Desde la mañana del 19 de octubre de 2023, muchos usuarios de la billetera electrónica Momo han tenido dificultades para iniciar sesión y han recibido notificaciones de contraseñas incorrectas en repetidas ocasiones. Algunas cuentas incluso informaron repentinamente un saldo de tan solo 0 VND, a pesar de que antes aún tenían saldo en sus billeteras.
No solo no fue posible iniciar sesión, sino que también se observó en la tarde del 19 de octubre de 2023 que algunas cuentas de usuario no podían realizar depósitos y retiros a través de la billetera Momo.
También esta tarde, en la página oficial de fans, Momo anunció el mantenimiento del sistema de billetera electrónica para restaurar el sistema de servicio de Momo:
El sistema Momo se encuentra en mantenimiento y finalizará lo antes posible. Momo se compromete a garantizar la absoluta seguridad de las cuentas y el dinero de sus clientes. Nos disculpamos sinceramente por esta experiencia.
Actualmente, el sistema de Atención al Cliente de Momo está recibiendo y responderá a los clientes de inmediato. Tenga la seguridad de que Momo le notificará.
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