Domine datos, automatice procesos de ventas con ChatAI y Automation

DNVN - En la tarde del 30 de octubre, en Hanoi, se organizó el taller "Dominando datos - Automatizando procesos de ventas con ChatAI y Automation", organizado por Bizfly VCCorp y VTC NetViet. El evento atrajo a un gran número de pequeñas y medianas empresas de la ciudad para participar.

En el panorama actual de transformación digital, la IA y la automatización están impulsando el crecimiento empresarial al mejorar la experiencia y el compromiso del cliente y aumentar la productividad. Cualquier empresa que pueda dominar los datos y optimizar los procesos de ventas con automatización combinada con IA puede atraer y convencer a los clientes. Sin embargo, en la realidad, muchas empresas no se han mantenido al día con la transformación digital y la velocidad del desarrollo de la tecnología digital.

El taller se organiza con el objetivo de ayudar a las empresas a descubrir cómo optimizar las fuentes de datos de los clientes y automatizar los procesos de ventas; Acceso a problemas prácticos de implementación exitosa de transformación digital de la mano de expertos de VTC NetViet, además de poder resolver prácticamente casos de uso aplicando soluciones tecnológicas en actividades de marketing.

El evento giró en torno a 3 temas principales: Aplicación de ChatAI en la optimización del rendimiento de la consultoría de ventas y la mejora de los ingresos; Unificación de datos multicanal: de la teoría a la implementación; Una forma inteligente de acercarse a los clientes con automatización.

Al discutir en el taller sobre uno de los beneficios de la IA para las empresas en el campo de la atención al cliente, el orador Ngoc Phuong, jefe del equipo de operaciones de Bizfly Martech, VCCorp, compartió: La aplicación de IA es muy importante. Ayudará a las empresas a mantenerse actualizadas y responder rápidamente. Imagínese si tuviéramos un empleado que pudiera dedicarse las 24 horas del día, los 7 días de la semana, nunca enojarse con los clientes, entender lo que nuestros clientes necesitan y quieren, entender todos los productos disponibles, entender la dirección y los deseos del negocio y brindarles lo mejor a los clientes.

Así que la atención al cliente no será demasiado difícil. Desde allí, la IA también puede proporcionar formularios de muestra para ayudarnos a cerrar pedidos, confirmar pedidos y luego transferir KPI al software de ventas para crear y enviar pedidos automáticamente a los clientes de la empresa.

Las aportaciones de los ponentes y el entusiasmo de los invitados han motivado a las empresas a acelerar la transformación digital, optimizar el rendimiento y mejorar la experiencia del cliente. Se espera que después de este taller, los participantes tengan más confianza en la aplicación de herramientas y tecnologías digitales modernas para promover el desarrollo sostenible de sus negocios.

Ha Linh

Fuente: https://doanhnghiepvn.vn/chuyen-doi-so/kinh-te-so/lam-chu-du-lieu-tu-dong-hoa-quy-trinh-ban-hang-voi-chatai-va-automation/20241104033411176