El taller fue coorganizado por MISA Joint Stock Company (MISA) con la Asociación de Software y Servicios de TI de Vietnam (VINASA), la Asociación de Jóvenes Emprendedores de Hanoi (HanoiBA), la Asociación de Pequeñas y Medianas Empresas de Hanoi (Hanoisme), Visa Vietnam, BIDV y el Instituto de Estrategia Tecnológica e Innovación (STI) con el objetivo de centrarse en discutir los cambios en la economía en la era de la IA y cómo aplicar esta tecnología para mejorar la eficiencia del gobierno corporativo.
El Sr. Le Hong Quang, Director General de MISA, representante del Comité Organizador, pronunció el discurso de apertura.
En la ceremonia de apertura del taller, el Sr. Le Hong Quang, Director General de MISA, en representación del Comité Organizador, destacó que la IA se ha convertido en una herramienta fundamental en la gobernanza corporativa moderna. Afirmó: "Para aplicar la IA de manera efectiva, las empresas necesitan cambiar no solo en la tecnología sino también en el pensamiento de gestión y la estrategia de desarrollo a largo plazo. Si no actuamos con decisión ahora, no solo nos quedaremos atrás sino que también corremos el riesgo de quedar eliminados de este juego competitivo". El Sr. Quang también enfatizó la importancia del taller para acompañar a las empresas en el acceso a conocimientos prácticos y estrategias efectivas de aplicación de IA.
TS. Can Van Luc, miembro del Consejo Asesor Nacional de Política Financiera y Monetaria, economista jefe del BIDV, presentó un discurso en el programa.
Al abrir el programa, el Dr. Can Van Luc, miembro del Consejo Asesor de Política Financiera y Monetaria Nacional, economista jefe de BIDV analizó el panorama económico mundial y de Vietnam en el período 2024-2025. Predijo que la economía mundial crecerá lentamente, solo 2,7%, la inflación disminuirá a 2,9% en 2025 (Fondo Monetario Internacional - FMI), mientras que se pronostica que el comercio mundial disminuirá ligeramente a 3,2%. En el caso de Vietnam, el crecimiento del PIB se mantiene gracias a un aumento del 14,3% de las exportaciones, un auge de la inversión extranjera directa (IED), un impulso de la inversión pública y una recuperación del 12,2% del índice VN en 2023. Sin embargo, las empresas aún enfrentan muchos desafíos como las fluctuaciones comerciales, los riesgos financieros, la ciberseguridad y el impacto del cambio climático.
Según él, la IA no es sólo una tendencia, sino que se ha convertido en un factor decisivo en el rendimiento empresarial. El informe 2024 de McKinsey muestra que el 65% de los trabajadores globales han aplicado IA generativa a su trabajo, pero solo el 15% de las empresas han registrado beneficios claros gracias a esta tecnología. Las áreas de aplicación de IA más populares incluyen marketing (54%), tecnología (39%) y finanzas (16%). Las empresas necesitan desarrollar estrategias de IA a largo plazo, gestionar datos y desarrollar una fuerza laboral capaz para explotar plenamente el potencial de esta tecnología.
El Sr. Nguyen Viet Long, Doctor en Gestión y Economía de la Tecnología de la Universidad Nacional de Seúl, presentó un trabajo en el programa.
Estoy de acuerdo con TS. Can Van Luc, Sr. Nguyen Viet Long, Doctor en Gestión Tecnológica y Economía de la Universidad Nacional de Seúl, destacó que la IA está transformando los negocios modernos. La adopción global de IA aumentó un 31% año tras año, lo que ayudó a las empresas a reducir costos entre un 21 y un 30% a través de la automatización. La IA también tiene un fuerte impacto en el mercado laboral, requiriendo que los empleados desarrollen habilidades especializadas, pensamiento estratégico y dominen nuevas tecnologías. La aplicación eficaz de la IA puede ayudar a las empresas a mejorar el retorno de la inversión (ROI), optimizar el flujo de caja y aumentar las capacidades de gestión del riesgo financiero.
Para maximizar los beneficios de la IA, según el Sr. Long, las empresas necesitan adaptarse rápidamente, invertir en recursos humanos capaces de dominar la tecnología e integrar la IA en cada proceso operativo. Esta tendencia no se limita a la tecnología o las finanzas, sino que también se extiende al marketing, el servicio al cliente, la producción de contenidos y la gestión de la cadena de suministro. La aplicación estratégica de la IA ayudará a las empresas a crear ventajas competitivas sostenibles en un entorno comercial volátil.
El Sr. Le Hong Quang, Director General de MISA, pronunció un discurso en el programa.
