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A las 4:00 p. m. del 19 de octubre, la mayoría de los demás servicios de MoMo volvieron a la normalidad y MoMo envió una disculpa a los usuarios.
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| MoMo es un monedero electrónico popular entre los usuarios jóvenes. |
Esta mañana, 19 de octubre, los usuarios de la billetera electrónica MoMo encontraron un error de inicio de sesión y luego, algunos usuarios informaron que sus billeteras electrónicas no estaban sincronizadas con la visualización del saldo de la billetera.
Respecto al tema mencionado, en la tarde del mismo día, MoMo respondió específicamente: Alrededor de las 7:30 a.m. del 19 de octubre, el sistema de MoMo fue sometido a mantenimiento, lo que afectó la experiencia de inicio de sesión, así como el uso de los servicios en la aplicación. A las 11:30 horas de ese mismo día, los usuarios pudieron iniciar sesión en la aplicación y utilizar servicios normales como transferencia de dinero, recepción, pago, etc.
Al mediodía del mismo día, MoMo también registró algunos clientes aleatorios que experimentaron una visualización del saldo de la billetera no sincronizada y con este problema, MoMo lo solucionó por completo a las 3:00 p.m., los usuarios solo necesitan cerrar sesión y volver a iniciarla para sincronizar.
Según las observaciones, a las 16:00 horas de ese mismo día la mayoría de los demás servicios de MoMo volvieron a la normalidad. MoMo pidió disculpas a los usuarios por la mala experiencia y se comprometió a garantizar la total tranquilidad de los clientes sobre su información, cuentas y dinero en MoMo, que están absolutamente seguros.
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