En la mañana del 30 de marzo, muchos usuarios móviles informaron tener problemas al utilizar los servicios de Wintel. Como resultado, los usuarios no pudieron acceder a Internet mediante servicios de datos, acceder a aplicaciones ni buscar información de cuentas.

La Sra. Ha Van (Hoang Mai, Hanoi) compartió con VietNamNet : " Desde temprano esta mañana, no he podido usar la tarjeta SIM 4G de Wintel para acceder a Internet. Mientras tanto, las tarjetas SIM de otras redes todavía se pueden usar con normalidad ".

El servicio de datos de Wintel no estuvo disponible en la mañana del 30 de marzo. Foto: Trong Dat

Minh Pham, otro usuario de Wintel en Ciudad Ho Chi Minh, también se encontró con una situación similar. Según este usuario, no sólo el servicio de datos sino también la aplicación Wintel están teniendo problemas.

" Cuando vi que no podía acceder a Internet usando 4G, intenté ir a la aplicación Wintel para verificar si el paquete había expirado, pero aún no pude acceder. Cuando lo busqué usando la sintaxis *101#, el resultado también informó "Problema de conexión o código MMI no válido" .

En la página de fans de Wintel, la cadena también se pronunció oficialmente sobre el incidente. En consecuencia, Wintel afirmó que está manteniendo y actualizando el sistema. Esto provocó que los clientes de Wintel experimentaran interrupciones temporales en algunos servicios.

" Wintel está trabajando para completar la actualización lo más rápido posible. Wintel se disculpa sinceramente y espera su comprensión ", se lee en el anuncio.

Wintel es una red móvil virtual que utiliza el prefijo 055. Foto: Trong Dat

Hablando con VietNamNet , un representante de Wintel también confirmó la interrupción de algunos servicios debido a una actualización del sistema en la mañana del 30 de marzo. Esta unidad confirmó que atendió el problema rápidamente para no afectar a los clientes. A las 10:30 a.m. del 30 de marzo, el servicio de Wintel volvió a la normalidad.

Wintel (prefijo 055) es una red móvil virtual de Mobicast Joint Stock Company, miembro de Masan Group. Este operador de red opera en el mercado vietnamita desde 2020 y utiliza la infraestructura de VNPT para brindar servicios.

El predecesor de la red móvil Wintel fue Reddi. Esta es la segunda red móvil virtual que opera en el mercado vietnamita. Después de que The Sherpa, una empresa miembro de Masan Group, anunciara que invertiría 295,5 mil millones de VND para recomprar el 70% de las acciones de Mobicast en 2021, en noviembre de 2022 Reddi cambió oficialmente su nombre a Wintel.

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