El iPhone 12 Pro Max tiene un precio de 0 VND en Apple Store Online cuando se realiza el 'intercambio'

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Precios del iPhone 12 Pro Max en la Apple Store Online: 0 VND

En consecuencia, al participar en el intercambio de dispositivo antiguo por nuevo en Apple Store Online en Vietnam, el comprador tendrá que pagar primero el nuevo dispositivo y, después de recibir el producto, Apple procederá a recoger el dispositivo antiguo. Luego de la recogida, Apple evaluará el dispositivo y reembolsará el importe correspondiente al valor del dispositivo al comprador luego de la confirmación.

En concreto, el comprador del caso tendrá que pagar por adelantado el nuevo dispositivo (en este caso, el iPhone 15 Pro Max). Una vez que el comprador reciba la mercancía, Apple procederá a recoger el dispositivo antiguo (en este caso, el iPhone 12 Pro Max). A continuación, Apple evaluará el dispositivo y reembolsará al comprador el importe correspondiente al valor del mismo tras la confirmación.

Al principio todo fue bien. Según estimaciones en el sitio web de Apple, se espera que el iPhone 12 Pro Max de 128 GB tenga un precio de 9,2 millones de VND en "buenas condiciones".

Sin embargo, este usuario admitió que su iPhone 12 Pro Max "tiene un cristal de la esquina roto en la parte trasera". Sin embargo, no declaró esta información en el sitio web de revisión de Apple.

Dos días después, esta persona recibió un correo electrónico de Apple con el contenido de la notificación sobre el valor antiguo por nuevo del dispositivo en 0 VND. Cabe destacar que el correo electrónico que envió Apple mezclaba inglés y vietnamita.

En el cual, tres contenidos importantes que incluyen el Crédito de intercambio instantáneo original, el Crédito de intercambio instantáneo revisado y la Diferencia a cobrar, están todos escritos en inglés.

Esta persona cree que Apple utilizó intencionalmente dos idiomas en el correo electrónico para hacerle entender mal que su antiguo iPhone tenía un precio de 9,2 millones de VND. Entonces hizo clic en la opción de aceptar sin saber que había acordado permitir que Apple reciclara su iPhone por $0.

Đơn vị tiên phong Trade-in nói gì về sự nhầm lẫn khi Trade-in tại Apple Store Online? - Ảnh 1. — Los usuarios que no hablan inglés con fluidez malinterpretaron el mensaje de Apple.

Esta historia se ha extendido rápidamente en las redes sociales y ha recibido la atención de muchos usuarios y del mundo de la tecnología. La Sra. Phung Phuong, representante de Mobile World Communications, dijo que antes de elegir Trade-in, los usuarios deben comprender claramente las regulaciones de cambio de viejo por nuevo para evitar situaciones no deseadas.

Debido a las diferencias de idioma, los usuarios no leyeron atentamente el aviso de Apple, lo que provocó el desafortunado incidente mencionado. Para sentirse más seguros al intercambiar un dispositivo viejo por uno nuevo, es importante elegir una dirección de intercambio con procedimientos rápidos y directos, conocer claramente el precio de su dispositivo al recomprarlo y la diferencia de compensación, y contar con buenas políticas de soporte técnico, comentó la Sra. Phung Phuong.

¿Cómo es el intercambio de viejo por nuevo en Mobile World?

En 2018, Mobile World fue pionero en traer una tendencia de compra sencilla, económica y conveniente con el programa “trade-in”. Este método fue adoptado por Apple después de un año bajo el nombre de Trade-in.

El programa Trade-in “iniciado” por Mobile World permite a los usuarios maximizar el valor de sus dispositivos antiguos para actualizarlos a una nueva generación a un precio rentable, con procedimientos simples y un tiempo de entrega rápido del dispositivo de solo 15 minutos.

El sistema soporta hasta el 97% del valor de la máquina, el precio de compra anterior se anuncia claramente al usuario antes de decidir realizar el canje. Aunque el producto sea más barato que el precio anterior, el usuario tendrá dinero extra para llevarse a casa o utilizar para otros fines como: comprar accesorios, paquete de garantía Apple Care+...

Đơn vị tiên phong Trade-in nói gì về sự nhầm lẫn khi Trade-in tại Apple Store Online? - Ảnh 2. — Los usuarios que no hablan inglés con fluidez malinterpretaron el mensaje de Apple.

Di Dong Viet anuncia los precios de cambio de viejos por nuevos de todos los modelos de teléfonos, los métodos de pago y los procedimientos de cambio de viejos por nuevos directamente en el sitio web de Di Dong Viet. Tras consultar el programa en la web, los usuarios acuden directamente a la tienda Mobile World para tasar el dispositivo. Antes de la evaluación, los usuarios son consultados específicamente por el personal de Mobile World, que evalúa con precisión la calidad del dispositivo y ofrece un plan de subsidio adecuado a las necesidades del cliente.

Una vez que el cliente esté de acuerdo, el personal de Mobile World procederá al cambio del antiguo por uno nuevo según la solicitud del usuario. De esta manera, los datos del antiguo dispositivo del usuario están absolutamente protegidos por Di Dong Viet, lo que permite una rápida transferencia de datos del antiguo dispositivo al nuevo.

Gracias a estas ventajas, el servicio de intercambio de vehículos viejos por nuevos de Di Dong Viet se convierte en la opción elegida por cientos de miles de clientes cada año. En la reciente serie iPhone 15, hasta el 40% de los clientes que poseen la serie iPhone 15 eligieron el método de cambio de viejo por nuevo.

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