la empresa solo se ha centrado en solicitar licencias, procesar documentos y completar los procedimientos legales para que los productos puedan distribuirse legalmente.

Bui Thi Thu Trang, directora general de Sol Group (Tailandia) en Vietnam, dijo que la instalación tardó dos años en completar todos los procedimientos legales para comenzar a operar.

Uno de los desafíos que enfrentan las empresas es la falta de un punto de contacto claro cuando se necesita apoyo.

La Sra. Trang destacó que, para las microempresas, acceder a las autoridades es a veces "impensable".

El problema común para muchos recién llegados a la industria es no saber a quién preguntar, a quién enviar sus solicitudes y cuánto tiempo llevará obtener una respuesta.

Además, el representante del Grupo también recomendó reducir los trámites engorrosos y complicados, y al mismo tiempo contar con políticas de apoyo e incentivos fiscales para incentivar a las pequeñas empresas a desarrollarse de manera sostenible, contribuyendo así al desarrollo saludable y seguro de la industria de la belleza:

Esperamos que los ministerios y sectores se acerquen más a las empresas, con canales legales más específicos, para que podamos intercambiar información regularmente. Si hay problemas que deban actualizarse, a quién informar y cuánto tiempo tardará en resolverse, lo que implica que debe ser específico. Sin esta información clara, las empresas pueden fácilmente caer en una situación en la que no hayan recuperado su capital antes de tener que cerrar. Esta situación debe evitarse, afirmó la Sra. Trang.

Según vov.vn

Fuente: https://baolaocai.vn/nganh-lam-dep-nhan-luc-tay-ngang-luat-phap-long-leo-quan-ly-roi-ram-post400108.html