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El Sr. Le Hong Minh, presidente de VNG, afirmó: "Haremos realidad cualquier decisión de VNG en materia de IA". Foto: VG

En los últimos años, el Gobierno vietnamita ha promovido activamente la transformación digital en el sector financiero a través de políticas específicas como el Proyecto 06 (cooperación entre el Ministerio de Seguridad Pública y el Banco Estatal para explotar datos de población e identificación electrónica), junto con la Circular 50 que regula los requisitos de identificación y autenticación biométrica.

Según un informe global de PwC, la inteligencia artificial (IA) puede ayudar a aumentar la eficiencia del trabajo en la industria financiera y bancaria en casi un 40%, al tiempo que reduce costos y mejora la experiencia del cliente. Otro informe de Gartner también muestra que más del 90% de los líderes bancarios a nivel mundial consideran la IA como una prioridad de inversión para 2027, afirmando el papel estratégico de esta tecnología en la transformación digital de la industria financiera.

En el taller sobre aplicaciones de IA para mejorar la capacidad de la industria financiera, el Sr. Vu Thanh Tung, Director de Productos de GreenNode, enfatizó que la IA no es simplemente una historia de tecnología, sino una herramienta para crear valor práctico para los clientes: desde mejorar la experiencia del usuario, prevenir el fraude hasta optimizar las operaciones. Él cree que con la base técnica disponible, las empresas vietnamitas pueden desarrollar completamente soluciones innovadoras en áreas como el procesamiento inteligente de documentos y la identificación electrónica.

Al compartir en el evento, el Sr. Nguyen Hoang Minh, Jefe de la Oficina de Representación de la Asociación de Bancos de Vietnam en la ciudad de Ho Chi Minh, afirmó que la aplicación de IA es la clave para ayudar a los bancos a crear avances en la era digital. Sin embargo, este proceso requiere una estrategia a largo plazo y una inversión exhaustiva.

En representación del sector tecnológico, el Sr. Le Hong Minh, fundador y presidente de VNG, dijo que la empresa comenzó a orientarse hacia la IA desde principios de 2023, al darse cuenta de que esta tecnología creará cambios más profundos que cualquier tendencia anterior.

“La IA es un campo muy amplio, pero reunir recursos e implementarlos en un producto específico sigue siendo un problema complejo”, afirmó el Sr. Minh.

También compartió la misma opinión de VNG: «Solo cuando empecemos a hacerlo, comprenderemos realmente. Si nos quedamos investigando sin parar, será como estar frente a un océano inmenso sin saber hacia dónde nos dirigimos».

A partir de mediados de 2023, VNG comenzará a implementar una serie de actividades relacionadas con la IA, incluido el desarrollo de la infraestructura GreenNode, una de las plataformas de GPU más eficientes del sudeste asiático, y la atención a clientes globales. Luego, la empresa invirtió en dos equipos para construir modelos de lenguaje de gran tamaño, mientras seguía de cerca las tendencias de código abierto para realizar ajustes que mejoraran la aplicabilidad práctica.

VNG también está desarrollando activamente plataformas habilitadas para IA para satisfacer las necesidades internas y de los clientes. En la siguiente fase, la compañía llama a todos los segmentos comerciales a participar en las aplicaciones de IA.

“Nuestro principio es simplemente hacerlo, hacerlo mucho, sin importar lo pequeño que sea. Lo más importante es si los clientes pueden usarlo o no, no fijar objetivos de ganancias de inmediato”, enfatizó el Sr. Minh.

Para finales de 2024, aproximadamente el 20% de los usuarios de Zalo habrán utilizado las funciones de la aplicación de inteligencia artificial. VNG aspira a duplicar esta proporción para finales de 2025. La empresa también anima a todos los empleados de todos los departamentos, desde el de juegos hasta el de finanzas, a experimentar con IA en sus productos.

El Sr. Minh cree que la IA es un viaje a largo plazo que requiere paciencia y que no se deben esperar ganancias inmediatas. “No creemos que podamos crear un proyecto revolucionario como OpenAI o Elon Musk, pero si persistimos en aplicar, aprender y mejorar continuamente, creemos que crearemos valor real”, dijo.

También dijo que su objetivo personal es que todos los trabajos en 2024 y 2025 estén relacionados con la IA y espera que este espíritu se extienda por toda la organización.

“Si cada individuo aplica la IA de forma proactiva, creo que se creará una ola de cambio, no solo en Vietnam, sino a nivel mundial”, concluyó.

Fuente: https://vietnamnet.vn/neu-cu-nghien-cuu-ai-mai-chung-ta-se-nhu-dung-truoc-dai-duong-menh-mong-2389634.html