Kinhtedothi - Según el Presidente del Comité Jurídico, Hoang Thanh Tung, el Gobierno debe aclarar el hecho de que los jefes de los organismos administrativos, especialmente los ministros y jefes de los organismos de nivel ministerial, no han cumplido plenamente sus responsabilidades de recibir directamente a los ciudadanos según lo prescrito por la Ley de Recepción de Ciudadanos...
El 26 de noviembre, continuando el VIII Periodo de Sesiones, la Asamblea Nacional escuchó los informes sobre los resultados de la recepción de los ciudadanos, tramitación de peticiones y supervisión de la solución de las quejas y denuncias enviadas por los ciudadanos a la Asamblea Nacional en el año 2024; Recepción pública, tramitación de quejas y denuncias administrativas en 2024.
La delegación de la Asamblea Nacional recibió a 4.987 personas que llegaron a quejarse y denunciar.
Al informar sobre los resultados de la recepción de ciudadanos, el manejo de peticiones y la supervisión de la solución de quejas y denuncias enviadas a la Asamblea Nacional en 2024, el jefe del Comité de Peticiones del Comité Permanente de la Asamblea Nacional, Duong Thanh Binh, dijo que durante el período del informe, las agencias de la Asamblea Nacional y las delegaciones de la Asamblea Nacional recibieron a 4.987 personas que vinieron a quejarse, denunciar, peticionar y reflexionar sobre 4.608 casos y hubo 234 delegaciones grandes.
A través de la recepción ciudadana, las agencias emitieron 1,092 documentos que trasladan las peticiones de los ciudadanos a las autoridades competentes para su resolución; instrucciones escritas para 295 solicitudes; explicó, persuadió y movilizó directamente a 3.221 ciudadanos para que cumplieran las sentencias, conclusiones y decisiones de las autoridades competentes.
Las agencias recibieron 32.212 peticiones de ciudadanos, un aumento de 1.033 peticiones en comparación con el año 2023. Después de estudiar 9.676 peticiones que eran elegibles para su procesamiento, 4.216 peticiones fueron transferidas a las agencias competentes para su resolución; Emitir documentos de orientación y responder a los ciudadanos respecto de 1,384 peticiones; Continuar estudiando 534 solicitudes y realizar el seguimiento de 23.960 solicitudes. A través del estudio del contenido de las peticiones ciudadanas y de los resultados de la solución y respuesta de los organismos estatales competentes, los organismos han realizado actividades para supervisar la solución de 252 casos.
De ellos, 178 casos fueron recomendados por el Comité Permanente de la Asamblea Nacional en el informe mensual sobre peticiones populares; La Asamblea Nacional y el Comité Permanente de la Asamblea Nacional han asignado al Consejo Étnico y a los Comités de la Asamblea Nacional muchos casos y cuestiones urgentes que preocupan y sobre las que reflexionan los votantes y el pueblo para que los presidan y coordinen con los organismos pertinentes para implementar mediante actividades de monitoreo especializadas; Organizar una sesión informativa para recomendar a las autoridades competentes cómo resolver las dificultades y deficiencias prácticas.
Los órganos administrativos han resuelto 27.147 quejas y denuncias.
Al informar sobre el trabajo de recepción de ciudadanos y manejo de quejas y denuncias administrativas en 2024, el Inspector General del Gobierno, Doan Hong Phong, dijo que con respecto a los resultados de la recepción de ciudadanos, las agencias administrativas recibieron a 363.245 personas alrededor de 290.497 casos, incluidos 3.687 grupos grandes.
Respecto a los resultados de recepción y trámite de quejas y denuncias, los órganos administrativos han atendido 471.229/480.233 solicitudes recibidas, alcanzando el 98,1%; Hay 384.135 solicitudes elegibles para ser procesadas. Como resultado de la atención de quejas y denuncias, los órganos administrativos han atendido 27.147 quejas y denuncias bajo su competencia, alcanzando el 81,4%.
La Inspección del Gobierno ha emitido un plan para instar e inspeccionar a las localidades en la revisión y solución de 1.003 quejas y denuncias pendientes, complicadas y prolongadas. Los resultados de inspección y revisión fueron 806/1.003 casos (80,4%), mientras que 197 casos (19,6%) de localidades aún no han tenido resultados de inspección y revisión.
No se ha subsanado la situación de infracciones en el ejercicio de funciones públicas por parte de funcionarios y servidores públicos.
