“Poner a la audiencia en el centro” no es sólo un eslogan vacío, sino la fuerza impulsora detrás del éxito del periodismo moderno.

(CLO) Según investigaciones de prestigiosas organizaciones de periodismo de todo el mundo , se ha demostrado que la personalización de contenidos y los “artículos enfocados” son las claves del éxito. La sala de redacción que lo capte, lidera.

Escritura enfocada: eficacia comprobada

En el contexto de explosión de información, captar y satisfacer las necesidades de los lectores se ha convertido en un factor vital para las redacciones de los periódicos. Las recientes investigaciones de Smartocto han demostrado la eficacia de centrarse en las "necesidades del usuario".

El estudio, que analizó más de 16.000 artículos de Ringier Media International, definió los “artículos enfocados” como aquellos que en un 60% o más trataban sobre uno de los cuatro impulsores clave de las necesidades del usuario: evento, contexto, emoción o acción. Los resultados mostraron que los artículos enfocados tuvieron un rendimiento significativamente mejor, como lo demuestra la profundidad de la página y la lealtad del lector.

“Esta investigación muestra que, independientemente de cómo se mire, independientemente de las métricas, independientemente de las necesidades del usuario, es mejor publicar artículos específicos”, afirma Rutger Verhoeven, director de marketing de smartocto.

El periodismo se está transformando con estrategias de “escritura enfocada” y personalización de contenidos.

El punto central es que el marco de las necesidades del usuario en el periodismo no se trata sólo de informar noticias, sino de informar desde una perspectiva que se ajuste a esa necesidad. Este enfoque tiene claras ventajas, como lo expresa Dmitry Shishkin, director ejecutivo de Ringier Media International: «Centrarse en la audiencia no es solo un eslogan vacío, sino el motor del desarrollo del periodismo moderno. La cobertura con propósito, la relevancia, la diferenciación y un impacto claro en la vida de las personas son los pilares de un medio de comunicación próspero».

Según la investigación, la profundidad de la página, es decir, el número de páginas adicionales que se abren después de la primera página, aumenta significativamente para los artículos que se centran en las necesidades del usuario. Esto demuestra que cuando el contenido está construido de forma intencionada y estrechamente vinculado, los lectores tenderán a explorar más la información relacionada.

Centrarse en las necesidades del usuario ayuda a crear una invitación clara para que los lectores conecten historias. Por ejemplo, un artículo sobre los incendios forestales en California puede dirigir a los lectores a páginas que explican la ciencia detrás del fenómeno, información sobre investigadores destacados o instrucciones para encontrar ayuda. Cuando las indicaciones son claras, los lectores encontrarán más fácil navegar y explorar el contenido de una manera más interesante», afirmó el Sr. Vu The Cuong, profesor de la Academia de Periodismo y Comunicación.

Las investigaciones también muestran que los artículos específicos tienen tasas de recirculación más altas, lo que sugiere que es más probable que los lectores satisfechos regresen en busca de más contenido. "La recirculación es un indicador importante de la participación del lector", enfatizó el Sr. Vu The Cuong. “Esto demuestra que crear contenido excepcional y satisfacer las necesidades de los usuarios es la mejor manera de fidelizar a una audiencia”.

Según Master Vu The Cuong, capturar y personalizar la experiencia del usuario se está convirtiendo en una tendencia inevitable. Las salas de redacción necesitan aprovechar las herramientas de análisis de datos para comprender el comportamiento y las preferencias de los lectores y luego ofrecer contenido relevante. "Las herramientas de encuestas en línea, combinadas con el análisis de datos de plataformas como Google Analytics, nos ayudan a rastrear el número de visitas, la profundidad de la página, el tiempo de lectura y el comportamiento de desplazamiento de los lectores", compartió el Sr. Cuong. "Los principales periódicos del mundo, como el New York Times o el Washington Post, han tenido mucho éxito en esto".

El modelo económico del periodismo también está cambiando dramáticamente. Muchas salas de redacción están utilizando suscripciones y boletines informativos por correo electrónico para crear una base de lectores fieles. “Usar IA para analizar datos en profundidad nos ayuda a personalizar el contenido y enviar a los lectores información que realmente les interesa”, afirmó el Sr. Cuong.

El equilibrio entre eficiencia y ética

En una economía de noticias cada vez más competitiva, personalizar el contenido no sólo es una estrategia editorial eficaz, sino también una práctica comercial inteligente. El Maestro Vu The Cuong enfatizó: «Solo cuando los lectores confían en la calidad y transparencia de la información, estarán dispuestos a pagar por leer el periódico . Esto demuestra que generar confianza y confiabilidad en los lectores es un factor clave para crear un modelo económico periodístico sostenible».

Maestría. Vu The Cuong, profesor de la Academia de Periodismo y Comunicación.

La personalización del contenido aumenta la participación y la interacción del lector, creando una comunidad de lectores leales. Al comprender a su audiencia, los editores pueden ofrecer servicios y productos relevantes, como suscripciones a contenido detallado, publicidad dirigida o eventos y cursos en línea. Esto ayuda a diversificar los flujos de ingresos y reducir la dependencia de la publicidad tradicional.

Sin embargo, la personalización del contenido también plantea el desafío de la “burbuja de filtros”. "Los algoritmos pueden crear involuntariamente 'burbujas' de información, provocando que los lectores solo accedan a contenido que se adapta a sus intereses, limitando así la diversidad cognitiva", advirtió el Maestro Cuong. Para superar esto, las salas de redacción necesitan utilizar herramientas de recomendación de información más diversas para ampliar el alcance de los lectores.

Además, el Sr. Vu The Cuong enfatizó que el uso de la tecnología y la IA debe ir de la mano con la ética profesional. Las salas de redacción deben adherirse a los principios de transparencia en la recopilación y uso de datos, comprometerse a proteger la información personal de los lectores y utilizar herramientas de medición para optimizar la experiencia del usuario de manera responsable.

En pocas palabras, las necesidades del usuario importan. Priorizar las necesidades del lector no es solo buen periodismo; es una estrategia comercial inteligente. Es la clave para generar interacción, impulsar la repetición y fidelizar a la audiencia», afirmó Dmitry Shishkin, director ejecutivo de Ringier Media International.

Hoang Anh

Fuente: https://www.congluan.vn/lay-khan-gia-lam-trung-tam-la-dong-luc-cho-su-phat-trien-cua-bao-chi-hien-dai-post337011.html