La red móvil virtual solicita la realización de pruebas de desarrollo de suscriptores a través de un formulario en línea

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red móvil 1.jpg — Tres redes móviles virtuales creen que detener el desarrollo de suscriptores en línea provocará muchas dificultades para mantener las actividades comerciales y de producción.

La red virtual detiene el desarrollo de suscriptores en línea

El 10 de octubre, las cuatro redes móviles virtuales enviaron una petición urgente al Ministerio de Información y Comunicaciones, haciendo una serie de recomendaciones relacionadas con la cuestión de detener todas las actividades de desarrollo de suscriptores en línea.

Las redes móviles virtuales, incluidas ITEL, ASIM y VNSKY, confirmaron que han cumplido con la decisión de dejar de desarrollar suscriptores en el sistema de canal de distribuidores a partir del 10 de septiembre de 2023, siguiendo la instrucción del Ministerio de Información y Comunicaciones. En particular, estos operadores han dejado de suministrar todos los bienes de telecomunicaciones a este sistema de canales y han cumplido estrictamente con la suspensión de la cooperación según lo ordenado; Revisar internamente de forma continua la información de los suscriptores desarrollados, aplicar tecnologías para limitar la activación de suscriptores no autorizados.

VNSKY confirmó que ha cumplido con el requisito de detener el desarrollo de suscriptores en línea a partir de las 10:00 p.m. el 10 de octubre de 2023.

Los operadores de redes virtuales también dijeron que se han comunicado de manera proactiva con C06 - Ministerio de Seguridad Pública para solicitar permiso para construir conexiones con la Base de Datos Nacional de Población para comparar/verificar la información de los suscriptores. En cuanto a la cooperación con canales como Mobile World, FPT Shop, VNPOST, los operadores de redes virtuales también han negociado para llegar a acuerdos con estas unidades para desarrollar suscriptores en canales de cadenas de buena reputación designados por el Departamento de Telecomunicaciones, Ministerio de Información y Comunicaciones.

Además, siguiendo las instrucciones del Departamento de Telecomunicaciones, 3 operadores de redes virtuales han planeado y están ejecutando la suspensión de todas las actividades de desarrollo de suscriptores en línea. En concreto, estos transportistas han avisado a los clientes y partes interesadas antes de las 22:00 horas. el 9 de octubre de 2023 y dejará de desarrollar suscriptores en línea a partir de las 22:00 horas. el 10 de octubre de 2023.

A partir de las 14:00 horas. El 10 de octubre, de las cuatro redes móviles virtuales, sólo WINTEL de Masan no había hecho ningún anuncio en su sitio web después de que el Ministerio de Información y Comunicaciones solicitara que los operadores de red dejaran de desarrollar suscriptores en línea. Esta no es la primera vez que WINTEL actúa en solitario. Anteriormente, esta red virtual sólo firmó un compromiso para unir fuerzas y bloquear las tarjetas SIM basura en el último minuto.

Todos los operadores de redes virtuales se quejan de dificultades

En un despacho urgente enviado al Ministerio de Información y Comunicaciones , las tres redes móviles virtuales dijeron que detener el desarrollo de suscriptores en línea conduciría a muchas dificultades para mantener las actividades de producción y comerciales.

Las redes virtuales dijeron que actualmente no existen canales para desarrollar suscriptores porque han dejado de cooperar para desarrollar suscriptores a través de canales de agentes. Además, el establecimiento de puntos de servicio fijos de telecomunicaciones requiere una hoja de ruta en términos de tiempo y recursos apropiados. En caso de que no se puedan desarrollar nuevos suscriptores, las redes virtuales no tendrán una fuente de ingresos para compensar los costos operativos del negocio, lo que conlleva a la posibilidad de cesar operaciones, afectando directamente los intereses de clientes, empleados y empresas. Además, la atención al cliente existente es muy limitada debido a la falta de canales de interacción rápidos y efectivos.

