Estafas sofisticadas toman a las víctimas por sorpresa
El 19 de noviembre de 2024, la Sra. CTQ (1978, Ca Mau) denunció a las autoridades un fraude en línea por valor de más de diez millones de VND. Según el relato de la Sra. Q., un desconocido dijo ser un funcionario de electricidad y anunció que se cortaría la electricidad en la casa de la Sra. Q. porque no había pagado la factura de electricidad del mes anterior. A continuación, el estafador le pidió a la Sra. Q. que accediera a un enlace extraño, instalara una aplicación falsa y realizara algunas operaciones para pagar la factura de la luz en línea.
Debido a la falta de experiencia en el manejo de la situación, la Sra. Q. siguió las instrucciones de los malos e instaló la aplicación en el dispositivo. Después de eso, los estafadores continuaron haciéndose pasar por clientes y llamando a ellos para "tentarlos" a iniciar sesión en la aplicación Viettel Money. Utilizando trucos sofisticados para tomar el control remoto del dispositivo, los malhechores pueden transferir dinero fácilmente de la cuenta de la víctima.
Mensajes, llamadas y aplicaciones fraudulentas de estafadores que se hacen pasar por empleados de empresas eléctricas
Al descubrir la pérdida de dinero en su cuenta, la Sra. Q. se comunicó rápidamente con el equipo de atención al cliente de Viettel Money para consultar el historial de transferencias de dinero y le recomendaron que informara a las autoridades locales. A través de la investigación, las autoridades determinaron que el teléfono del cliente había accedido a un sitio web falso y había descargado una aplicación que contenía un código malicioso, lo que provocó el robo de información y dinero de la cuenta.
Se sabe que antes de eso, la Sra. Q. participó con éxito en el programa de seguro de seguridad cibernética de Viettel Money. Este es un programa complementario (gratuito durante el primer mes de uso de los servicios de seguro) para transacciones de transferencia de dinero en Viettel Money, que ayuda a los clientes a aumentar la protección de su cuenta.
Así, en el momento del incidente en el que el dispositivo fue sustraído por un ladrón, el cliente recibió un paquete de seguro gratuito de Viettel Money para transacciones de transferencia de dinero. Luego de que la Sra. Q. reportó el incidente, Viettel Money continuó acompañando y coordinando con la Compañía de Seguros para garantizar los derechos de los clientes que participan en el Seguro de Seguridad Cibernética.
Los clientes de CTQ reciben beneficios del Seguro de Seguridad Cibernética
Seguro de Ciberseguridad: Solución de Gestión de Riesgos Financieros en el Espacio Digital
La historia de la Sra. Q es sólo un ejemplo de la importancia de la gestión del riesgo financiero al realizar transacciones en el espacio digital, especialmente el papel de los proveedores y aplicaciones de servicios financieros digitales. Al hablar sobre este caso, un representante de Viettel Money dijo: "Los beneficios y la seguridad de los clientes son siempre la máxima prioridad del equipo operativo de Viettel Money. Además de proporcionar funciones y servicios que aporten los beneficios más diversos posibles, Viettel Money también tiene como objetivo mejorar continuamente la seguridad, el manejo del soporte y la predicción de riesgos. El seguro de ciberseguridad es uno de los esfuerzos para ayudar a que las cuentas de los clientes estén protegidas al máximo, en el contexto de un fraude en línea cada vez más sofisticado".
Se sabe que el Seguro de Ciberseguridad es el resultado de la cooperación entre Viettel Money y VBI Insurance Company, lanzado en noviembre de 2024, para ayudar a los clientes a estar protegidos al máximo* contra los riesgos de ciberseguridad al realizar transacciones de transferencia de dinero. (*máximo según paquete de seguro registrado)
El seguro de seguridad cibernética sigue siendo el esfuerzo de Viettel Money para mejorar la seguridad y la experiencia del cliente.
Al realizar transferencias de dinero en Viettel Money, los clientes tienen la oportunidad de comprar un seguro de seguridad cibernética gratuito durante el primer mes. En los meses siguientes, la tarifa de mantenimiento será de solo 5.000 VND/mes con protección de hasta 50 millones de VND/año en caso de incidentes de seguridad como el caso de la Sra. Q.
Con altos beneficios de compensación, soporte rápido y efectivo, el Seguro de Seguridad Cibernética de Viettel se considera una solución práctica para proteger a los usuarios de riesgos de ataques cibernéticos como: fraude en transferencias de dinero debido a transacciones falsas, fuga de información personal a través de sitios web falsos o instalación accidental de malware. Gracias a ello, los usuarios pueden tener la tranquilidad de proteger el saldo de su cuenta y gestionar los riesgos financieros ante los desafíos de la sociedad digital.
Además de proteger a los clientes de los riesgos de fraude, los paquetes de seguros de seguridad cibernética de Viettel Money también son responsables de pagar un costo de 35 millones de VND, un nivel de protección de hasta el 100% cuando el titular de la cuenta enfrenta cualquier riesgo relacionado con lesiones accidentales y asume el costo del tratamiento de lesiones accidentales.
Fuente: https://thanhnien.vn/mat-tien-vi-hacker-khach-hang-duoc-boi-thuong-nho-bao-hiem-an-ninh-mang-185241212175940103.htm
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