Un año de mucho movimiento para las pymes en TikTok
Después de un año 2023 en el que se vio un crecimiento notable de la comunidad de pequeñas y medianas empresas (PYMES) en la plataforma, TikTok continúa promoviendo actividades de apoyo a las PYMES, comenzando con el programa TETastic con TikTok: crecimiento de ventas en Hanoi, el 13 de enero. El evento tiene como objetivo discutir y actualizar la imagen del consumidor, equipar estrategias y soluciones publicitarias creativas, ayudando a las empresas, especialmente a las PYMES, a aprovechar con confianza las oportunidades y promover resultados comerciales integrales durante el Año Nuevo Lunar 2024.
A finales de noviembre de 2023, se registra que hay más de 2,8 millones de micro, pequeñas y medianas empresas (MIPYMES) vietnamitas que operan en la plataforma TikTok. Las empresas participan en la creación de contenido, publicidad, ventas, proporcionando entretenimiento atractivo y contenido comercial, junto con una variedad de opciones de productos de calidad y reputación para los usuarios. Las 5 categorías de productos más vendidas en TikTok Shop incluyen: moda, hogar y vida, salud y cuidado personal, electrónica, belleza.
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| TikTok apoya a más de 2,8 millones de pequeñas, medianas y microempresas con motivo del Tet Giap Thin 2024 |
Para acompañar el desarrollo de las PyMEs, TikTok implementa continuamente programas de capacitación, equipándolas con conocimientos, habilidades operativas, creación de contenido, herramientas y soluciones de soporte. En 2023 se realizarán más de 140 capacitaciones y seminarios semanales gratuitos, que contribuirán a mejorar la competitividad, el reconocimiento de marca y optimizar las operaciones de la plataforma para más de 50,000 MIPYMES.
En particular, durante el año pasado, TikTok se ha coordinado activamente con ministerios, agencias y organizaciones de todo el país para aumentar las oportunidades de comercio digital para las empresas y productos locales. En particular, el programa OCOP Market en cooperación con el Ministerio de Agricultura y Desarrollo Rural en TikTok ha ayudado a más de 3.000 MIPYMES de 30 provincias y ciudades de todo el país a consumir productos agrícolas locales, superando el umbral de ventas de 100 mil millones de VND.
Al mismo tiempo, en la primera cooperación con TikTok, el programa Vietnam Online Shopping Day - Online Friday 2023, dirigido por el Ministerio de Industria y Comercio, logró un éxito inesperado cuando el hashtag #onlinefriday atrajo más de mil millones de interacciones, creando un total de 50.013 pedidos exitosos en solo 60 horas de compras en línea. Las actividades crean condiciones para que las empresas y la población local diversifiquen sus métodos de negocio en plataformas digitales, amplíen los canales de venta y la base de clientes potenciales, al tiempo que mejoran la capacidad de transformación digital, promueven el turismo y contribuyen al desarrollo socioeconómico local.
TETastic con TikTok: una gran oportunidad para las pymes cerca de Tet
Como actividad para iniciar el apoyo a las PYMES durante el Tet y durante todo el año, TETastic con TikTok - boost sales ofrece muchas conversaciones abiertas, sesiones de intercambio y debates prácticos, esbozando el panorama y las tendencias de consumo del Tet, mejorando la creatividad y descubriendo soluciones creativas efectivas para ayudar a las PYMES a aumentar sus ingresos... En particular, en el marco de eventos tanto offline como online, los expertos de TikTok apoyaron y asesoraron directamente 1:1 a las empresas que tenían problemas en el proceso de uso de herramientas de marketing en la plataforma.
Con el auge del Shoppertainment, los videos de formato corto son el mejor medio para influir en la confianza del consumidor y el comportamiento de compra. Según un informe realizado por TikTok sobre el comportamiento de compra de los usuarios en Vietnam durante la temporada navideña de 2023, el 69% de los usuarios priorizan ver videos cortos para conocer productos y servicios. De estos, el 84% de los usuarios están convencidos de comprar los productos y servicios de la marca. Otro análisis de TikTok de septiembre de 2022 a diciembre de 2022 también mostró que, en comparación con los vendedores de TikTok Shop que no usan publicidad de TikTok, la comunidad de vendedores de TikTok Shop que usa publicidad logra un volumen de ventas total promedio (GMV) 112% mayor.
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| Jason Song, director de marketing de PYME de Asia Pacífico, TikTok presenta oportunidades para las PYME |
Para ayudar a las empresas a maximizar las oportunidades mencionadas anteriormente y mantenerse al día con la tendencia publicitaria a principios de año, TikTok presentó un sistema de diversas soluciones publicitarias durante el evento. Destacar la intersección entre contenido y comercio para impulsar la eficiencia de las campañas de medios y los ingresos. La diversidad en la creación de contenidos ayudará a las PYMES a aprovechar al máximo la tendencia Shoppertainment: combinar experiencias de entretenimiento y compra. Esto ayuda a que los usuarios se sientan cómodos al ver contenido publicitario, convirtiendo fácilmente a los espectadores en clientes potenciales. Además, también se apoya a los vendedores en la construcción de embudos publicitarios adecuados para cada propósito de marketing con 3 niveles desde el conocimiento, la consideración hasta la acción para lograr los objetivos de ampliar la cobertura a los clientes potenciales, promover el interés y la interacción y activar acciones de compra.
TikTok también enfatiza el potencial de interacciones innovadoras entre marcas y usuarios con su modelo de bucle infinito. Una vez que las marcas crean contenido de entretenimiento relevante, los usuarios naturalmente explorarán, interactuarán, considerarán y formarán tendencias de compra. Los usuarios atraídos por el atractivo del contenido se preocuparán activamente por la marca e interactuarán con ella. Las compras también se convertirán en parte del entretenimiento y los usuarios estarán dispuestos a compartir sus sentimientos con amigos, conectándose con la comunidad de consumidores después de comprar y usar el producto. Esto crea un ciclo atractivo entre la marca, el consumidor y la comunidad, aportando valor sostenible y fomentando el crecimiento continuo del negocio. TikTok cree que esta será una oportunidad para que las empresas aumenten el tráfico y los pedidos durante la temporada de compras del Tet de 2024.
Rhys Man, una marca de cuidado personal para hombres que se unirá a TikTok Shop en octubre de 2022, tiene como objetivo impulsar las ventas y crear una experiencia de compra fluida y continua para los usuarios. A través de la implementación de campañas de marketing de afiliados combinadas con el uso efectivo de soluciones de anuncios de compras, como anuncios de compras de video, anuncios de compras en vivo y anuncios de compras de productos, Rhys Man ha registrado un crecimiento significativo; actualmente, los ingresos en TikTok contribuyen al 50% de los ingresos totales de la marca.
El Sr. Jason Song, Director de Marketing de Pequeñas y Medianas Empresas, Asia Pacífico, TikTok, dijo: "Las pequeñas y medianas empresas siempre han sido un pilar importante para ayudar a impulsar las economías de los países de la región en general y de Vietnam en particular. Sin embargo, el potencial de inversión en ventas en línea y marketing digital de este grupo comunitario no se ha explotado al máximo. "TETastic con TikTok" será nuestro primer esfuerzo en 2024, para seguir apoyando a las pequeñas y medianas empresas para mejorar su capacidad de transformación digital a través de programas de capacitación, consultoría y herramientas de marketing en la plataforma. Esperamos que TikTok pueda convertirse en una fuerza impulsora para que las PYMES vietnamitas se desarrollen de manera sostenible y contribuyan más fuertemente a la economía nacional".
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