En su intervención en la reunión, el subdirector del Departamento de Turismo de Hanói, Nguyen Hong Minh, afirmó que en 2024, Hanói aspira a recibir a más de 27 millones de visitantes, un aumento del 9,2 % en comparación con 2023. De ellos, más de 5,5 millones serán visitantes internacionales (incluidos 3,8 millones que pernoctarán), un aumento del 16,4 % en comparación con 2023, y 21,5 millones de visitantes nacionales, un aumento del 7,5 % en comparación con 2023. Los ingresos totales por turismo superarán los 109.410 billones de VND, un aumento del 28,2 % en comparación con 2023. La tasa media de ocupación de las habitaciones en establecimientos de alojamiento y hoteles alcanzará el 62 % o más, un aumento de 3 puntos porcentuales en comparación con 2023.
En respuesta al programa de estímulo al turismo interno del Ministerio de Cultura, Deportes y Turismo con el tema "Los vietnamitas viajan a Vietnam - Vietnam me encanta"; Al mismo tiempo, con el fin de atraer turistas nacionales a Hanoi, especialmente durante el otoño-verano de 2024 y el 70 aniversario de la Liberación de la Capital (10 de octubre) con el tema "Hanoi - Ven a amar", el Departamento de Turismo ha presidido y coordinado con el sistema hotelero de 4-5 estrellas en Hanoi; Las asociaciones y empresas turísticas lanzaron y desarrollaron un programa de estímulo "Los habitantes de Hanoi y los turistas experimentan los servicios en hoteles de 4 y 5 estrellas en Hanoi" para promover y atraer a los habitantes de Hanoi y a los turistas para que viajen localmente, experimenten los servicios y se alojen en hoteles de alta clase en los lugares donde viven.
El subdirector del Departamento de Turismo de Hanoi, Nguyen Hong Minh, habló en la reunión.
Hasta ahora, los hoteles de 4 y 5 estrellas de la zona han lanzado paquetes de productos en respuesta al programa de estímulo turístico para atraer a los turistas a experimentar los hoteles en Hanoi, que incluyen: políticas de precios preferenciales; paquetes de servicios de estímulo turístico como combo de alojamiento - comida/bebida/fiesta de té - gala; habitación - conferencia - transporte; Combo comida/bebida-natación; Cupón de descuento al utilizar el servicio, ...
Un ejemplo típico es el paquete "Summer Indulgence Staycation" del Hotel de l'Opera Hanoi; Productos "Vacaciones urbanas" y "Té de la tarde de lujo" del hotel Sofitel Legend Metropole, productos "Felices vacaciones de verano" del hotel Movenpick living west Hanoi;....
Además de ofrecer atractivos paquetes de alojamiento, esperamos una mayor respuesta, participación y coordinación de las empresas de servicios turísticos y las agencias de medios para estimular la demanda y atraer a turistas y residentes de Hanói a disfrutar de los servicios de alojamiento en hoteles de 4 y 5 estrellas en Hanói. Simultáneamente, estableceremos vínculos y cooperación entre agencias de gestión, asociaciones, aerolíneas, empresas de servicios de viajes, establecimientos de alojamiento turístico, compañías de transporte, destinos y establecimientos de restauración, compras y entretenimiento, entre otros, para coordinar el desarrollo de los productos turísticos en la ciudad», afirmó el Sr. Nguyen Hong Minh.
En el encuentro, delegados, representantes de hoteles y agencias de medios debatieron y propusieron soluciones para promocionar la imagen, marca y servicios de los hoteles de la ciudad, contribuyendo a incrementar la tasa de ocupación de habitaciones en los establecimientos de alojamiento turístico en los próximos tiempos, especialmente durante la temporada baja.
Un representante del Hotel JW Marriott comentó: «Con la ventaja de un hotel con espacios verdes, rodeado de un lago, desde principios de verano, el JW Marriott ha creado paquetes vacacionales para familias, tanto en Hanói como en todo el país. Diseñamos paquetes vacacionales que combinan experiencias de piscina y spa para padres, además de un parque infantil. En particular, el hotel ha diseñado una combinación de juegos tradicionales y modernos para que los turistas, especialmente los extranjeros, tengan la oportunidad de experimentar y explorar la cultura vietnamita. Sin embargo, a pesar de crear un paquete de productos con muchos incentivos atractivos, el hotel aún tiene dificultades para informar a los turistas hanoístas y vietnamitas sobre el mismo, ya que, para muchos, utilizar los servicios de un hotel de 5 estrellas resulta bastante caro».
Espacio de reunión
El director de Hanoitourist Travel Company, Le Hong Thai, comentó: «Los hoteles y las agencias de viajes que participan en el programa de estímulo deben identificar claramente a sus clientes objetivo: residentes de Hanói, huéspedes de otras provincias y ciudades que visitan Hanói y huéspedes internacionales. Los huéspedes de Hanói suelen alojarse una noche. Los huéspedes de otras provincias y ciudades suelen alojarse la primera y la última noche de las vacaciones, o dos noches consecutivas. Si la simple experiencia de alojarse en el hotel no resulta atractiva, las unidades deben cooperar para crear un paquete turístico que combine programas turísticos en algunos lugares de Hanói, como experiencias culinarias, recorridos por la ciudad de Hanói, recorridos nocturnos... Además, deben aprovechar al máximo el valor cultural, una característica especial del turismo en la capital. Además, los hoteles deben considerar la situación actual para permitir que los huéspedes registren su entrada a partir de las 10:00 y la salida a las 14:00».
Respecto a la campaña de comunicación, el Sr. Le Hong Thai dijo que ésta requiere fuerza colectiva para estimular la curiosidad de los turistas. Hoy en día, los jóvenes tienen la mentalidad de vivir y disfrutar la vida inmediatamente, por lo que es necesario promover la comunicación en las redes sociales. A partir de ahí, el Sr. Le Hong Thai sugirió que deberíamos elegir un día de venta en línea con un descuento más grande para atraer clientes al programa.
Ante las dificultades de los hoteles en el desarrollo de productos y actividades de comunicación, el subdirector del Departamento de Turismo de Hanoi, Nguyen Hong Minh, se comprometió a acompañar y apoyar siempre a los hoteles para resolver las dificultades existentes. Y espero que las agencias de medios y los periódicos se coordinen activamente con los hoteles y el Departamento de Turismo de Hanoi para llevar a cabo una campaña de comunicación desde lo general hasta lo detallado para que el programa de estímulo "Los habitantes y los turistas de Hanoi experimenten los servicios en hoteles de 4-5 estrellas en Hanoi" pueda alcanzar la máxima eficiencia.
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Fuente: https://toquoc.vn/ha-noi-kich-cau-trai-nghiem-dich-vu-tai-cac-khach-san-4-5-sao-20240628155854794.htm
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