La red móvil virtual solicita la realización de pruebas de desarrollo de suscriptores a través de un formulario en línea

red móvil 1.jpg — Tres redes móviles virtuales creen que detener el desarrollo de suscriptores en línea generará muchas dificultades para mantener las actividades productivas y comerciales.

La red virtual deja de desarrollar suscriptores en línea

El 10 de octubre, las cuatro redes móviles virtuales enviaron una petición urgente al Ministerio de Información y Comunicaciones, haciendo una serie de recomendaciones relacionadas con la cuestión de detener todas las actividades de desarrollo de suscriptores en línea.

Las redes móviles virtuales, incluidas ITEL, ASIM y VNSKY, confirmaron que han cumplido con la decisión de dejar de desarrollar suscriptores en el sistema de canal de distribuidores a partir del 10 de septiembre de 2023, siguiendo la instrucción del Ministerio de Información y Comunicaciones. En particular, estos operadores han dejado de suministrar todos los bienes de telecomunicaciones a este sistema de canales y han cumplido estrictamente con la suspensión de la cooperación según lo ordenado; Revisar internamente de forma continua la información de los suscriptores desarrollados, aplicar tecnologías para limitar la activación de suscriptores no autorizados.

VNSKY confirmó que ha cumplido con el requisito de dejar de desarrollar suscriptores en línea a partir de las 22:00 horas del 10 de octubre de 2023.

Los operadores de redes virtuales también dijeron que han contactado de manera proactiva al C06 - Ministerio de Seguridad Pública para solicitar permiso para construir conexiones con la Base de Datos Nacional de Población para comparar/verificar la información de los suscriptores. En cuanto a la cooperación con canales como Mobile World, FPT Shop, VNPOST, los operadores de redes virtuales también han negociado para llegar a acuerdos con estas unidades para desarrollar suscriptores en canales de cadenas de buena reputación designados por el Departamento de Telecomunicaciones, Ministerio de Información y Comunicaciones.

Además, siguiendo la dirección del Departamento de Telecomunicaciones, 3 operadores de redes virtuales han planeado y están ejecutando la suspensión de todas las actividades de desarrollo de suscriptores en línea. En concreto, estos operadores han notificado a los clientes y partes interesadas antes de las 22:00 horas del 9 de octubre de 2023 y dejarán de desarrollar suscriptores en línea a partir de las 22:00 horas del 10 de octubre de 2023.

Hasta las 14:00 horas del 10 de octubre, de las cuatro redes móviles virtuales, sólo WINTEL de Masan no había hecho ningún anuncio en su sitio web después de que el Ministerio de Información y Comunicaciones solicitara a los operadores de red que dejaran de desarrollar suscriptores en línea. No es la primera vez que WINTEL actúa por su cuenta. Anteriormente, esta red virtual sólo firmó un compromiso de colaboración para bloquear las tarjetas SIM basura en el último momento.

Los operadores de redes virtuales se quejan de dificultades

En un despacho urgente enviado al Ministerio de Información y Comunicaciones , las tres redes móviles virtuales dijeron que detener el desarrollo de suscriptores en línea conduciría a muchas dificultades para mantener las actividades productivas y comerciales.

Las redes virtuales dijeron que actualmente no existen canales para desarrollar suscriptores porque han dejado de cooperar para desarrollar suscriptores a través de canales de agentes. Además, establecer puntos de servicio de telecomunicaciones fijas requiere una hoja de ruta en términos de tiempo y recursos adecuados. En caso de no poder desarrollar nuevos suscriptores, las redes virtuales no tendrán una fuente de ingresos para compensar los costos operativos del negocio, dando lugar a la posibilidad de cesar operaciones, afectando directamente los intereses de clientes, empleados y empresas. Además, la atención a los clientes existentes está muy limitada debido a la falta de canales de interacción rápidos y efectivos.

Un operador de red virtual dijo que tan pronto como el Ministerio de Información y Comunicaciones publicó una lista de cadenas de distribución de buena reputación, estas cadenas de distribución aumentaron sus precios de comisión de desarrollo de suscripción, algunas cadenas incluso aumentaron los precios hasta 3 veces. Esto provoca que los operadores de redes virtuales experimenten un fuerte aumento de los costes y una marcada disminución de las ganancias. Mientras tanto, si usted construye su propio sistema de tienda, el costo promedio estimado para mantener una red virtual en la actualidad será de alrededor de 30 mil millones de VND al mes. Con este coste, los ingresos totales no son suficientes para cubrir el coste de construcción y mantenimiento de un sistema de autodistribución.

