Monitorear las actividades promocionales para proteger los derechos de los consumidores

Sin embargo, todavía hay muchos negocios y tiendas que aprovechan esta oportunidad para promover promociones falsas y vender productos de mala calidad. Por lo tanto, es necesario centrarse en el seguimiento de las actividades de promoción para proteger los derechos de los consumidores.

Todavía hay promociones virtuales

Los consumidores compran alimentos promocionales en Go! supermercado. Largo Bien. Foto: Do ​​Tam

Pasee por algunos centros comerciales, supermercados, tiendas de conveniencia como Go!, Winmart, Tops Market, Lotte Mart, Co.opmart; En sistemas electrónicos…, no es difícil para los consumidores ver una serie de programas promocionales con regalos y descuentos profundos y atractivos.

En el sistema de supermercados Co.opmart, el pasado mes de marzo, los clientes que compraban durante el fin de semana recibían un descuento del 15-20% en productos porcinos. Los productos del mar también sufren fuertes rebajas de precios de hasta el 45%. Co.opmart también ofrece un 15% de descuento en muslos de pollo, filetes de pollo, huevos de gallina y huevos de pato. Además, las verduras y frutas están sujetas a una reducción del 15-45%. Además de los alimentos nutricionales, Saigon Co.op también lanzó un programa de promoción de fin de semana con descuentos de hasta el 50% en una serie de productos para el hogar...

De manera similar, en GO! Sistema de supermercados, Central Retail Vietnam Group también lanzó muchos programas promocionales como: "Brilla intensamente" con atractivos descuentos de hasta el 50% para cientos de productos de belleza de calidad de marcas famosas; Compre 2 y obtenga 1 gratis en productos seleccionados; Accesorios gratuitos como osito de peluche, mascarilla, neceser...

No fuera de la "carrera" promocional de los sistemas de supermercados y grandes centros comerciales, con el fin de estimular la demanda de los consumidores durante marzo, el sistema de supermercados de electrónica MediaMart también lanzó muchos programas de descuento para televisores, refrigeradores, lavadoras... En el que, el refrigerador Panasonic de 510 litros NR-X561BK-VN se reduce a solo 28,990,000 VND (precio original 33,390,000 VND); Secadora de ropa con bomba de calor Coex 10,5 kg CD-1011HPB reducida a solo 13.990.000 VND (precio original 22.990.000 VND),...

El sistema de electrónica de la tienda FPT también lanzó muchos programas de descuento para televisores, refrigeradores, lavadoras... En el que, Samsung 4K 50 pulgadas Smart TV UA50DU8000 se reduce en 4.900.000 VND, hasta 9.490.000 VND, Casper Google TV FHD 43 pulgadas 43FGK610 se reduce en 1,8 millones de VND, hasta 4.990.000 VND...

Sin embargo, además de los atractivos y sustanciales programas de promoción que implementan los supermercados para reducir la carga de gasto de los consumidores, todavía hay muchas tiendas de moda y comercios minoristas en las calles que muestran carteles de descuentos del 70-80% para atraer clientes. Pero en realidad la mayoría de los productos con descuento son modelos antiguos y de números impares, por lo que no todos los clientes son aptos...

La Sra. Nguyen Minh Lan (apartamento N29 Hoang Dao Thuy, distrito de Cau Giay) compartió que muchas tiendas a menudo usan el truco de aumentar los precios y luego etiquetarlos como descuentos para atraer clientes. Mientras tanto, los compradores a menudo se sienten atraídos por información publicitaria como: "Rebaja del 70%", "precio desde solo 99.000 VND"... pero cuando entran, se dan cuenta de que hay muy pocos artículos promocionales, incluso productos que están agotados, fuera de moda, de tamaños extraños o incluso de mala calidad. De hecho, siguen siendo trucos promocionales deshonestos o engañosos sobre bienes y servicios para engañar a los clientes que se llevan a cabo desde hace muchos años pero hasta ahora no ha habido una solución definitiva.

Según el subdirector del Departamento de Industria y Comercio de Hanoi, Nguyen The Hiep, a través de la inspección y supervisión, se encontró que recientemente, muchas tiendas y negocios han llevado a cabo promociones arbitrariamente sin pasar por las autoridades y han usado trucos para "robar los bolsillos" de los clientes, tales como: Aumentar arbitrariamente los precios de los productos y luego reducir los precios para engañar a los consumidores; Mezclando productos antiguos, bienes producidos hace muchos años con productos nuevos...

Control estricto de los programas de promoción

Para que los programas promocionales sean efectivos, el experto económico Vu Vinh Phu dijo que las autoridades necesitan intensificar la inspección y el control para generar confianza en los consumidores. Más importante aún, es importante crear un entorno competitivo saludable, especialmente con los modelos comerciales modernos. En cuanto a los consumidores, antes de comprar, ya sea directamente o en línea, necesitan investigar cuidadosamente información sobre programas promocionales, información comercial e información del producto para proteger sus propios derechos.

Según el vicepresidente de la Asociación de Protección al Consumidor de Vietnam, Vu Van Trung, para prevenir este fenómeno, las fuerzas de gestión del mercado, el Departamento de Industria y Comercio y las localidades necesitan inspeccionar periódicamente las empresas y tiendas que organizan programas de promoción. En particular, preste atención a verificar si la empresa ha registrado o no sus programas de promociones y descuentos ante la agencia gestora...

El subdirector del Departamento de Industria y Comercio de Hanoi, Nguyen The Hiep, dijo que para poner en orden las actividades de promoción, el Departamento fortalecerá el seguimiento y la supervisión de las actividades de promoción en el área; Orientar activamente, recibir documentos y notificar a las empresas y establecimientos productivos y comerciales sobre el registro promocional; Publicar en la página de información del Departamento información completa sobre el tiempo, forma de promoción, productos en promoción y cantidad de productos, así como los compromisos sobre los programas de promoción de las empresas, establecimientos de producción y negocios, para que los consumidores los conozcan.

Al mismo tiempo, el Departamento ordenó a la fuerza de inspección coordinar activamente con la fuerza de gestión del mercado, los comités populares de distritos, pueblos y ciudades para organizar inspecciones y controles de calidad, etiquetas, origen de los productos y la implementación de las regulaciones legales cuando las empresas, los establecimientos de producción y comerciales realicen programas de promoción...

Fuente: https://hanoimoi.vn/giam-sat-hoat-dong-khuyen-mai-de-bao-ve-quyen-loi-nguoi-tieu-dung-698051.html