El modelo de consultoría de apoyo al establecimiento de negocios gratuito es un modelo establecido por el Centro de Atención y Soporte al Cliente dependiente del Centro de Servicios de la Administración Pública de Hanoi.
En consecuencia, el objetivo principal del modelo es facilitar que personas y organizaciones registren sus negocios en Hanoi mediante asesoramiento y orientación directa y en línea. Al mismo tiempo, promover la transformación digital y la innovación en el ámbito de la administración pública, contribuyendo a la implementación del objetivo nacional de transformación digital de acuerdo a la Resolución 57-NQ/TW del Politburó.

El objetivo del modelo es promover la creatividad, la innovación y el espíritu emprendedor, minimizando al mismo tiempo la carga financiera de las empresas de nueva creación.
El modelo de consultoría gratuita de apoyo a establecimientos comerciales se está implementando actualmente en el Centro de Atención y Soporte al Cliente en dos ubicaciones: la Sucursal No. 01 del Centro de Servicios de Administración Pública de la Ciudad (No. 258 Vo Chi Cong, Distrito Tay Ho, Hanoi) y la Torre BIDV (No. 194 Tran Quang Khai, Distrito Hoan Kiem, Hanoi).
En estas dos ubicaciones, el Centro de atención y soporte al cliente ofrece servicios gratuitos de asesoramiento y apoyo jurídico a personas y organizaciones que deseen establecer empresas o núcleos familiares comerciales en Hanoi.
El contenido de consultoría incluye: Consultoría, orientación y apoyo de servicios legales antes y después de la constitución de la empresa; Proporcionar información detallada sobre el proceso de registro, los documentos necesarios y otros servicios necesarios antes y después del registro empresarial (servicio de grabado de sello empresarial, servicio de firma digital, servicio de apertura de cuenta bancaria, servicio de factura electrónica, servicio de software de gestión, software de contabilidad, etc.); Asesoramiento en la elección del tipo de negocio adecuado; Soporte de consultoría en profundidad.
Además, brindar apoyo técnico como: Instrucciones para registrar una cuenta en el Portal del Servicio Público Nacional, apoyo para la presentación de solicitudes en línea; Soporte remoto: AI Chatbot; videotutorial; Asesoría vía centralita telefónica .
Instrucciones para completar los documentos de registro empresarial: El Centro de atención y soporte al cliente guía a los clientes en el llenado de formularios para completar los documentos de registro empresarial de manera válida y correcta. Además, el Centro de Atención y Soporte al Cliente se coordina con la unidad de consultoría jurídica para brindar servicios de redacción y preparación de documentos internos como Contratos de Arrendamiento de Oficinas, Actas de Reuniones, Resoluciones y decisiones de la empresa, etc.
El Centro de Atención y Soporte al Cliente ayuda a las nuevas empresas a acceder a financiación, por ejemplo a través de conexiones con fondos de inversión, programas de préstamos de apoyo o fondos gubernamentales de puesta en marcha.
Además, ofrecemos programas de formación gratuitos en temas como marketing, administración de empresas, desarrollo de productos, gestión financiera o soft skills (comunicación, liderazgo).
Según el Centro de Servicios de Administración Pública de la Ciudad. Hanoi, los beneficios del modelo de soporte de consultoría gratuita ayudarán a las empresas a reducir los costos iniciales, ahorrando gran parte del coste al no tener que contratar costosos servicios de consultoría en las primeras etapas.
Las empresas pueden acortar el tiempo que dedican a consultar normas legales, a aprender sobre los procedimientos de implementación y el tiempo que dedican a viajar regularmente a agencias estatales para presentar documentos directamente, complementar documentos cuando hay errores y recibir resultados.
Además, garantizar la calidad de los documentos como: Mejorar la calidad de los documentos gracias a la cuidadosa inspección y revisión por parte del personal experimentado del Centro para eliminar los documentos inválidos desde el principio. Esto ayuda a reducir la tasa de documentos devueltos y solicitudes de modificaciones y adiciones, ahorrando tiempo tanto para las empresas como para las agencias de gestión.
El Centro de atención y soporte al cliente no solo ofrece servicios gratuitos, sino que también conecta a las empresas con inversores, socios y otras oportunidades financieras.
Este modelo es de TP. Se espera que Hanoi traiga grandes oportunidades para nuevas empresas, ayudándolas a ahorrar costos, recibir apoyo profesional y tener la oportunidad de crecer fuertemente en el futuro.
Fuente: https://daibieunhandan.vn/ha-noi-ra-mat-mo-hinh-tu-van-ho-tro-thanh-lap-doanh-nghiep-mien-phi-post409826.html
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