La Compañía de Electricidad Ha Tinh está acelerando la firma de contratos para cambiar las fechas de lectura de los medidores, creando comodidad para los clientes en el monitoreo y ayudando al sector profesional a mejorar la calidad del servicio.
Con el objetivo de lograr la transformación digital en la producción y los negocios, Vietnam Electricity Group (EVN) y Northern Power Corporation (EVNNPC) han elaborado una hoja de ruta para unificar gradualmente el cronograma de lectura de medidores (GCS) para el consumo de electricidad.
El cambio del calendario del GCS a fin de mes (anteriormente del 11 al 25 de cada mes) tiene como objetivo ayudar a los clientes a monitorear cómodamente el consumo eléctrico mensual, pagar de forma proactiva las facturas de electricidad y ayudar a la industria eléctrica a mejorar la calidad del servicio.
Según la hoja de ruta, para 2025, EVN implementará lecturas de medidores GCS el último día del mes para todos los clientes.
Implementando la dirección de EVNNPC y el Comité Popular de la provincia de Ha Tinh, Ha Tinh Power Company desarrolló un plan, envió avisos e implementó procedimientos relacionados para cambiar el cronograma del medidor GCS de acuerdo con el proceso y las regulaciones; Garantizar la publicidad y transparencia en el seguimiento del consumo eléctrico, cumplir con la hoja de ruta para la modernización del sistema de medición y la transformación digital en los sectores empresarial y de atención al cliente; garantizar la coherencia y no afectar los intereses de los clientes de electricidad.
El Sr. Phan Van Anh, jefe del Departamento Comercial de la Compañía Eléctrica Ha Tinh, dijo: "Según la hoja de ruta, para 2025, EVN implementará GCS el último día del mes para todos los clientes. El plan de cambio de horario del GCS se implementa con una hoja de ruta para cada grupo de clientes, cada zona e infraestructura técnica, así como de acuerdo con la instalación real de medidores electrónicos remotos para los clientes. La empresa ha ordenado a sus compañías eléctricas afiliadas que trabajen y acuerden con los clientes firmar un apéndice para modificar y complementar el contrato sobre el cambio de la fecha de las GCS antes de la implementación (en forma de firma directa de una copia en papel o firma de una copia electrónica que confirme el código OTP, dependiendo de las condiciones del cliente).
Ky Anh Electricity firmó un acuerdo para modificar y complementar el contrato de compra de electricidad para los clientes de la comuna de Ky Khang.
Con una gran cantidad de clientes, Ky Anh Electricity ha coordinado proactivamente con las autoridades locales para promover la propaganda y la movilización sobre el cambio del cronograma de los medidores GCS. A partir de principios de octubre de 2023, la unidad acudirá a la casa cultural de cada aldea y grupo residencial para firmar acuerdos para modificar y complementar el contrato de compraventa de electricidad de cada cliente.
Según el Sr. Dang Don Son, director de Ky Anh Electricity, que gestiona 68.000 clientes en el distrito y la ciudad de Ky Anh, el área es grande, por lo que la unidad debe movilizar el máximo de recursos humanos para llevar a cabo el trabajo. Hasta el momento, se ha completado la firma de contratos de compra de electricidad adicionales para el 60% de los clientes y se espera que la firma se complete antes del 30 de noviembre de 2023.
En este momento, los funcionarios y trabajadores de Electricidad de la ciudad de Ha Tinh también están acelerando la firma de apéndices para enmendar y complementar los contratos sobre el cambio de la fecha GCS de las lecturas de los medidores para los clientes.
Cambiar el calendario del GCS a fin de mes (antes del 11 al 25 de cada mes) para ayudar a los clientes a controlar cómodamente su consumo eléctrico.
El Sr. Dau Xuan Long, jefe del Departamento de Negocios de Electricidad de la ciudad de Ha Tinh, dijo: "El área de la ciudad es especial, el número de clientes que son funcionarios y empleados públicos es grande, por lo que la industria eléctrica debe aumentar los recursos humanos y organizar reuniones con los clientes fuera del horario de oficina. Para los clientes de mayor edad que no puedan acudir personalmente a firmar el contrato, la compañía eléctrica enviará personal a sus domicilios para difundir la política y realizar la firma según normativa.
“La Compañía Eléctrica Ha Tinh actualmente vende electricidad a 471.604 clientes. Se estima que para fines de octubre de 2023, la empresa completará la firma y cambio de horarios de medidores GCS con el 60% de los clientes y se esforzará por completar la firma de acuerdos con el 100% de los clientes antes del 30 de noviembre de 2023. "Después de firmar el acuerdo, el sector especializado implementará el cambio del cronograma de GCS según lo planeado", agregó el Sr. Phan Van Anh, Jefe del Departamento Comercial de la Compañía Eléctrica Ha Tinh.
El cambio del calendario del GCS a fin de mes (anteriormente del 11 al 25 de cada mes) tiene como objetivo ayudar a los clientes a monitorear cómodamente el consumo eléctrico mensual, pagar de forma proactiva las facturas de electricidad y ayudar a la industria eléctrica a mejorar la calidad del servicio. Para los clientes que adquieran electricidad para uso doméstico (aplicando el precio de electricidad de escalera), la factura de electricidad se calculará de acuerdo con la tarifa correcta según lo prescrito en la Cláusula 5, Artículo 1, Circular 09/2023/TT-BCT de fecha 21 de abril de 2023 del Ministerio de Industria y Comercio. Durante el mes del cambio de calendario de GCS, las facturas de electricidad se calcularán en función del uso real de electricidad registrado en el medidor. Para los clientes que compran electricidad para uso doméstico (aplicando la escala de precios de electricidad), la cantidad de electricidad consumida en días adicionales debido al cambio en la fecha del medidor GCS todavía se calcula de acuerdo con la escala correspondiente al número de días adicionales, por lo que no afecta los derechos del cliente. |
Thu Phuong
Fuente
Kommentar (0)