El 15 de diciembre de 2023, Lumitel (Viettel Burundi) celebró el décimo aniversario de la fundación de la empresa (19 de diciembre de 2013 - 19 de diciembre de 2023). En el momento en que Viettel recibió su licencia de inversión en Burundi, la mayoría de la gente allí, especialmente aquellos que vivían en zonas rurales y zonas fronterizas remotas, todavía no tenían acceso a las telecomunicaciones ni a Internet.
Las ventas de prueba comenzaron a finales de marzo de 2015 y, después de solo 4 meses, la red Lumitel alcanzó 1 millón de suscriptores, lo que representa el 10% de la población del país. Lumitel es una de las redes con mayor tasa de crecimiento de suscriptores en los mercados en los que Viettel ha invertido. Es un verdadero milagro si comparamos esa cifra con la del mercado de Burundi, un país africano con poco más de 10 millones de habitantes y uno de los PIB más bajos del mundo.
El representante de Lumitel dijo que después de sólo 2 años, el número de suscriptores de Lumitel ha superado a los 2 operadores de red más grandes de Burundi, que han estado operando en este país durante 10 años. Lumitel es la última red de telecomunicaciones en ingresar al mercado de Burundi, pero rápidamente ha llegado a la cima y ha sido pionera en la misión de universalizar los servicios de telecomunicaciones para la población de Burundi. Anteriormente, los servicios de telefonía móvil eran sólo para personas con ingresos altos, pero gracias a que Lumitel rompió el monopolio y brindó servicios de alta calidad a precios razonables, los servicios de telecomunicaciones ahora se han popularizado para todas las personas aquí.
Desde el principio, el personal técnico de Lumitel no dudó en trabajar duro y realizó esfuerzos incansables para construir una infraestructura de red en todo Burundi a la velocidad del rayo. En poco más de un año, 400 técnicos de Vietnam han completado la construcción de la mayor infraestructura de Burundi, casi el doble del tamaño del segundo operador de red más grande del país.
Lumitel no sólo ayuda a cambiar la cara de la industria de telecomunicaciones de Burundi, sino que también contribuye activamente al desarrollo económico del país. Cada año, Lumitel contribuye con un promedio del 4% al PIB del país y siempre se encuentra entre las empresas que más contribuyen al presupuesto de Burundi.
Además de los servicios de telecomunicaciones tradicionales, Lumitel ha ampliado su negocio para incluir muchos servicios nuevos en los campos de las TIC, la televisión digital y el contenido digital. En concreto, Lumitel ha desplegado el primer servicio de lotería electrónica LumiLOTO en Burundi, ha promocionado el negocio de LumiTV así como servicios TIC como SMSBrandName, IPCC, reserva de servidores ServerCloud...
En un futuro cercano, Lumitel planea implementar tecnología 5G por primera vez en Burundi, así como implementar muchos servicios nuevos como la plataforma de comercio electrónico LumiSOKO, la aplicación de llamada de taxis móviles y muchos otros servicios nuevos y útiles. La orientación a largo plazo de Lumitel es convertirse en el proveedor líder de servicios digitales en Burundi con la mejor red, servicios diversos y útiles, atención al cliente dedicada y máxima contribución al desarrollo de Burundi.
En su intervención en el evento, la Sra. Léocadie Ndacayisaba, Ministra de Comunicaciones, Tecnologías de la Información y Multimedia de Burundi, afirmó: "En los últimos 10 años, la inversión sistemática y eficaz de Lumitel ha desempeñado un papel importante en el desarrollo positivo del sector de las telecomunicaciones y la información en Burundi. Este crecimiento ha tenido un fuerte impacto en la posición de Burundi en el mapa mundial de la información y las telecomunicaciones, contribuyendo a la transformación de nuestra economía, estimulando el comercio y mejorando los ingresos de nuestros compatriotas".
"Durante sus 10 años de existencia, Lumitel ha creado competencia en el mercado reduciendo los precios de las telecomunicaciones y promoviendo un acceso más amplio a servicios de calidad a precios asequibles. En la actualidad, Lumitel sigue siendo una empresa pionera y dominante en la aplicación de tecnologías avanzadas como 4G, Internet de alta velocidad, aplicaciones informáticas y transformación digital. Este enfoque ha animado a otros operadores a desarrollarse para mantener la competitividad", afirmó la Sra. Léocadie Ndacayisaba.
El Sr. Nguyen Huy Tan, Director General de Lumitel, dijo: “Hace exactamente 10 años, el 19 de diciembre de 2013, el hermoso y hospitalario país de Burundi abrió sus brazos para recibir a Lumitel, una empresa de la lejana tierra con forma de S de Vietnam. Al venir a Burundi, traemos la mentalidad de un amigo que atraviesa la vida y la muerte juntos, compartiendo alegrías y tristezas, centrándose en programas sociales, educativos y médicos, considerando que es la mejor manera de contribuir al país y a la gente de Burundi”.
Después de 10 años, Lumitel es el operador de telecomunicaciones con la mayor infraestructura de red técnica, la mejor calidad de cobertura móvil para el 97% de la población, posee alrededor del 65% de la cuota de mercado de telefonía móvil, el 81% de la cuota de mercado de billetera electrónica, el 43% de la cuota de mercado de telefonía fija, las 2 principales empresas que pagan más impuestos a Burundi, creando empleos para 60.000 personas con un ingreso promedio antes de impuestos casi 20 veces mayor que el PIB per cápita.
El Director General de Lumitel enfatizó que siempre será pionero en liderar a la empresa para liderar en la construcción y desarrollo de infraestructura digital, plataformas digitales, servicios digitales, etc. Promover de manera proactiva y activa el desarrollo de la economía digital en Burundi con un ecosistema diverso de productos y servicios que incluyen: Telecomunicaciones, fintech, soluciones de tecnología de la información y servicios digitales.
El Sr. Nzimana, Gerente de Atención al Cliente de Lumitel, dijo que antes de que Lumitel comenzara a operar oficialmente, había cuatro redes móviles que brindaban servicios en Burundi. Sin embargo, estas redes móviles sólo cubren zonas densamente pobladas, como ciudades, y la calidad es muy mala. Por eso Nzimana desea que haya una buena cobertura en la capital de Burundi para que la gente pueda utilizar el servicio. Hoy en día, no sólo los habitantes de la capital sino también de las zonas remotas de Burundi tienen cobertura telefónica.
“Lumitel es como un milagro que les ayuda a realizar llamadas directamente desde casa sin tener que subir a la cima de la montaña como antes con otras redes. En ese momento, tuve un sentimiento de alegría y orgullo porque Lumitel traía muy buenos productos a la gente de Burundi. "Cuando presentamos los servicios de Lumitel a familiares, amigos y parientes, ya no sentimos que estamos vendiendo productos, sino que sentimos que estamos brindando oportunidades para que familiares, amigos y parientes accedan a la tecnología, a Internet y se conecten con la gente", dijo Nzimana.
Desde la perspectiva de Nzimana, Lumitel no sólo ofrece a los burundianos la oportunidad de conectarse para el desarrollo socioeconómico, sino que la empresa también paga muchos impuestos a Burundi y lleva a cabo muchos programas de caridad como el programa de entrega de tarjetas de salud a los pobres... en este país africano.
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