“Anoche, 5 de marzo, un problema técnico provocó que las personas tuvieran dificultades para acceder a algunas de nuestras plataformas. Resolvimos el problema lo más rápido posible y lamentamos mucho si este proceso le causó algún inconveniente”.

Eso es lo que el portavoz de Meta informó al periodista después de la pregunta "¿Facebook considera compensar los daños a los clientes que realizan anuncios de ventas y promocionan marcas en esta plataforma de redes sociales?".

En la tarde del 5 de marzo (hora de Vietnam), los usuarios de la red social más grande del mundo repentinamente se encontraron con un problema: sus cuentas de Facebook se cerraron y no pudieron volver a iniciar sesión.

Además de eso, las cuentas de Instagram tampoco pueden cargar contenido nuevo y Threads muestra un mensaje de error pidiendo acceder nuevamente.

Este incidente recordó a muchas personas un incidente similar ocurrido en 2021, cuando Facebook, Instagram y WhatsApp fallaron durante varias horas.

Para los usuarios de Facebook que utilizan la red social sólo para entretenimiento, el incidente ocurrido anoche casi no les afectó. Sin embargo, para aquellos que hacen negocios en la plataforma de Facebook, el incidente de anoche les causó algunos daños.

Hablando con VietNamNet, el Sr. Nguyen Xuan Khanh, un agente especializado en servicios de publicidad en la plataforma de Facebook, dijo: La disculpa de Meta a los usuarios es apropiada. Los usuarios tampoco pueden exigir responsabilidades a Meta.

“Este es su patio de recreo, la gente va y viene. "Personalmente, creo que el reciente incidente es comprensible", dijo el Sr. Khanh.

Mientras tanto, el Sr. Vu Khanh Toan, director de Pencco Vietnam y asesor estratégico senior de Kobler Vietnam, dijo que las marcas de la compañía están publicando anuncios en Facebook, pero la compañía no registró ningún daño por el incidente de la red social en la noche del 5 de marzo.

Como persona que transmite en vivo regularmente para vender productos en línea, el Sr. Nguyen Ngoc Thuan (Trung Hoa, Cau Giay, Hanoi) compartió que la caída de Facebook ocurrió cerca de la medianoche, por lo que no afectó su transmisión en vivo.

“Sin embargo, nosotros y nuestros clientes estuvimos desconectados durante un cierto período de tiempo. "Si los clientes no pueden comunicarse con nosotros durante este tiempo, es posible que dejen de realizar pedidos. Esta pérdida es incalculable", se preocupó el Sr. Thuan.

Según Thuan, los vendedores online consideran desde hace tiempo Facebook como su principal canal de ventas, por lo que un problema con esta red social, incluso durante un corto periodo de tiempo, seguramente les causará daños.

DailyMail citó a una fuente que dijo que el sistema interno de Meta también estaba inactivo, lo que podría haber provocado problemas en Facebook.

Poco después, Mark Zuckerberg se disculpó con sus 3.500 millones de usuarios.

En el sitio de noticias LAB Bible, el escritor Joe Harker comentó que el incidente de Facebook fue el resultado de un "ataque cibernético" y que fue reivindicado por el famoso grupo de hackers Anonymous.

Anonymous dijo que Metal perdió casi 257.000 dólares cada minuto que los servicios de la red social estuvieron inactivos.

Sin embargo, según un portavoz de Meta, se trata de un "problema técnico".