Al revisar el Informe del Gobierno sobre la recepción de ciudadanos, el manejo de quejas y denuncias administrativas en 2024, el presidente del Comité Jurídico de la Asamblea Nacional, Hoang Thanh Tung, dijo que en 2024, el trabajo de recepción de ciudadanos tuvo muchas innovaciones prácticas y efectivas, logrando resultados positivos.
Los ministerios, filiales, localidades y organismos han realizado esfuerzos para organizar recepciones ciudadanas para escuchar los pensamientos y aspiraciones de los ciudadanos y recibir y tramitar con prontitud sus quejas, denuncias, recomendaciones y reflexiones; Los jefes de la Inspección Gubernamental recibieron directamente a los ciudadanos en varias localidades y fueron muy apreciados por la población y las autoridades locales.
En comparación con 2023, los ciudadanos que acuden directamente a los órganos administrativos estatales para presentar quejas, denuncias, recomendaciones y reflexiones disminuyeron en los tres criterios (disminuyeron un 7,2% en número de visitas, un 7,3% en número de personas y un 1,5% en número de casos); El número de grandes delegaciones que visitaron la Inspección Gubernamental disminuyó un 16,8%, y el número de las que visitaron ministerios y dependencias disminuyó drásticamente un 39,6%. La recepción directa de los ciudadanos por parte de los presidentes de los comités populares de todos los niveles se implementa mejor en el nivel comunal (92%), seguido por el nivel distrital (85%) y el nivel provincial (81%); Sin embargo, para el nivel ministerial sólo alcanzó el 48%.
La Comisión de Derecho solicitó al Gobierno que aclare las razones por las cuales los jefes de los organismos administrativos, especialmente los ministros y jefes de organismos de nivel ministerial, no han cumplido plenamente sus responsabilidades de recibir directamente a los ciudadanos de acuerdo con las disposiciones de la Ley de Recepción de Ciudadanos, a fin de encontrar soluciones para superar y mejorar esta labor en el futuro.
En cuanto a los resultados de recepción y atención de quejas y denuncias, en 2024 los órganos administrativos estatales recibieron 480 mil 233 peticiones, un incremento del 6%; Se han tramitado 471.229 solicitudes, lo que supone el 98,1%. En comparación con 2023, el número de solicitudes recibidas por las agencias aumentó. Sin embargo, de las solicitudes tramitadas, el número de solicitudes aptas para tramitación representa el 80% (76,8% en 2023), de las cuales el 99,5% está en la Inspección Gubernamental, el 60% en los Ministerios y sucursales, y el 84,3% en las localidades. Se solicita al Gobierno que aclare las razones del aumento del número de solicitudes recibidas bajo la responsabilidad de los ministerios y delegaciones, pero el número de solicitudes elegibles para su procesamiento es mucho menor que en el nivel local, de modo que se puedan encontrar soluciones apropiadas para reducir la carga de trabajo de los funcionarios y empleados públicos que realizan esta labor.
En cuanto a los resultados del trámite de denuncias, la Comisión de Derecho considera que los órganos administrativos estatales de todos los niveles han demostrado su esfuerzo en el trámite de denuncias, resolviendo el 85,6% de los casos de denuncia bajo su autoridad, cifra superior a la meta de "lograr una tasa superior al 85%" fijada por el Gobierno.
Sin embargo, el número de quejas aumentó en un 39,1% y el número de quejas bajo su autoridad aumentó en un 12,4%, lo que demuestra que el funcionamiento del aparato administrativo público todavía tiene muchas deficiencias y la gente todavía carece de confianza en la objetividad, imparcialidad y capacidad de manejo de un número de funcionarios públicos y personas competentes en el manejo del trabajo de las personas y las empresas. Por lo tanto, se recomienda que el Gobierno evalúe cuidadosamente esta limitación para encontrar soluciones más efectivas.
En cuanto a los resultados de las conciliaciones, el número de denuncias con contenido correcto representó el 34,6%, un fuerte aumento en comparación con el año 2023 (23,2%), lo que demuestra que la situación de infracciones en el ejercicio de los deberes oficiales por parte de funcionarios y servidores públicos no se ha superado, e incluso es algo más grave...
Fuente: https://kinhtedothi.vn/lam-ro-viec-bo-truong-chua-thuc-hien-day-du-trach-nhiem-tiep-cong-dan.html
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