(CLO) Según investigaciones de prestigiosas organizaciones de periodismo de todo el mundo, se ha demostrado que la personalización de contenidos y la "escritura enfocada" son las claves del éxito. La redacción que lo capte, lidera.
'Escritura enfocada': eficacia comprobada
En un contexto de explosión informativa, captar y satisfacer las necesidades de los lectores se convierte en un factor vital para las redacciones de los periódicos. Las recientes investigaciones de Smartocto han demostrado la eficacia de centrarse en las "necesidades del usuario".
El estudio, que analizó más de 16.000 artículos de Ringier Media International, definió los “artículos enfocados” como aquellos que trataban en un 60% o más sobre uno de los cuatro impulsores clave de las necesidades del usuario: evento, contexto, emoción o acción. Los resultados mostraron que los artículos enfocados tuvieron un rendimiento significativamente mejor, como lo demuestra la profundidad de la página y la lealtad del lector.
“Esta investigación demuestra que, sin importar cómo se mire, sin importar las métricas, sin importar las necesidades del usuario, es mejor publicar artículos enfocados”, dice Rutger Verhoeven, CMO de smartocto.
El periodismo se está transformando con estrategias de “escritura enfocada” y personalización de contenidos.
El punto clave es que el marco de las necesidades del usuario en el periodismo no se trata sólo de informar noticias, sino de informar desde una perspectiva que se ajuste a esa necesidad. Este enfoque tiene claras ventajas, como lo expresa Dmitry Shishkin, director ejecutivo de Ringier Media International: “El enfoque centrado en la audiencia no es solo un eslogan vacío, sino la fuerza impulsora detrás del desarrollo del periodismo moderno. La cobertura con un propósito, la relevancia, la diferenciación y un claro impacto en la vida de las personas son los pilares de una organización de medios próspera”.
Según la investigación, la profundidad de la página, es decir, el número de páginas adicionales abiertas después de la primera página, aumenta significativamente para los artículos que se centran en las necesidades del usuario. Esto demuestra que cuando el contenido está construido con un propósito y está estrechamente vinculado, los lectores tenderán a explorar más la información relacionada.
"Centrarse en las necesidades de los usuarios ayuda a crear una 'invitación' clara para que los lectores 'encadenen' historias. Por ejemplo, un artículo sobre los incendios forestales en California puede llevar a los lectores a páginas que explican la ciencia detrás del fenómeno, información sobre los principales investigadores o instrucciones sobre cómo encontrar ayuda. Cuando las 'señales' son claras, a los lectores les resultará más fácil navegar y explorar el contenido de una manera más interesante", dijo el Sr. Vu The Cuong, profesor de la Academia de Periodismo y Comunicación.
Las investigaciones también muestran que los artículos específicos tienen tasas de recirculación más altas, lo que sugiere que es más probable que los lectores satisfechos regresen en busca de más contenido. "La recirculación es un indicador importante del compromiso del lector", enfatizó el Sr. Vu The Cuong. “Esto demuestra que crear contenido excepcional y satisfacer las necesidades de los usuarios es la mejor manera de construir una audiencia fiel”.
Según Master Vu The Cuong, capturar y personalizar la experiencia del usuario se está convirtiendo en una tendencia inevitable. Las salas de redacción necesitan aprovechar las herramientas de análisis de datos para comprender el comportamiento y las preferencias de los lectores y luego ofrecer contenido relevante. "Las herramientas de encuestas en línea, combinadas con el análisis de datos de plataformas como Google Analytics, nos ayudan a rastrear la cantidad de visitas, la profundidad de la página, el tiempo de lectura y el comportamiento de desplazamiento de los lectores", compartió el Sr. Cuong. "Los principales periódicos del mundo, como el New York Times o el Washington Post, han tenido mucho éxito en esto".
El modelo económico del periodismo también está cambiando dramáticamente. Muchas salas de redacción están utilizando suscripciones y boletines informativos por correo electrónico para crear una base de lectores fieles. “El uso de IA para analizar datos en profundidad nos ayuda a personalizar el contenido y enviar a los lectores la información que realmente les interesa”, afirmó Cuong.
El equilibrio entre eficiencia y ética
En una economía de noticias cada vez más competitiva, personalizar el contenido no sólo es una estrategia editorial eficaz, sino también una práctica comercial inteligente. El maestro Vu The Cuong enfatizó que: “Solo cuando los lectores confíen en la calidad y transparencia de la información, estarán dispuestos a pagar por leer el periódico . Esto demuestra que generar confianza y confiabilidad en los lectores es un factor clave para crear un modelo económico de periodismo sostenible”.
MSc. Vu The Cuong, profesor de la Academia de Periodismo y Comunicación.
La personalización del contenido aumenta la participación y la interacción del lector, creando una comunidad de lectores leales. Al comprender a su audiencia, los editores pueden ofrecer servicios y productos relevantes, como suscripciones a contenido detallado, publicidad dirigida o eventos y cursos en línea. Esto ayuda a diversificar los flujos de ingresos y reducir la dependencia de la publicidad tradicional.
Sin embargo, la personalización del contenido también plantea el desafío de la “burbuja de filtro”. "Los algoritmos pueden crear involuntariamente 'burbujas' de información, provocando que los lectores sólo accedan a contenidos que se ajusten a sus intereses, limitando así la diversidad cognitiva", advirtió el maestro Cuong. "Para superar esto, las salas de redacción necesitan utilizar herramientas de recomendación de información más diversas para ampliar el alcance de los lectores".
Además, el Sr. Vu The Cuong enfatizó que el uso de la tecnología y la IA debe ir de la mano con la ética profesional. Las salas de redacción deben adherirse a los principios de transparencia en la recopilación y uso de datos, comprometerse a proteger la información personal de los lectores y utilizar herramientas de medición para optimizar la experiencia del usuario de manera responsable.
“En pocas palabras, las necesidades de los usuarios son importantes. Priorizar las necesidades de los lectores no es solo buen periodismo; es una estrategia comercial inteligente. Es la clave para generar engagement, impulsar la repetición de un artículo y crear una audiencia fiel”, afirmó Dmitry Shishkin, director ejecutivo de Ringier Media International.
Hoang Anh
Fuente: https://www.congluan.vn/lay-khan-gia-lam-trung-tam-la-dong-luc-cho-su-phat-trien-cua-bao-chi-hien-dai-post337011.html
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