¡Cada vez es más difícil!
A finales de abril, muchos habitantes de Ciudad Ho Chi Minh se sorprendieron con la noticia de que el Hotel Norfolk de 4 estrellas situado en 117 Le Thanh Ton (Distrito 1) había cerrado oficialmente. Ubicado justo al lado de la sede del Comité Popular de la ciudad de Ho Chi Minh, a solo unas docenas de pasos de la calle peatonal Nguyen Hue, Norfolk es una de las primeras empresas hoteleras conjuntas construidas cuando Vietnam abrió sus puertas a los visitantes internacionales a principios de los años 90 del siglo pasado, estrechamente asociada con el desarrollo de la industria turística de la ciudad de Ho Chi Minh. Aunque el hotel no confirmó el motivo exacto de su cierre, está claro que la falta de turistas fue uno de los factores importantes que obligaron a Norfolk a cerrar después de 30 años de funcionamiento. Cuanto más grande sea el hotel, mayor será el coste de mantener las operaciones, lo que hará difícil sobrevivir hasta el día en que los visitantes internacionales regresen en gran número. Sin embargo, el sistema de hoteles de 3 estrellas o menos en Ciudad Ho Chi Minh no es mucho mejor.
Buscando en Google con la palabra clave "hotel en venta en Ciudad Ho Chi Minh", cientos de resultados correspondientes a cientos de hoteles que necesitan traslado. En la plataforma de conexión inmobiliaria Homedy, el número de listados de hoteles en venta en Ciudad Ho Chi Minh ha aumentado significativamente en los últimos 2 meses. Entre ellos, hay muchos hoteles de lujo, hermosas ubicaciones, muy buenos ingresos y ganancias antes de la pandemia, pero tampoco faltan hoteles de pequeña escala con solo 15-20 habitaciones, modelos de motel desde el centro de la ciudad hasta los distritos y suburbios. Según las estadísticas, actualmente los hoteles en Ciudad Ho Chi Minh se ofrecen a la venta a precios que oscilan entre 14 y 590 mil millones de VND, dependiendo del segmento, la zona y el interior.
Muchos hoteles en Ciudad Ho Chi Minh tienen que cerrar sus operaciones y colocar carteles de traslado.
Según un informe del Departamento de Turismo de Ciudad Ho Chi Minh, a finales de 2022, la ciudad contaba con 3.227 establecimientos de alojamiento de todo tipo, lo que equivale a más de 65.000 habitaciones aptas para negocios. De los cuales 325 hoteles están clasificados de 1 a 5 estrellas; 2.902 hoteles cumplen criterios mínimos de instalaciones y servicios técnicos. En comparación con el final de 2019, el número total de establecimientos de alojamiento de 1 a 5 estrellas disminuyó de 1.342 establecimientos a 325 establecimientos, debido principalmente a las dificultades que enfrentan las empresas. Aunque los turistas han regresado, los negocios no han mejorado. Normalmente, en el Distrito 1 hay 308 establecimientos de alojamiento turístico, pero la encuesta mostró que alrededor de 20 establecimientos han cerrado, suspendido temporalmente sus operaciones, cambiado de dueño, devuelto locales, cambiado de tipo de negocio, etc.
En los primeros cuatro meses del año, Ciudad Ho Chi Minh atrajo a más de 1,3 millones de visitantes internacionales y casi 10,6 millones de turistas nacionales. La industria turística de la ciudad tiene como objetivo recibir a 5 millones de visitantes internacionales en 2023, 35 millones de turistas nacionales y los ingresos totales por turismo se esfuerzan por alcanzar los 160.000 billones de VND.
No es de sorprender que la situación de moteles y hoteles en venta siga siendo desenfrenada. La Sra. Nguyen Thi Thuy Loan, subdirectora general del sistema hotelero A25, informó que la situación empresarial se está volviendo cada vez más difícil. Ha pasado más de un año desde que se abrió oficialmente el turismo, pero el número de turistas, especialmente los internacionales, no se ha recuperado, por lo que los ingresos hoteleros se han desplomado.
Por otro lado, al reabrir tras casi 2 años de cierre debido a la pandemia, las instalaciones de A25 se vieron seriamente degradadas. Las paredes de la casa tienen goteras, los aparatos electrónicos como el televisor, el refrigerador, el sistema de iluminación decorativa... todos tienen que ser reemplazados. Junto con esto, también ha expirado el período preferencial para los préstamos de electricidad, agua y del gobierno. Los salarios de los empleados son cada vez más altos, por lo que las fuentes de capital para modernizar y renovar las instalaciones prácticamente han desaparecido. En general, deberíamos esforzarnos al máximo, pero no sabemos qué pasará ahora. La recesión económica, la guerra y la crisis política mundial han afectado gravemente las necesidades de viajes y turismo de los turistas nacionales e internacionales, evaluó la Sra. Loan.
