En la mañana del 15 de noviembre, en Hanoi, el Primer Ministro Pham Minh Chinh presidió la Conferencia sobre desarrollo rápido y sostenible del turismo en Vietnam. Esta es la segunda conferencia sobre desarrollo turístico que se celebra este año para encontrar soluciones a los problemas a corto y largo plazo en el desarrollo turístico.
La recuperación es relativamente lenta
Según datos del Ministerio de Cultura, Deportes y Turismo, en los primeros 10 meses de 2023, el número de visitantes internacionales a Vietnam alcanzó casi los 10 millones, un aumento de 4,6 veces respecto al mismo período del año pasado, pero solo del 69% en comparación con el mismo período de 2019 (antes de la pandemia); Los visitantes nacionales alcanzaron los 98,7 millones, mostrando signos de desaceleración.
El ministro de Cultura, Deportes y Turismo, Nguyen Van Hung, admitió que el turismo internacional en Vietnam se está recuperando relativamente lento.
Según el Sr. Vu The Binh, presidente de la Asociación de Turismo de Vietnam, aunque el número de turistas ha aumentado rápidamente, ahora la velocidad ha disminuido, especialmente los ingresos provenientes de los turistas nacionales han disminuido significativamente. En cuanto al número de visitantes internacionales, aunque superó lo planificado, la meta de Vietnam fue muy baja (8 millones de llegadas).
La Sra. Nguyen Thi Phuong Thao, presidenta de la junta directiva de Vietjet, evaluó que 2023 es un período lleno de fluctuaciones y desafíos. Las aerolíneas aún no son rentables; El turismo, la hostelería y la restauración funcionan paralizados.
Destinos internacionales como Phu Quoc, Nha Trang, la carretera patrimonial central Hue - Da Nang - Hoi An, la bahía de Ha Long,... tienen decenas de miles de habitaciones de hotel "congeladas"; Los servicios de entretenimiento y restauración están todos suspendidos. "Necesitamos actuar con urgencia para que estos destinos vuelvan a estar congestionados", afirmó la Sra. Thao.
Respecto a la causa, el ministro Nguyen Van Hung señaló que se debe a que algunos mercados clave no han recuperado el impulso de crecimiento como antes de la pandemia; El trabajo de conectar y explotar nuevos mercados todavía es lento; La conexión y restablecimiento de frecuencias de vuelos internacionales aún es limitada,...
Además, el Sr. Vu The Binh dijo con franqueza que la conexión entre regiones, industrias y empresas no es buena. Según el experto económico Vo Tri Thanh, con el turismo vietnamita se nos ha recordado muchas veces que no hay que "vender" bien.
Promover y ampliar la exención de visas
Según la Sra. Ngo Huong, directora general adjunta de ventas y marketing de Vinpearl, es hora de crear "destinos" que tengan un carácter vietnamita y sean altamente internacionales, en línea con la tendencia de globalización de la industria del turismo.
El Ministro Nguyen Van Hung propuso eximir de visas de corto plazo a los turistas de algunos mercados potenciales de gran escala como China, India... Ampliar las exenciones de visa unilaterales para ciudadanos de países con niveles de desarrollo más altos que Vietnam, con gran gasto turístico como Australia, Canadá, Estados Unidos y los demás países de la Unión Europea...
Considerar y pilotar la emisión de visas en los puestos fronterizos con base en una revisión del personal en el lugar para los turistas internacionales. Emisión piloto de visas de largo plazo (3 años, 5 años) para atraer segmentos del mercado de turistas y jubilados de alto nivel.
El Ministerio de Cultura, Deportes y Turismo debe prestar atención y desarrollar un proyecto integral para promover el turismo vietnamita en el mercado internacional, en el cual el Ministerio sea la unidad líder, implementándolo a nivel nacional, lo que será más económico y efectivo - Sr. Nguyen Manh Quyen, Vicepresidente del Comité Popular de la Ciudad. Hanoi, recomendación.
En el entorno digital, el turismo dependerá menos de las temporadas.
