NAPAS garantiza una infraestructura de pagos estable, segura y fluida, satisfaciendo las necesidades de pago de las personas durante el Año Nuevo Lunar 2024.

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En los últimos años, las actividades de pago electrónico han crecido fuertemente y los hábitos de pago sin efectivo de las personas también se han vuelto cada vez más populares. Junto con la creciente demanda de compras de las personas durante cada Año Nuevo Lunar, el número de transacciones de transferencia de dinero/pagos electrónicos también tiene un crecimiento mayor que el período anterior.

Según NAPAS, en enero de 2024, el número de transacciones de transferencia de dinero aumentó un 5% en comparación con diciembre de 2023 y aumentó un 58% en comparación con el mismo período de enero de 2023. Mientras tanto, las transacciones de retiro de efectivo a través de cajeros automáticos en enero de 2024 disminuyeron un 28% en comparación con el mismo período del año pasado. Esto confirma claramente que la necesidad de las personas de retirar efectivo está disminuyendo, no sólo durante el año, sino también durante los períodos pico cerca del Año Nuevo Lunar, como ahora.

NAPAS ha acelerado el despliegue de una infraestructura de sistemas de tecnología de la información de alto rendimiento. Foto: NAPAS — Foto: NAPAS

En el contexto de la tendencia de los pagos electrónicos que sigue creciendo cada año, en los últimos tiempos, NAPAS ha promovido el despliegue de una infraestructura de sistemas de tecnología de la información de alto rendimiento, optimizando soluciones y aplicaciones para estar preparados para afrontar la tasa de crecimiento en el número de transacciones de pago de personas.

Al mismo tiempo, NAPAS también fortalece el monitoreo de liquidez de las organizaciones miembros, organiza personal para estar de servicio las 24 horas del día, los 7 días de la semana para estar listo para apoyar a los bancos, intermediarios de pago y empresas, especialmente durante los períodos pico de vacaciones y Tet.

Una prueba de la eficacia de la implementación de las soluciones mencionadas por parte de NAPAS es que el índice de compromiso de calidad del servicio (SLA) para los servicios de conmutación de cajeros automáticos/puntos de venta, pagos con tarjeta en línea y servicios de transferencias exprés NAPAS 247 en 2023 alcanzaron el compromiso del 99,98 %.

Al compartir sobre la importancia de implementar soluciones, el Sr. Nguyen Quang Minh, Director General de NAPAS, dijo: Durante el proceso de operación y desarrollo, NAPAS siempre ha implementado y aplicado de manera proactiva soluciones en términos de infraestructura técnica y operaciones para promover el papel de una unidad que proporciona infraestructura de pago y conmutación financiera, compensación para el sistema de pago minorista nacional, contribuyendo a la estabilidad y desarrollo de las actividades de pago en general, así como también atendiendo mejor las necesidades de pago de las personas y apoyando el desarrollo de los sectores económicos.

En los días previos al próximo Año Nuevo Lunar, NAPAS seguirá coordinando estrechamente con los bancos miembros para implementar soluciones para mejorar la calidad del servicio, aumentar el personal disponible las 24 horas, los 7 días de la semana para brindar servicios de transferencia/pago de dinero convenientes, seguros y rápidos, así como brindar experiencias de pago a las personas.

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