Transparencia del mercado, control de calidad para que las personas puedan comprar medicamentos en línea de forma segura

En Vietnam, el mercado de medicamentos en línea comenzó a crecer con fuerza entre 2017 y 2018 y actualmente representa alrededor del 5-8% de la participación del mercado de medicamentos, con más de 1.000 empresas farmacéuticas en línea.

En Vietnam, el mercado de medicamentos en línea comenzó a crecer con fuerza entre 2017 y 2018 y actualmente representa alrededor del 5-8% de la participación del mercado de medicamentos, con más de 1.000 empresas farmacéuticas en línea.

Según informes y encuestas publicadas, en 2025 los consumidores conectados representarán casi el 40% de la población mundial y contribuirán con más del 50% del consumo anual total a nivel mundial. Los consumidores conectados se definen como aquellos que tienen acceso a Internet y están dispuestos a gastar parte de sus ingresos.

Es responsabilidad de las empresas farmacéuticas proporcionar a los clientes información sobre los medicamentos y asesoramiento sobre su uso.

Según el Sr. Nguyen Tuan Cuong, Director del Departamento de Administración de Medicamentos, Ministerio de Salud, actualmente en Vietnam, el número de consumidores conectados en 2015 fue de 23 millones de personas, sin embargo, se espera que este número casi se duplique, llegando a 40 millones de personas en 2025. Actualmente, el valor total de los bienes comprados y vendidos a través del canal de comercio electrónico de Vietnam ha alcanzado decenas de miles de millones de dólares.

A través de esto, se puede ver que hacer negocios a través del comercio electrónico es un nuevo método de negocio, una tendencia inevitable en la era digital. Esto ofrece muchas oportunidades para los minoristas o empresas porque no sólo pueden tener un canal de ventas adicional sino también abrir nuevos mercados, promocionar productos y ampliar las capacidades comerciales de la empresa.

Al mismo tiempo, también facilita que las personas accedan a información y compren más fácilmente medicamentos comunes, como los que se venden sin receta.

Aunque existen muchas ventajas destacadas, según el Sr. Cuong, debido a que los medicamentos son un producto esencial, que afecta directamente la salud e incluso la vida de los pacientes, la Administración de Medicamentos también es muy cautelosa al proponer regulaciones sobre el comercio electrónico en el negocio farmacéutico al promulgar esta Ley. Para un control estricto, se desplegarán de forma sincrónica herramientas de gestión, incluyendo pre-control y post-control.

La ley estipula que un establecimiento que desee realizar comercio electrónico debe ser evaluado específicamente en cuanto a sus instalaciones, personal y documentos, y se le debe otorgar un Certificado de Elegibilidad para Negocios Farmacéuticos. Es decir, debe ser un establecimiento comercial existente, autorizado para operar en la forma tradicional. Las ventas online son sólo una actividad que se realiza en paralelo a las ventas tradicionales.

Por lo tanto, ya sea que se realicen negocios de forma tradicional o en línea, el establecimiento aún debe cumplir con las regulaciones generales. Además, la Ley también estipula que, salvo casos de aislamiento por epidemias del grupo A, los establecimientos de comercio farmacéutico solo podrán vender al por menor a través de comercio electrónico medicamentos de venta sin receta que no sean medicamentos especialmente controlados o medicamentos con restricciones de venta al por menor.

Al mismo tiempo, está estrictamente prohibido comercializar medicamentos e ingredientes farmacéuticos a través del comercio electrónico por medios distintos a las plataformas de comercio electrónico, las aplicaciones de venta de comercio electrónico y los sitios web de venta de comercio electrónico con funciones de pedidos en línea. Esto significa que queda prohibida cualquier venta en línea o transmisión en vivo por parte de personas que vendan espontáneamente productos farmacéuticos.

Es responsabilidad de las empresas farmacéuticas proporcionar a los clientes información sobre los medicamentos y asesoramiento sobre su uso. Las circulares que orientan las buenas prácticas de venta minorista de medicamentos se ajustarán y modificarán en consecuencia y tendrán requisitos específicos para las operaciones de los establecimientos de comercio de medicamentos en forma de comercio electrónico, incluido el método de implementación, el asesoramiento sobre el uso de medicamentos y las responsabilidades de los gerentes profesionales para las ventas de medicamentos en el entorno electrónico.

Por ejemplo, el control y aprobación de la dispensación de medicamentos por parte de establecimientos minoristas; Consultar y registrar el contenido de la información de consulta sobre el uso de medicamentos antes de que el medicamento sea entregado al cliente...

El establecimiento deberá notificar a la autoridad competente antes de realizar operaciones comerciales a través del comercio electrónico. Además de las regulaciones para gestionar estrictamente las actividades de comercio electrónico, la Administración de Medicamentos de Vietnam también está revisando y proponiendo leyes y medidas adicionales para sancionar las infracciones administrativas relacionadas con el comercio electrónico en el negocio farmacéutico.

