Actualmente, para aprovechar al máximo el potencial del mercado, las empresas minoristas de telefonía móvil (teléfonos inteligentes) se están expandiendo hacia nuevas líneas de productos y diversificando sus productos comerciales. Sin embargo, esto no es fácil y requiere que cada empresa construya su propia estrategia acorde a su orientación de desarrollo.
Aunque ocupan menos del 10% del área de la tienda, las ventas de los stands de exhibición de productos para el cuidado de la salud de un minorista de teléfonos inteligentes contribuyeron hasta el 5% de los ingresos totales del negocio después de solo 3 meses de apertura.
Este resultado superó ampliamente las expectativas iniciales cuando la empresa decidió expandir sus operaciones. Esta es también la estrategia que muchos otros minoristas de teléfonos inteligentes están aplicando para diversificar productos y explotar el potencial de nuevos mercados.
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| El negocio multisectorial es una nueva tendencia para los negocios minoristas de teléfonos inteligentes. Foto: TK |
La Sra. Dang Linh Phuong, directora de Mobile World, dijo: "Al principio, cuando creé este grupo de productos, no tenía muchas expectativas, mi propósito era simplemente satisfacer las necesidades de los clientes. Pero después de un tiempo, especialmente después de 3 meses, los ingresos mejoraron, contribuyendo con un 5% a los ingresos totales de la compañía. Al ver esto positivo, continuaremos expandiéndonos y desarrollándonos más profundamente en el grupo de productos de salud y belleza".
Al evaluar el potencial del mercado en la combinación de negocios multisectoriales, el Sr. Nguyen The Kha, Director Comercial del sistema FPT Shop, compartió: "A través de un proceso de purificación del mercado, nos dimos cuenta de que el potencial del mercado es muy grande, ya que los electrodomésticos representan aproximadamente la mitad de la participación de mercado de los dispositivos relacionados con la tecnología, incluidos los teléfonos inteligentes y las computadoras. “Es un campo de juego muy grande en el que podemos participar”.
El potencial está ahí, pero expandirse a otro campo no es un punto fuerte y llegar a nuevos segmentos de clientes conlleva muchos desafíos. Esto requiere que las empresas reposicionen sus marcas, transformándolas desde la imagen familiar para los clientes a un nuevo campo. Para superar este desafío, muchas empresas se han centrado en servicios de consultoría al cliente, mientras que otras han optado por asociarse con socios en el mismo campo.
Según la Sra. Dang Linh Phuong, directora de Mobile World, compartió: “Al abrir un nuevo grupo de productos, recibimos algunos comentarios de clientes que preguntaban por qué una tienda con un sistema así vendería un producto de salud y belleza. En algún lugar los clientes tampoco se imaginan eso, pero después de experimentar y comprar los productos, saben que Di Dong Viet no solo vende productos telefónicos, sino que también vende productos que ayudan a los clientes a proteger su salud.
“Nuestras tiendas enfocadas a la tecnología cuentan con dispositivos que se inclinan hacia la tecnología, la electrónica y los electrodomésticos. En las tiendas suburbanas, ampliaremos la oferta de productos, electrodomésticos y productos electrónicos para que los clientes tengan más opciones. En particular, en un futuro próximo, tendremos áreas y tiendas independientes que vendan electrodomésticos para el hogar para garantizar una identidad de marca clara con nuestros sistemas de tiendas", dijo el Sr. Nguyen The Kha, Director Comercial del Sistema de Tiendas FPT.
Los negocios multisectoriales se están convirtiendo en una tendencia que las empresas minoristas de teléfonos inteligentes están implementando. En el contexto de una disminución de las ventas minoristas de teléfonos a partir de 2023, esta no solo es una solución para mantener la competitividad, sino que también promete abrir grandes oportunidades en el futuro cercano.
Fuente: https://congthuong.vn/kinh-doanh-da-nganh-nghe-xu-huong-moi-doi-voi-doanh-nghiep-ban-le-smartphone-351333.html
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