Al compartir sobre la estrategia de aplicación de IA y datos inteligentes en la gestión empresarial, el Sr. Le Hong Quang, director general de MISA, dijo que la tasa de empresas que aplican IA en la gestión aumentará del 33% en 2022 al 72% en 2024 (según IBM, Forbes, McKinsey). Esta tecnología respalda fuertemente el servicio al cliente (56%), la ciberseguridad (51%), la gestión de las relaciones con los clientes (42%) y la producción de contenidos (40%). Las empresas que utilizan datos para tomar decisiones tienen 23 veces más probabilidades de atraer clientes que las empresas tradicionales.
La aplicación de IA ayuda a aumentar 1,71 veces la productividad de la atención al cliente, reducir la plantilla de 600 a 350 personas, optimizar los procesos financieros, automatizar la contabilidad y ayudar a las empresas a acceder al capital más rápidamente. Actualmente, a 5.000 empresas se les ha concedido un límite de préstamo de 20 billones de VND a través de la plataforma de inteligencia artificial de MISA, con una tasa de éxito de desembolso cuatro veces mayor que los métodos convencionales. En 2025, MISA planea implementar AI Agent, una herramienta de soporte comercial automatizada para aumentar la productividad y reducir significativamente los costos operativos.
Resumiendo el debate, el Sr. Quang enfatizó que, en primer lugar, la IA es una tendencia inevitable que requiere que las empresas se adapten rápidamente para mantener la ventaja competitiva. En segundo lugar, las empresas necesitan popularizar la IA en la gestión para mejorar el rendimiento, crear una cultura de toma de decisiones basada en datos y promover la transformación digital con plataformas de computación en la nube integradas con IA. En tercer lugar, las empresas necesitan revisar continuamente y tener un plan para aplicar la IA a cada proceso para ayudar a optimizar la eficiencia operativa y de gestión.
Seminario “IA y Smart Data: La clave para la gestión empresarial moderna”.
En el panel de discusión “IA y datos inteligentes: la clave para la gestión empresarial moderna”, participaron: Dr. Can Van Luc - Miembro del Consejo Asesor Nacional de Política Financiera y Monetaria, Economista Jefe, Director del Instituto de Capacitación e Investigación BIDV; Sr. Le Hong Quang - Director General de MISA; Sr. Nguyen Viet Long - Doctor en Gestión y Economía de la Tecnología, Universidad Nacional de Seúl; Sra. Doan Thi Tich - Directora Adjunta del Departamento de Política de Productos Mayoristas de BIDV; Sra. Nguyen Thi Hai Binh - Directora General del Grupo STP, coordinada por el Sr. Nguyen Trung Kien - Director del Instituto de Estrategia Tecnológica e Innovación. Los ponentes discutieron y analizaron el papel de la IA en la administración empresarial, la división de tareas entre humanos e IA y experiencias prácticas en la aplicación de esta tecnología para mejorar la eficiencia en la gestión y las operaciones.
También en el marco del evento, MISA firmó oficialmente un acuerdo de cooperación con Visa, socio líder en el campo de pagos globales, para implementar soluciones de pago para empresas.
El Sr. Le Hong Quang, Director General de MISA, y la Sra. Dang Tuyet Dung, Directora de Visa Vietnam y Laos, representaron a ambas partes para firmar un acuerdo de cooperación sobre la implementación de soluciones de pago para empresas.
Al compartir la visión de la cooperación entre las dos partes, la Sra. Dang Tuyet Dung, Directora de Visa Vietnam y Laos, afirmó: "La combinación de la solución de pago de Visa y la plataforma de gestión empresarial de MISA será una herramienta integral para que las empresas se mantengan a la vanguardia de los cambios y maximicen los beneficios en el contexto de la promoción de los pagos sin efectivo y el aumento de la transparencia en el gasto en Vietnam". Visa y MISA se comprometen a proporcionar herramientas y soluciones para ayudar a las empresas a cambiar fácilmente a los pagos digitales, gestionar documentos de forma eficaz y garantizar el cumplimiento de las regulaciones legales.
La Sra. Dang Tuyet Dung, directora de Visa Vietnam y Laos, compartió la visión común de cooperación entre Visa y MISA
Con más de 30 años de experiencia como pioneros en el desarrollo de soluciones tecnológicas y acompañando a 350.000 clientes, MISA se compromete a apoyar a las empresas vietnamitas para dominar la IA, optimizar los procesos de gestión y mejorar la competitividad en el contexto de una economía digital en rápido crecimiento.
MISERICORDIA
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