Se recomienda a los turistas que investiguen cuidadosamente los paquetes de viaje para el feriado del Día Nacional el 2 de septiembre.

El documento señala: Se prevé que el número de turistas aumentará considerablemente durante el feriado del Día Nacional, el 2 de septiembre. Por lo tanto, las unidades pertinentes deben asesorar a los turistas para garantizar sus derechos e intereses legítimos cuando utilizan los servicios turísticos.

En concreto, los turistas deben investigar cuidadosamente la información sobre paquetes de viaje, especialmente programas de viaje y habitaciones de hotel con precios más baratos de lo habitual. Los turistas eligen a los prestadores de servicios turísticos que garantizan condiciones de acuerdo a la normativa legal como tener un Certificado de Registro Comercial, una Licencia Comercial para servicios de viajes nacionales e internacionales, una Decisión de reconocimiento del rango de establecimientos de alojamiento turístico, un documento que notifique los resultados de la inspección de las condiciones mínimas de las instalaciones técnicas y servicios de los establecimientos de alojamiento turístico emitido por un organismo estatal competente...

Los turistas deben reconfirmar proactivamente la información contenida en el contrato de viaje (confirmación de la reserva, calidad, precio del servicio, horario, programa del viaje, guía turístico, instalaciones del alojamiento turístico...); Encuentre información sobre organizaciones e individuos que realizan negocios en servicios turísticos en el sitio web: http://csdl.vietnamtourism.gov.vn.

La Inspección del Ministerio también detectó una serie de infracciones que los turistas deben prevenir de forma proactiva, tales como: Realizar negocios turísticos sin cumplir las condiciones comerciales; No tener licencia para operar servicios de viajes nacionales o internacionales o no garantizar las condiciones comerciales durante la operación; discriminar a los turistas, competir por los turistas, presionar a los turistas para que compren bienes y servicios.

Los turistas también deben prestar atención a las actividades publicitarias que no se ajusten al tipo y clase de instalaciones de alojamiento turístico reconocidas por los organismos estatales competentes; Publicidad sobre el tipo y clase de instalaciones de alojamiento turístico que no hayan sido reconocidas por un organismo estatal competente.

El documento también establece claramente: Al detectar violaciones, se solicita a las organizaciones e individuos que proporcionen rápidamente información al Departamento de Turismo, al Departamento de Cultura, Deportes y Turismo en las localidades y a la Inspección del Ministerio de Cultura, Deportes y Turismo a través de la línea directa de la Inspección del Ministerio (recepción de comentarios, quejas y denuncias durante el horario de oficina a través del número de teléfono fijo 024.39437610 - 0904.342.536; correo electrónico [email protected]; recepción, reflexión, quejas y denuncias 24 horas al día, 24 horas).

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