Resolver los procedimientos administrativos para las personas en el departamento de "ventanilla única" del Comité Popular del Distrito de Ung Hoa.
Eficaz con “3 disminuciones, 3 aumentos”
A finales de enero de 2024, la ciudad de Hanoi fue la primera localidad del país en fusionar tres comités directivos sobre reforma administrativa, transformación digital y el Proyecto 06 (Desarrollo de aplicaciones de datos de población, identificación y autenticación electrónica para servir a la transformación digital nacional en el período 2022-2025, con visión a 2030 en la ciudad) en un comité directivo común.
Después de un breve período de implementación, todos los departamentos, sucursales, sectores y comités populares a nivel de distrito y comuna de la ciudad han completado la fusión. El jefe de la Oficina del Comité Popular de Hanoi, Truong Viet Dung, afirmó que después de fusionar y perfeccionar funciones y tareas, los comités directivos han estado operando de manera sólida y sustancial; gestión y dirección centralizadas y coherentes; Las reuniones se organizan de manera concisa, eficaz, precisa y de forma innovadora.
Después de fusionar los comités directivos, el vicepresidente del Comité Popular del Distrito de Gia Lam, Truong Van Hoc, dijo que las tareas, planes y programas de trabajo se revisan periódicamente y se asignan con claridad, sin duplicación ni superposición; No más tareas perdidas, extraviadas y difíciles de controlar. Todas las tareas urgentes y difíciles se comparten, se discuten y se acuerdan planes, soluciones y formas de lograr la máxima eficiencia; Promover el espíritu de iniciativa, la innovación, la audacia de pensar y actuar por el bien común.
Sobre la base de la eficacia general, el vicepresidente del Comité Popular de Hanoi, Ha Minh Hai, dijo que después de más de seis meses de implementación, las tareas y objetivos de la fusión de los comités directivos de la ciudad han logrado básicamente "3 reducciones, 3 aumentos". En la cual, las “3 reducciones” son para reducir tiempos y costos a las personas, empresas y organismos estatales en la realización de trámites administrativos, servicios públicos y utilidades sociales; reducir los recursos humanos, mejorar la calidad de los recursos humanos y reducir los procedimientos administrativos. “3 aumentos” significa aumentar la calidad del servicio; aumentar la publicidad, la transparencia y aumentar la satisfacción de las personas y las empresas.
Los líderes de la ciudad de Hanoi inspeccionan el modelo de cobro de tarifas de estacionamiento de vehículos sin efectivo en el distrito de Tay Ho.
Continuar ampliando el modelo
Gracias a la eficacia de este avance, muchas unidades y localidades de todo el país han aprendido del enfoque de Hanoi.
El vicepresidente del Comité Popular Provincial de Kien Giang, Nguyen Luu Trung, evaluó que los modelos que está implementando Hanoi, en particular la consolidación de los comités directivos de la ciudad en un solo Comité Directivo para la reforma administrativa, la transformación digital y el Proyecto 06, han creado unidad y consistencia en el punto focal para dirigir la implementación de tareas. A partir de la experiencia de Hanoi, Kien Giang está implementando en la zona la unificación de la gestión de los comités directivos con funciones y tareas similares, apoyándose mutuamente.
Además, a partir de esta experiencia, el Comité Popular de Hanoi está implementando el proyecto de establecer una agencia que sirva a la administración pública de la ciudad de Hanoi. El subjefe de la oficina del Comité Popular de Hanoi, Vo Tuan Anh, dijo que la ciudad de Hanoi, junto con la ciudad de Ho Chi Minh, las provincias de Binh Duong y Quang Ninh, fueron asignadas por el Gobierno para construir un modelo piloto de un centro de servicio administrativo público de un nivel bajo el Comité Popular de la ciudad. Es un organismo administrativo con la función de recibir, tramitar, controlar, monitorear y evaluar la ejecución de los procedimientos administrativos y la prestación de los servicios públicos en la ciudad según los mecanismos de “ventanilla única” y “one-stop shop”, con pilotaje de septiembre de 2024 al 30 de noviembre de 2025.
Tran Sy Thanh, miembro del Comité Central del Partido, subsecretario del Comité del Partido de la Ciudad y presidente del Comité Popular de Hanoi, enfatizó que siempre debe haber una conciencia unificada en las acciones de todo el sistema político, desde los líderes hasta los funcionarios de base y los empleados públicos y todas las clases de personas, que esta es una tarea extremadamente importante de la ciudad. La ciudad identifica la reforma administrativa, la transformación digital y la implementación del Proyecto 06 como tareas clave, avances y oportunidades para “tomar un atajo” en la construcción y desarrollo de una Capital “Culturalizada – Civilizada – Moderna”.
