Reed Hastings, cofundador del servicio de visualización de películas en línea Netflix, nació en Boston, EE. UU.
Después de graduarse de la escuela secundaria, en lugar de ir directamente a la universidad, pospuso sus estudios para trabajar como vendedor de aspiradoras durante un año antes de especializarse en matemáticas en la Universidad de Stanford.
Después de graduarse de la universidad y trabajar durante algunos años, Hastings y sus dos amigos, Raymond Peck y Mark Box, fundaron Pure Software a la edad de 31 años. Él considera este producto como una herramienta de depuración para ingenieros.
En declaraciones a The Times sobre su experiencia al frente de Pure Software, Hastings dijo: "Cuando haces kayak, si te concentras únicamente en los aspectos negativos y los miras fijamente, existe la posibilidad de que corras peligro. Por eso, yo me concentro únicamente en lo que quiero lograr y hago lo que sea necesario para lograrlo. No presto atención a las dudas de los demás y no dejo que me molesten".
El primer negocio de Reed Hastings fue un éxito inesperado y registró un crecimiento impresionante de los ingresos.
Dos años después, una empresa llamada Rational Software adquirió Pure Software por 750 millones de dólares. El acuerdo creó una oportunidad para Hastings y sentó las bases para que comenzara su viaje con Netflix.
Según se informa, la idea que llevó a Hastings al modelo de negocio del servicio Netflix surgió después de tener una mala experiencia con una tienda de alquiler de películas tradicional.
Luego, mientras se dirigía al gimnasio, se le ocurrió un modelo de negocio que ofrecía un servicio de transmisión de video donde los usuarios podían pagar entre 30 y 40 dólares al mes para ver tantos videos como quisieran.
Reed Hastings, cofundador del servicio de visualización de películas en línea Netflix (Foto: Getty).
En 1997, se fundó Netflix bajo la dirección de Reed Hastings y el empresario Marc Randolph. Sin embargo, Randolph abandonó la empresa después de un largo período en el puesto de liderazgo cinco años después.
Sólo en su primer año, Netflix atrajo a 239.000 suscriptores. Su modus operandi en ese momento era que los usuarios enumeraran todos los DVD que querían ver en Netflix.com y luego la empresa enviaba cada uno de ellos en un sobre rojo. Los suscriptores pueden conservar las películas durante el tiempo que deseen sin preocuparse por cargos por pagos atrasados.
Pero Reed Hastings luego separó el plan de suscripción de DVD tradicional de Netflix y segmentó el incipiente negocio de streaming en servicios separados con tarifas diferentes. Esta acción empujó a la empresa a una gran crisis.
Los clientes de Netflix han experimentado insatisfacción, incluso indignación, ante las nuevas opciones de suscripción. Esto provocó que el precio de las acciones de Netflix cayera un 75% a finales de 2011.
Después de los desafíos, Netflix recuperó gradualmente su reputación gracias a las altas calificaciones de sus contenidos por parte de los críticos. Netflix es ahora un gigante en la industria del entretenimiento con 230,75 millones de miembros de pago en todo el mundo.
En el cuarto trimestre del año pasado, Oriente Medio y África fue la región que registró el mayor crecimiento con más de 5 millones de nuevas cuentas abiertas. Esta es también el área que aportó 2.780 millones de dólares del total de 8.830 millones de dólares de ingresos del negocio en el último trimestre.
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