Al asistir a la Conferencia y compartir sobre la transformación digital en el turismo, el Ministro de Información y Comunicaciones, Nguyen Manh Hung, enfatizó: Una industria que quiere tener un desarrollo revolucionario a menudo necesita nuevo espacio, nuevo enfoque, nueva gestión, nueva tecnología para implementar esa innovación.
El espacio digital, el enfoque digital, la transformación digital, la gobernanza digital y la tecnología digital son oportunidades para que la industria del turismo tenga un desarrollo revolucionario. La industria turística debe transformarse digitalmente con fuerza y determinación. La transformación digital no debe considerarse una herramienta para automatizar las actividades turísticas, sino un cambio en la forma de realizar el turismo, generando nuevos valores para los turistas.
En el entorno digital, el espacio de la industria del turismo será mucho más grande, la industria del turismo se conectará fácilmente con otros campos, otras industrias, otros productos, otras provincias y regiones para que el concepto de turismo pueda expandirse. Por ejemplo, podemos pasar de pensar en destino, promocionando lugares famosos, a pensar en producto, no sólo qué ver sino también qué comer, qué comprar, qué jugar... Si es así, el turismo también será menos dependiente de la estacionalidad.
La industria del turismo es un sector económico complejo que tiene dificultades para crear un ecosistema turístico, una cadena de valor que conecte a los clientes con los servicios. Los clientes turísticos son uno, pero hay muchos objetos de servicio y si sólo un objeto en la cadena de valor es pobre, la percepción del cliente del turismo vietnamita será pobre, incluso la percepción de todo Vietnam será mala.
La transformación digital y la tecnología digital son las soluciones para crear un ecosistema turístico y conectar cadenas de valor. Si el Estado comprende esta cadena de valor, podrá conectar armoniosamente los valores y crear valores finales que permitan a los clientes tener una percepción común sobre el turismo vietnamita. De lo contrario, los valores estarán separados y competirán entre sí. Lo más difícil para el Estado es ver el panorama completo, tener datos para analizar, evaluar, advertir temprano, ajustar temprano y la transformación digital va a ayudar a la industria turística a tener un panorama completo, tener información integral instantánea.
El Ministro Nguyen Manh Hung afirmó que el Ministerio de Información y Comunicaciones y las empresas de tecnología digital vietnamitas están listas para coordinarse con el Ministerio de Cultura, Deportes y Turismo para construir plataformas digitales, resolver los principales problemas de larga data de la industria del turismo y, especialmente, contribuir a innovar fuertemente la industria del turismo.
Establecer vínculos regionales como fuerzas impulsoras del crecimiento del turismo
En sus palabras finales, el Primer Ministro Pham Minh Chinh reconoció los esfuerzos de la industria del turismo para desarrollar recursos y productos y contribuir a la socioeconomía. Sin embargo, también es necesario reconocer con franqueza las deficiencias, limitaciones y debilidades.
Esa es la vinculación en el desarrollo turístico entre ministerios, sectores y localidades, especialmente en términos de gestión, promoción, desarrollo de productos y recursos humanos, que no es sustancial ni efectiva. Todavía se mantiene la situación de "cada uno por sí mismo". Los productos turísticos no están realmente focalizados, no hay muchos productos únicos con fuertes características vietnamitas...
El Primer Ministro destacó algunos puntos de vista sobre el desarrollo del turismo en el futuro próximo. Por consiguiente, es necesario construir una marca turística vietnamita única; El desarrollo turístico debe situarse en el desarrollo socioeconómico global como sector económico de vanguardia y en la dirección de la profesionalidad, la calidad y la eficiencia.
Respecto a algunas tareas y soluciones para el futuro, el Primer Ministro Pham Minh Chinh solicitó realizar vínculos integrales y efectivos, asignar claramente responsabilidades, promover el papel rector de las agencias nacionales de turismo y el papel líder y orientador de los principales centros turísticos. Establecer vínculos regionales para impulsar el crecimiento del turismo.
Construir modelos y productos turísticos nuevos y únicos basados en potenciales distintivos y ventajas competitivas; Mejorar la eficacia de la promoción y la publicidad turística; Acelerar la transformación digital, formar y desarrollar un ecosistema turístico inteligente en Vietnam...
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