Ninguna fuente puede reemplazar a los visitantes internacionales
Al comentar sobre la situación general del mercado, la Sra. Nguyen Hoang Nhu Thao, representante de Wink Hotel (HCMC), compartió que el Covid-19 y la recesión económica durante y después de la pandemia llevaron al cierre de una serie de mercados turísticos grandes y clave. Al mismo tiempo, el cambio de comportamiento de los clientes ha afectado significativamente a las actividades comerciales de todo el ecosistema turístico, incluido el alojamiento. Además, el turismo de la ciudad está siendo testigo de una feroz competencia entre los modelos de negocio tradicionales y los sitios de reserva de habitaciones en línea (Booking, Agoda, Traveloka...). Cabe mencionar que el mercado también está experimentando dumping y la asignación arbitraria de estrellas por incumplimiento de los estándares. Además, muchos alojamientos turísticos enfrentan dificultades con respecto a las normas de aprobación de seguridad contra incendios debido a sus instalaciones deterioradas que no cumplen con los criterios, especialmente los alojamientos turísticos pequeños y medianos construidos antes de la entrada en vigor de la ley de seguridad contra incendios.
Según el jefe del Departamento de Turismo de Ciudad Ho Chi Minh, la ciudad tiene una ventaja sobre otras localidades gracias a que posee más de 3.227 establecimientos de alojamiento turístico generalizados. Sin embargo, en el contexto actual, los establecimientos de alojamiento que cumplen las condiciones mínimas para atender a los turistas y los hoteles de 0 a 3 estrellas de la zona luchan por superar las dificultades para mantener sus operaciones. Desde principios de 2022, el Departamento de Turismo ha acompañado a la comunidad empresarial para construir un ecosistema turístico, implementando proactivamente tareas y soluciones para restaurar y desarrollar la industria. Sin embargo, el sistema de hoteles pequeños y medianos de la zona aún no se ha recuperado como se esperaba, sobre todo el poder adquisitivo del mercado no ha mostrado signos de crecimiento como en el mismo periodo de 2019.
Muchos hoteles han tenido que cerrar, cesar operaciones o cambiar sus modelos, principalmente porque el número de visitantes internacionales a Ciudad Ho Chi Minh no es alto, por lo que las actividades comerciales no han podido recuperarse. El Departamento de Turismo está coordinando con empresas, localidades y expertos para investigar e implementar soluciones específicas para desarrollar efectivamente el sector hotelero en 2023 y los años siguientes de acuerdo con la orientación y políticas del gobierno de la Ciudad. En particular, se prestará especial atención a la diversificación de los tipos de productos, creando conjuntos de productos atractivos orientados a aumentar las experiencias y atraer a los turistas a permanecer más tiempo en la ciudad.
"Mientras los visitantes internacionales no se recuperen, será difícil para nosotros recuperarnos. Actualmente, nuestros ingresos solo alcanzan para cubrir gastos mensuales como salarios, electricidad, agua, internet y otros gastos. El negocio no es rentable", declaró la Sra. Nguyen Hoang Nhu Thao.
El representante de Kim Do Hotel - Royal Hotel Saigon también confirmó que el equilibrio de fuentes de huéspedes del 80% de huéspedes internacionales y el 20% de huéspedes nacionales en el período anterior a la pandemia ahora se ha revertido, lo que provoca que los ingresos del hotel disminuyan, no como se esperaba. 2019 es la época dorada del turismo en Vietnam: los visitantes internacionales llegan en grandes cantidades y la economía es abundante, por lo que el gasto en comida y entretenimiento es cómodo y aumenta. Actualmente, los consumidores domésticos ya son más cautelosos en el gasto, pero tras las dificultades económicas provocadas por la pandemia, son aún más calculadores y ahorrativos.
"Los precios de las habitaciones han bajado, al igual que los huéspedes y su gasto, mientras que los costos de electricidad, agua e impuestos territoriales han aumentado. Por lo tanto, el sector de servicios de alojamiento aún enfrenta muchas dificultades este año. La región sur no se ha visto tan afectada por cortes de energía como el norte. Si la situación se vuelve tensa en el futuro cercano, los hoteles seguirán enfrentando dificultades. En general, todo es preocupante", declaró un representante del Hotel Kim Do, quien sugirió que, además de las políticas de apertura de visados, el Gobierno, los ministerios y los sectores necesitan implementar más políticas de apoyo a los sectores de alojamiento, servicios y turismo, como la reducción del precio de la electricidad para los servicios de alojamiento al mismo nivel que el precio de la electricidad para la producción, la exención o reducción del impuesto territorial y la tarifa del agua, etc., para ayudar al sector turístico a superar este período difícil.
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