Con solo una llamada de 1 a 2 minutos, los pacientes pueden evitar tener que esperar en largas filas durante 2 a 3 horas para ver a un médico.
Comprometido a ser examinado en 15 minutos
"Los pacientes con cita previa serán examinados 15 minutos después de llegar al hospital, y los pacientes que soliciten un examen y una consulta con expertos extranjeros serán examinados directamente en el Hospital Bach Mai", prometió el profesor asociado y doctor Vu Van Giap, subdirector del Hospital Bach Mai.
Se garantiza que los resultados de las pruebas serán precisos, sin importar la hora del día en que se realice el examen.
El doctor Giap dijo que los pacientes tienen la mentalidad de irse temprano, por lo que a menudo vienen temprano en la mañana. Cada día, el hospital recibe entre 6.000 y 8.000 personas para hacerse un reconocimiento médico. Si se juntan todas al mismo tiempo, se producirá una sobrecarga y la gente tendrá que esperar mucho tiempo. Mientras tanto, la mayoría de las especialidades médicas pueden examinarse en otros momentos del día, no sólo en la mañana.
Según el Dr. Giap, desde 2023, el Hospital Bach Mai ha implementado la programación de citas, pero actualmente no muchas personas tienen este hábito, mientras que la mayoría de los casos de examen se han planificado con al menos 2-3 días de anticipación.
"En Europa, e incluso en algunos hospitales grandes de algunos países de la región, la mayoría de los pacientes acuden a los exámenes con cita previa, la tasa de solicitud de cita es del 90 al 95%. Solo los casos de urgencia y enfermedades agudas no requieren cita previa. Gracias a eso, los pacientes no tienen que esperar mucho, los médicos pueden atenderlos de forma proactiva, sobre todo tienen más tiempo para preguntar sobre su enfermedad, asesorar a los pacientes, mejorar la calidad de los exámenes y el tratamiento. Los pacientes también están satisfechos porque sus inquietudes y preguntas son respondidas satisfactoriamente por los médicos", informó el Dr. Giap.
En el Hospital Bach Mai, según la encuesta de Thanh Nien , hay muchos pacientes esperando para ver a un médico entre las 4 y las 5 de la mañana. La razón es que quieren ser examinados pronto para poder irse a casa pronto. La evaluación del Hospital Bach Mai muestra que actualmente solo alrededor del 5% de las personas que visitan el hospital piden cita con anticipación, pero la mayoría están satisfechas con el servicio.
El Hospital Bach Mai promete que al hacer una cita, solo necesita llegar 15 minutos antes para ser examinado.
Hablando con el reportero Thanh Nien , el Sr. Tran Thanh (30 años, del distrito Dong Da, Hanoi), dijo que solía tener mucho miedo de ir a los hospitales públicos para un examen porque estaban abarrotados. Sin embargo, recientemente, debido a que su enfermedad de los huesos y las articulaciones no se curó después de un mes de tomar medicamentos recetados en otro hospital, decidió ir al Hospital Bach Mai para un examen.
"Entré en el sitio web del Hospital Bach Mai y me enteré de que había un registro de citas, así que pedí una cita con tres días de anticipación. Cuando llegué al Bach Mai a las 3:00 p. m., me examinaron después de solo 5 a 10 minutos, después de que el personal médico me saludara y me midieran la presión arterial", reflexionó el Sr. Thanh.
En menos de dos horas, el Sr. Thanh recibió un examen completo, información sobre la consulta y las pruebas, y una receta médica. Al contar esta historia, el Sr. Thanh dijo que para los jóvenes, acceder a los servicios de citas es más fácil. Sin embargo, en el caso de personas mayores, niños y familiares podemos apoyarles completamente en la concertación de una cita, lo que resulta cómodo tanto para el paciente como para los familiares que lo acompañan.
"La llamada para solicitar una cita demora aproximadamente un minuto y cuesta 2.000 VND. Con solo esa modesta tarifa, he ahorrado mucho tiempo y he sido proactivo en mi trabajo en la empresa. En mi opinión, el hospital debería aplicar ampliamente los métodos de cita para que sea más conveniente para las personas que necesitan un examen", sugirió el Sr. Thanh.
