(NLDO) - Durante los cuatro días de vacaciones del Tet, el número de pasajeros que volaron a través de Tan Son Nhat fue de 592.000 personas, un aumento del 12% respecto al mismo período. Los retrasos y cancelaciones de vuelos son inevitables, según la Autoridad de Aviación Civil.
Según información de la Autoridad de Aviación Civil de Vietnam, en los 4 días previos al Tet, solo los 3 aeropuertos más grandes de Vietnam lograron muchos resultados positivos en los datos de transporte aéreo: el Aeropuerto Internacional de Tan Son Nhat logró 3.9 mil despegues y aterrizajes, aproximadamente 592 mil pasajeros y aproximadamente 5.8 mil toneladas de carga (lo que corresponde a un aumento del 9,7% en despegues y aterrizajes, un aumento del 12,0% en pasajeros y un aumento del 1,7% en carga en comparación con el mismo período en 2024).
El Aeropuerto Internacional de Noi Bai logró más de 2.300 despegues y aterrizajes, aproximadamente 385.000 pasajeros y más de 8.700 toneladas de carga (equivalente a un aumento del 10,9% en despegues y aterrizajes, un aumento del 18,5% en pasajeros y un aumento del 15,3% en carga en comparación con el mismo período en 2024).
El Aeropuerto Internacional de Da Nang logró 988 despegues y aterrizajes, más de 155.700 pasajeros y 217 toneladas de carga (equivalente a un aumento del 4,8% en despegues y aterrizajes, un aumento del 14,7% en pasajeros y un aumento del 3,5% en carga en comparación con el mismo período de 2024).
Según la Autoridad de Aviación Civil, durante el período pico del Año Nuevo Lunar 2025, especialmente en los días cercanos al Año Nuevo Lunar 2025, el número de pasajeros en los aeropuertos aumentará mucho, lo que ejercerá una gran presión sobre el sistema de infraestructura de aviación y la calidad de los servicios de pasajeros.
La Autoridad de Aviación Civil de Vietnam reconoce los esfuerzos y empeños especiales de todas las agencias y unidades que brindan servicios de aviación que han organizado y asignado recursos con el objetivo de servir mejor las necesidades de transporte aéreo de los pasajeros, garantizando la seguridad y protección de la aviación.
La Autoridad de Aviación Civil consideró que los retrasos y cancelaciones de vuelos son inevitables durante las temporadas altas. La tasa de puntualidad de las aerolíneas vietnamitas está estrechamente vinculada al sistema operativo de los aeropuertos y afecta en gran medida a la calidad del servicio al pasajero.
Para mejorar la calidad del servicio, la Autoridad de Aviación Civil recomienda que las aerolíneas y las compañías de servicios terrestres vietnamitas mejoren la calidad de la gestión de los horarios de vuelo, garanticen el cumplimiento de las franjas horarias confirmadas de acuerdo con las regulaciones y limiten los retrasos y cancelaciones por razones subjetivas; Organizar la presencia regular de representantes y personal de servicio para apoyar y guiar a los pasajeros en el área del mostrador de facturación, el área de control de seguridad de la aviación y el área de recogida de equipaje, resolver rápidamente las consultas y quejas de los pasajeros y no alterar la seguridad y el orden en el aeropuerto.
Las aerolíneas se coordinan periódicamente con las unidades de servicio en tierra para evaluar y pronosticar la producción a fin de planificar con rapidez y ser proactivos en el servicio de vuelo; Cumplir íntegramente las obligaciones relativas a las compensaciones anticipadas no reembolsables y a los servicios de pasajeros en el aeropuerto cuando se produzcan retrasos o cancelaciones.
Para la Corporación de Aeropuertos de Vietnam y la Corporación de Gestión del Tráfico Aéreo de Vietnam, la Autoridad recomienda centrarse en organizar el máximo de equipos y recursos durante el próximo período pico, optimizando la capacidad de operaciones de vuelo, especialmente en los aeropuertos internacionales de Tan Son Nhat y Noi Bai. Fortalecer la coordinación con las aerolíneas en materia de control de tránsito aéreo, áreas de estacionamiento racional y científico para optimizar tiempos y aumentar la capacidad de explotación.
Para las Autoridades Aeroportuarias, fortalecer la inspección y supervisión de la implementación de las normas sobre el cumplimiento de las obligaciones de las aerolíneas en los casos en que a los pasajeros se les niegue el transporte, se cancelen vuelos o se retrasen durante mucho tiempo; Proporcionar información y orientación a los pasajeros aéreos para garantizar que cumplan con los horarios.
Además, la Autoridad de Aviación Civil recomienda que los líderes de agencias, unidades y empresas presten atención a garantizar las condiciones y políticas de trabajo para los empleados; detección oportuna y elogio de buenas personas y buenas acciones; Fomentar, recompensar y proponer a las autoridades competentes que premien a los colectivos e individuos con iniciativas para mejorar el trabajo, resolver limitaciones, obstáculos y dificultades en el trabajo y lograr excelentes resultados en el desempeño de las tareas asignadas; Al mismo tiempo, corregir seriamente los signos de espíritu y actitud de servicio que violen las normas, la cultura de comportamiento, las regulaciones de agencias y empresas, las violaciones de los procedimientos de trabajo y las regulaciones legales; decidido a garantizar absoluta seguridad y protección.
Fuente: https://nld.com.vn/khach-bay-qua-tan-son-nhat-4-ngay-truoc-tet-tang-bao-nhieu-196250129172059091.htm
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