Un operador de red virtual dijo que tan pronto como el Ministerio de Información y Comunicaciones publicó una lista de cadenas de distribución de buena reputación, estas cadenas de distribución aumentaron sus precios de comisión de desarrollo de suscripción, algunas cadenas incluso aumentaron los precios hasta 3 veces. Esto provoca que los operadores de redes virtuales experimenten un fuerte aumento de los costes y una fuerte caída de las ganancias. Mientras tanto, si usted construye su propio sistema de tienda, el costo promedio estimado para mantener una red virtual en la actualidad será de alrededor de 30 mil millones de VND al mes. Con este costo, los ingresos totales no son suficientes para cubrir el costo de construir y mantener un sistema de autodistribución.

En el despacho oficial enviado al Ministerio de Información y Comunicaciones, las redes móviles virtuales precisaron que los clientes que posean su KIT no activado no tendrán las herramientas para activar y utilizar los servicios que hayan adquirido. Esto afectará directamente a los intereses de los clientes, dando lugar a quejas y al riesgo de reacciones públicas negativas. Además, el acceso de los clientes a los servicios de telecomunicaciones se ve afectado significativamente por la disminución de las capacidades de distribución de las empresas de telecomunicaciones, lo que, en particular, afectará en gran medida los esfuerzos por cambiar los hábitos de consumo de los clientes de las compras tradicionales a las compras en línea.

Las redes móviles virtuales creen que los canales de venta y prestación de servicios en línea son una tendencia inevitable en el contexto de la Revolución Industrial 4.0, una tendencia de transformación digital generalizada en todas las industrias y campos de la sociedad, y también es una política consistente del Partido y el Estado en el pasado reciente así como en el futuro. Prácticamente no existe ningún producto o servicio que no pueda comercializarse de esta forma, incluso servicios altamente confidenciales como los servicios financieros o productos de alto valor como los dispositivos electrónicos. Con la capacidad de llegar a los clientes de forma rápida, precisa y ahorrar en intermediarios, el desarrollo de suscriptores en línea es muy adecuado para el objetivo de optimización de costos que persiguen los operadores de redes virtuales.

Ante las dificultades mencionadas, los cuatro operadores de redes virtuales han solicitado al Ministerio de Información y Comunicaciones que considere permitir a todos los operadores de redes probar el despliegue del desarrollo de suscriptores y proporcionar servicios de telecomunicaciones en línea sobre el principio de absoluto cumplimiento de las regulaciones sobre gestión de información de suscriptores.

En las reuniones entre el Ministerio de Información y Comunicaciones, el Departamento de Telecomunicaciones y los operadores de red sobre el proyecto de Ley de Telecomunicaciones (modificado) , así como los proyectos de decreto que deben emitirse para concretarlo, constatamos que el Ministerio de Información y Comunicaciones también tiene una política consensuada sobre el desarrollo de suscriptores en línea. Por lo tanto, consideramos que implementar el desarrollo de suscriptores en línea en este período es fundamental para obtener experiencia práctica y así emitir la normativa legal pertinente en el futuro, declaró un representante de un operador de red virtual.

Además, los operadores de redes virtuales también propusieron al Ministerio de Información y Comunicaciones tener un plan para apoyar a las empresas de telecomunicaciones en el proceso de trabajo e intercambio con el Ministerio de Seguridad Pública para conectarse con la Base de Datos Nacional de Población con el objetivo de completarlo en 2023. Este es un paso muy importante para que los operadores de redes virtuales puedan desarrollar suscriptores con información personal precisa como lo requiere el Ministerio de Información y Comunicaciones.

Al explicar este problema, un operador de red dijo a VietNamNet que las redes virtuales actualmente están aplicando una política de registro en línea, por lo que esto representa un vacío legal para que los agentes activen las tarjetas SIM y las vendan en el mercado.

Anteriormente, un representante de una gran red móvil compartió con VietNamNet que hay que reconocer que el canal online es la tendencia futura, porque aporta comodidad tanto a los operadores de red como a los usuarios. Sin embargo, el actual registro de tarjetas SIM online sin control puede ser aprovechado por malos actores. Es posible permitir pruebas de registro de información personal en línea, pero es necesario asegurar factores como que el operador de red conecte la base de datos de población con el Ministerio de Seguridad Pública para verificar si la identificación del ciudadano coincide o no con el registrante. Además, se debe utilizar una videollamada para la reautenticación y se debe agregar eKYC para garantizar que el solicitante de registro sea una persona real con identidad. Sólo entonces el canal de registro en línea garantizará información personal precisa.

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