Los clientes acusan a las tiendas de oro de vender oro de mala calidad

En la tarde del 22 de mayo, según la fuente del reportero Thanh Nien , el Sr. Huynh Vu Phong, Director del Departamento de Gestión del Mercado (QLTT) de la provincia de Ca Mau, acaba de decidir aceptar la queja de un cliente contra la tienda de oro KC (Distrito 2, Ciudad de Ca Mau) por comprar y vender oro de mala calidad.

Según el contenido de la decisión, el plazo para resolver la queja es de 30 días (a partir del 21 de mayo de 2024).

Pulsera y recibo entregados por la Sra. A a las autoridades

El denunciante proporciona

Anteriormente, la Sra. TTNA (en el Distrito 5, Ciudad Ca Mau) presentó una queja contra la tienda de oro KC por vender oro de mala calidad. En concreto, el 14 de febrero de 2023, la Sra. A. fue a la tienda de oro KC para comprar una pulsera de oro de 24 quilates con un recibo de oro 980 (1 tael). Luego, el 25 de agosto de 2023, la Sra. A. fue a la tienda de oro KC para comprar otra cantidad de oro, incluida una cadena y un colgante, oro tipo 980. Por cada compra, el propietario de la tienda de oro KC no emitió una factura, solo registró el recibo como garantía del oro.

El 28 de abril de 2024, la Sra. A. llevó los 2 taels de oro que había comprado a la tienda de oro KC para revenderlos, pero el dueño de la tienda de oro solo los compró al precio de 960 de oro. Aunque la Sra. A. presentó recibos completos de la tienda de oro cuando le vendió el producto. Ambos recibos están marcados como 980 de oro.

Creyendo que la tienda de oro KC había engañado a los clientes, la Sra. A. presentó una petición a las autoridades de la provincia de Ca Mau solicitando la aclaración del incidente para proteger los derechos de los consumidores. Y el 16 de mayo, el Comité Popular de la provincia de Ca Mau envió un despacho oficial transfiriendo la queja de la Sra. A al Departamento de Gestión del Mercado.

El 30 de abril de 2024, la Asociación de Joyería de la Provincia de Ca Mau tuvo una sesión de trabajo con la Sra. A. y el propietario de la tienda de oro de KC mencionada anteriormente. El acta de conciliación muestra que, a través de una inspección visual, la pulsera de oro está estampada con un 96% de oro, mientras que la cadena y la esfera de oro están estampadas con un 98% de oro.

Vista rápida 20:00 h: Noticias de Panorama del 22 de mayo

Fuente: https://thanhnien.vn/ca-mau-khach-hang-to-tiem-vang-ban-vang-kem-chat-luong-185240522201216223.htm