Además, la concienciación unificada también ayuda a la ciudad a identificar claramente los problemas y los riesgos y a gestionar rápidamente la congestión. Esto ayuda a la ciudad a mejorar su capacidad de prever riesgos, analizar las causas y limitaciones existentes para encontrar soluciones radicales.
El viceministro de Información y Comunicaciones, Pham Duc Long:
Experiencia de pioneros
De los ejemplos pioneros y exitosos de Hanoi se pueden extraer algunas lecciones para implementar de manera más efectiva la reforma administrativa, la transformación digital y el Proyecto 06. En particular, los líderes en todos los niveles deben ser pioneros y ejemplares, de acuerdo con sus funciones y tareas; deben implementar directamente, comprender y desde allí poder dirigir, promover e implementar exitosamente la reforma administrativa y la transformación digital en sus unidades y localidades; Al mismo tiempo, implementar el lema "objetivos claros, personas claras, trabajo claro, tiempo claro, responsabilidades claras, productos claros, resultados claros".
En particular, en lo que respecta a la transformación digital, es necesario definir claramente el objetivo de que el 70 % del trabajo de transformación digital se lleve a cabo principalmente por ministerios, sucursales y localidades. Por tanto, el éxito de la transformación digital depende principalmente de la iniciativa de los ministerios, delegaciones y localidades. Al mismo tiempo, la transformación digital requiere encontrar y seleccionar un problema esencial que tenga un impacto generalizado, resuelva problemas existentes, sirva a las personas y desde allí se expanda con confianza a otros campos.
Director del Departamento de Planificación e Inversión de Hanoi, Le Anh Quan:
Perfeccionamiento del proceso de ejecución de servicios públicos
El Departamento de Planificación e Inversiones de Hanoi continúa comprendiendo profundamente el espíritu de determinación e implementando soluciones de manera sincrónica de acuerdo con el lema de fortalecer la disciplina y la disciplina administrativa dentro de la organización. Además, el Departamento también hace un buen trabajo en la construcción y perfeccionamiento del proceso de personalización y especificación de la autoridad y responsabilidad de los colectivos y los individuos en la asignación y el desempeño de funciones públicas; en el procesamiento interno del trabajo, proceso de liquidación de procedimientos administrativos para personas, organizaciones y empresas.
Actualmente, el Departamento de Planificación e Inversiones aún mantiene una situación de lentitud en el trámite de expedientes; Algunos funcionarios y especialistas no tienen experiencia en consultoría sobre proyectos grandes y complejos que abarcan múltiples períodos, y las regulaciones legales relevantes han cambiado mucho... En los primeros 6 meses de 2024, el Departamento de Planificación e Inversión realizó una revisión en la unidad, los líderes de departamento directamente a cargo y los funcionarios que manejaban los documentos. Sobre esa base, los directivos del Departamento señalaron las falencias para superar los problemas y limitaciones existentes.
Presidente del Comité Popular del Distrito de Hoan Kiem, Pham Tuan Long:
Creación de un entorno administrativo unificado y moderno
El establecimiento del Centro de Administración Pública "no territorial" del Comité Popular del Barrio Tran Hung Dao sobre la base de los datos de la reforma administrativa y la transformación digital combinados con el Proyecto 06 es muy favorable. Es posible que surjan algunos problemas iniciales durante el proceso de implementación, pero seguramente se resolverán y el número de trabajadores jornaleros en servicio en el departamento “todo en uno” se reducirá significativamente. A partir de ahí, los recursos humanos sobrantes se asignarán a otros departamentos o a puestos de trabajo más adecuados.
El centro administrativo público “no territorial” también crea un ambiente de trabajo unificado, moderno y civilizado, integrando recursos humanos, instalaciones, equipos y aplicación sincrónica de la tecnología de la información. Además, también recibe de manera directa, rápida y puntual las instrucciones de los líderes del Comité Popular de la Ciudad y del Comité Popular del Distrito, así como también procesa con prontitud las recomendaciones y propuestas. Se espera que el distrito de Hoan Kiem despliegue tres centros de asentamiento de procedimientos administrativos "no territoriales" más en el futuro próximo.
Mai Huu escribió
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