La Sra. Mai, que vive en el distrito de Ha Dong (Hanoi), lleva a un familiar de Thanh Hoa al hospital Bach Mai para un examen médico y comenta: "Al pedir cita, realmente puedo tomar la iniciativa con mi tiempo y no tengo que esperar muchas horas como antes del Covid-19".
Al compartir sobre esto, el Dr. Giap dijo que el Departamento de Exámenes aún mantiene mesas de examen temprano, porque muchas personas llegan entre las 4 y las 5 de la mañana. "Sin embargo, vemos que si hacemos una cita, los pacientes y sus familias no tienen que trabajar tanto", dijo el Sr. Giap, y agregó que la Junta Directiva del hospital ha implementado una serie de métodos para que las personas puedan organizar su tiempo de manera proactiva y solicitar una cita con anticipación a través de la línea directa 1900888866, a través de la aplicación Bach Mai care o a través del sitio web del hospital (bachmai.gov.vn).
"Los pacientes que se registren con éxito y consigan una cita sólo necesitan llegar al hospital con 15 minutos de antelación para ser vistos por un médico para su examen y diagnóstico", prometió el subdirector del hospital.
Resultados precisos de imágenes y pruebas
En respuesta a las preocupaciones de la mayoría de los pacientes que acuden para examinarse de que necesitan ir por la mañana para ayunar y tomar muestras para las pruebas, los médicos del Hospital Bach Mai explicaron que para grupos de enfermedades como enfermedades de los huesos y las articulaciones, enfermedades cardiovasculares, enfermedades respiratorias e incluso diabetes, los pacientes pueden acudir al examen por la tarde o por la noche sin afectar los resultados. Al concertar una cita, el personal dará instrucciones específicas sobre cuándo tomar una muestra de sangre, dependiendo de la condición.
El subdirector del Hospital Bach Mai, Vu Van Giap, dijo: "En el caso de los grupos de enfermedades más comunes, si existe una indicación para realizar pruebas básicas e imágenes, después de solo dos horas, los resultados estarán disponibles, el médico le dará un consejo, le recetará medicamentos y podrá irse a casa. En el caso de los grupos de enfermedades que requieren pruebas, indicaciones más especiales, después de solo cuatro o cinco horas, el médico concluirá, le recetará medicamentos y podrá abandonar el hospital".
Con el deseo de implementar de manera efectiva la iniciativa del tiempo para las personas en el examen y tratamiento médico, el Dr. Giap analizó que si 8.000 pacientes vienen para el examen en la mañana, será muy difícil cumplir con los requisitos de tiempo. Por lo tanto, es necesario cambiar la forma de pensar de las personas y los hábitos de tratamiento médico.
Comprometido con la precisión de los resultados de las pruebas, los resultados de los exámenes funcionales (imágenes, endoscopia, etc.) para los grupos de pacientes que vienen para el examen por la tarde o por la noche, el Dr. Giap enfatizó: "Cuando el número de pacientes se distribuye de manera razonable y proactiva, los médicos tendrán más tiempo para contactar, más tiempo para preguntar sobre la enfermedad, discutir a fondo, responder preguntas, asesorar y dar las instrucciones más precisas a los pacientes. Y el resultado final es determinar la enfermedad correcta, dando tiempo de manera proactiva a los pacientes cuando vienen al Hospital Bach Mai".
Los pacientes pueden solicitar cita a través de la línea directa: 1900888866; Presione 1 para hacer una cita; o presione 2 para obtener asesoramiento y respuestas a preguntas durante el proceso de examen y tratamiento médico. Obtenga una cita y llegue 15 minutos antes de su cita programada para registrarse en el mostrador de recepción.
Fuente: https://thanhnien.vn/hen-lich-de-thoat-canh-xep-hang-doi-kham-benh-185250213201245705.htm
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