En un despacho oficial enviado al Ministerio de Información y Comunicaciones, las redes móviles virtuales informaron que los clientes que posean su KIT sin activar no tendrán las herramientas para activar y utilizar los servicios que hayan adquirido. Esto afectará directamente a los intereses de los clientes, dando lugar a quejas y al riesgo de reacciones públicas negativas. Además, el acceso de los clientes a los servicios de telecomunicaciones se ve afectado significativamente por la disminución de las capacidades de distribución de las empresas de telecomunicaciones, lo que, en particular, afectará en gran medida los esfuerzos por cambiar los hábitos de consumo de los clientes de las compras tradicionales a las compras en línea.

Las redes móviles virtuales consideran que los canales de venta y prestación de servicios en línea son una tendencia inevitable en el contexto de la Revolución Industrial 4.0, una tendencia de transformación digital generalizada en todas las industrias y campos de la sociedad, y también una política consistente del Partido y el Estado en el pasado reciente así como en el futuro. Prácticamente no existe ningún producto o servicio que no pueda comercializarse de esta forma, ni siquiera servicios altamente confidenciales como los servicios financieros o productos de alto valor como los dispositivos electrónicos. Con la capacidad de llegar a los clientes de forma rápida, precisa y ahorrar en intermediarios, el desarrollo de suscriptores en línea es muy adecuado para el objetivo de optimización de costos que persiguen los operadores de redes virtuales.

Ante las dificultades mencionadas, los cuatro operadores de redes virtuales solicitaron al Ministerio de Información y Comunicaciones que considere permitir a todos los operadores de redes probar el despliegue del desarrollo de suscriptores y proporcionar servicios de telecomunicaciones en línea bajo el principio de absoluto cumplimiento de las regulaciones sobre gestión de información de suscriptores.

“En las reuniones entre el Ministerio de Información y Comunicaciones, el Departamento de Telecomunicaciones y los operadores de redes sobre el proyecto de Ley de Telecomunicaciones (modificada) , así como los proyectos de decretos que deben emitirse para especificar el proyecto de Ley antes mencionado, constatamos que el Ministerio de Información y Comunicaciones también tenía una política de consenso sobre el desarrollo de abonados en forma de online. Por eso, consideramos que para el desarrollo de los abonados en línea durante este período es muy necesario acumular experiencia práctica para poder emitir en el futuro la normativa legal correspondiente", dijo un representante del operador de red virtual.

Además, los operadores de redes virtuales también propusieron al Ministerio de Información y Comunicaciones tener un plan para apoyar a las empresas de telecomunicaciones en el proceso de trabajo e intercambio con el Ministerio de Seguridad Pública para conectarse con la Base de Datos Nacional de Población con el objetivo de completarlo en 2023. Este es un paso muy importante para que los operadores de redes virtuales puedan desarrollar suscriptores con información personal precisa de acuerdo con los requisitos del Ministerio de Información y Comunicaciones.

Al explicar este problema, un operador de red dijo a VietNamNet que las redes virtuales actualmente están aplicando una política de registro en línea, por lo que esto es un vacío legal para que los agentes activen las tarjetas SIM y las vendan en el mercado.

Anteriormente, un representante de una gran red móvil compartió con VietNamNet que hay que reconocer que el canal online es la tendencia futura, porque aporta comodidad tanto a los operadores de red como a los usuarios. Sin embargo, el actual registro de tarjetas SIM en línea sin control puede ser aprovechado por malos actores. Es posible permitir pruebas del registro de información personal en línea, pero es necesario asegurar factores como que el operador de red debe conectar la base de datos de población con el Ministerio de Seguridad Pública para verificar si la identificación del ciudadano coincide o no con el registrante. Además, se debe utilizar la videollamada para la reautenticación y se debe agregar eKYC para garantizar que el registrante sea una persona real con una identidad. Sólo entonces el canal de registro en línea garantizará información personal precisa.

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