En la fase inicial de implementación de la Ley, las actividades de comercio electrónico seguramente serán priorizadas para la inspección y supervisión a fin de garantizar que las regulaciones se implementen de manera adecuada y completa, ayudando a las personas a usar los medicamentos de manera segura y eficaz.

Anteriormente, hablando sobre la Ley revisada de Farmacia que permite la venta de medicamentos sin receta en línea, la Sra. Nguyen Do Quyen, Directora General Adjunta de FPT Retail compartió que la legalización de las ventas de medicamentos en línea en la Ley revisada de Farmacia está en línea con las tendencias del mercado y se espera que traiga muchos impactos positivos. En consecuencia, las personas disfrutan de muchos beneficios al comprar medicamentos o productos para el cuidado de la salud.

Al mismo tiempo, la legalización de las actividades de comercio de medicamentos en línea también ayuda a que el suministro y la gestión del comercio y el uso de medicamentos sean transparentes y eficaces, hacia la identificación de cada transacción, contribuyendo positivamente a mejorar la eficacia del tratamiento del paciente, reduciendo la carga sobre el sistema hospitalario, en línea con la tendencia de desarrollo de la región y el mundo en la transformación digital.

“Por primera vez se legaliza de manera oficial y específica el funcionamiento del modelo de cadena de farmacias. "Esto es de gran importancia para las empresas y reafirma el reconocimiento de la Asamblea Nacional y de los organismos de gestión al papel de las cadenas de farmacias en el suministro de medicamentos a los consumidores", afirmó la Sra. Quyen.

Aunque se alegran de que las ventas de medicamentos en línea tengan un corredor legal, según los líderes de FPT Retail, la empresa espera que en el próximo tiempo, al desarrollar decretos y circulares orientadoras, el Gobierno y el Ministerio de Salud reciban opiniones diversas, y al mismo tiempo se refieran al modelo de gestión de ventas de medicamentos en línea de países con características similares a Vietnam para emitir instrucciones detalladas adecuadas a la economía digital.

Se sabe que comprar medicamentos en línea no solo beneficia a los consumidores sino que también promueve la transformación digital en la industria farmacéutica, creando un entorno empresarial más transparente y moderno.

Las empresas farmacéuticas, especialmente las farmacias en línea, no solo mejoran la eficiencia de la gestión y las operaciones de los almacenes, sino que también hacen que los productos farmacéuticos sean más accesibles para los consumidores en todas las regiones, desde las zonas urbanas hasta las rurales.

En particular, cuando el Politburó emitió la Resolución No. 57-NQ/TW el 22 de diciembre de 2024, con el objetivo de mejorar la aplicación de la tecnología de la información en los campos de la salud y los productos farmacéuticos, el despliegue de la venta de medicamentos en línea por parte de FPT Long Chau a través de la plataforma VNIed no solo es un paso estratégico para la empresa, sino también un paso adecuado y oportuno para implementar los objetivos comunes del país.

Anteriormente, comprar medicamentos en farmacias tradicionales no sólo requería tiempo y esfuerzo, sino que también implicaba el riesgo de que los consumidores se encontraran con productos de origen desconocido. Mientras tanto, con la plataforma de venta de medicamentos en línea de FPT Long Chau, cada producto se prueba estrictamente en cuanto a su calidad y tiene un origen claro, lo que crea una fuerte confianza para las personas al comprar medicamentos.

En particular, esto también ayuda a que las personas en áreas remotas accedan fácilmente a medicamentos genuinos sin tener que preocuparse por la calidad o tener que viajar lejos.

FPT Long Chau no solo proporciona productos farmacéuticos famosos, sino que también coopera con compañías farmacéuticas nacionales y extranjeras, garantizando un suministro diverso y abundante de productos farmacéuticos.

El representante de FPT Long Chau dijo que la empresa no solo tiene como objetivo vender medicamentos, sino que también quiere transmitir información de salud, ayudando a las personas a buscar fácilmente información sobre medicamentos, enfermedades y métodos de tratamiento.

Vender medicamentos en línea a través de VNIed es un gran paso adelante que nos ayudará a llegar de forma rápida y efectiva a los consumidores, especialmente a aquellos que no tienen mucho tiempo para ir a la tienda.

La transformación digital no solo ayuda a optimizar el proceso de ventas sino que también aporta muchos beneficios en la gestión de medicamentos. El uso de la plataforma VNIed permite a FPT Long Chau integrar sistemas inteligentes de gestión de distribución y almacenamiento, lo que ayuda a rastrear la calidad de los medicamentos desde el momento en que se importan hasta el momento en que se entregan a los clientes.

Fuente: https://baodautu.vn/minh-bach-thi-truong-kiem-soat-chat-luong-de-nguoi-dan-mua-thuoc-online-an-toan-d244193.html