Resolución razonable al caso de TikToker que fue despedida del restaurante

En la conferencia de prensa del Comité Popular de Hanoi en la tarde del 19 de enero, respondiendo a las preguntas de la prensa sobre el caso de una tiktoker que fue acusada de ser expulsada de un restaurante porque estaba en silla de ruedas, la Sra. Nguyen Thi Mai Huong, subdirectora del Departamento de Información y Comunicaciones de Hanoi, dijo que el Departamento recibió información sobre este incidente.

La Inspección del Departamento está verificando el incidente con las partes pertinentes para resolverlo razonablemente.

"Si se producen infracciones, se tratarán de acuerdo con las normas, pero también debemos mostrar humanidad porque la información es bastante sensible. Después de este incidente, también es una lección para mejorar la responsabilidad social de los usuarios. Las personas que crean contenido e información en las redes sociales deben aprender de la experiencia cuando participan en el entorno en línea y deben mejorar su sentido de la responsabilidad", añadió la Sra. Huong.

Anteriormente, en su Facebook personal, el Tiktoker VML dijo que él y su novia fueron a un restaurante de pho en Hanoi. Debido a una parálisis congénita, el Sr. L. tiene que utilizar una silla de ruedas.

Al pedirle al personal que llevara el carrito por las escaleras, se negaron con la respuesta "nuestra tienda no tiene personal para llevar a alguien como usted".

Publicación de V.M.L. Controversial en línea (Captura de pantalla). — La publicación de VML causó controversia en línea. (Captura de pantalla).

En el segundo restaurante pho, L. dijo que era un restaurante familiar y los dos entraron a comer normalmente. El asiento era pequeño y estrecho, por lo que L. se apretó un poco más cerca del asiento del propietario. "Se levantó de repente y reprendió al personal: ¿Quién dejó entrar a este tipo de persona aquí a comer?", dijo el tiktoker.

Después de recibir la respuesta del personal de que el Sr. L. normalmente se sienta aquí, el propietario continuó: " Si no se vende, entonces me quedaré...".

El señor VML dijo: "La comida se me quedó atascada en la garganta y me costaba tragarla". Él compartió que estaba acostumbrado a esa sensación, pero su novia "comenzó a llorar". En la publicación, L. agregó que después de salir a tomar un café, se encontró accidentalmente con turistas extranjeros que visitaban Hanoi por primera vez y recibió un regalo de recuerdo y palabras de aliento de ellos.

El 15 de enero, en respuesta a la controversia en las redes sociales sobre un joven al que se le negó el servicio en un restaurante de pho porque estaba en silla de ruedas, uno de los dos restaurantes de pho publicó las imágenes de la cámara del incidente.

Según la cámara del restaurante de pollo pho de la calle Nam Ngu (Hoan Kiem, Hanoi), el tiktoker VML y su novia llegaron al restaurante. Como la calle era demasiado estrecha, el dueño del restaurante y el personal trasladaron sus pertenencias y las cestas de pho a otro lugar.

El señor VML se sentó justo detrás del propietario. Luego, una vez instalados, tuvo lugar la comida. Tenían dos tazones de pho y un plato de palitos de pan fritos. Después de que el joven y su novia terminaron su comida, el personal del restaurante continuó ayudándolo a sacar su silla de ruedas.

El propietario de este restaurante de pho confirmó que L. es un cliente habitual que suele comer pho por la noche. La mañana del 12 de enero, L. y su novia fueron al bar. Como la entrada al restaurante era pequeña y estaba lloviendo, el dueño invitó a las dos personas a sentarse en el café del otro lado de la calle y luego pidió al personal que trajera el pho.

"Pero aún así quería venir al restaurante, lo recibimos normalmente", dijo el representante del restaurante. L. y su novia se sentaron en la primera mesa, detrás del dueño, al lado del área de pesaje de pollos. El propietario le recordó a L. que la próxima vez no se siente en esa posición porque dificulta la venta.

“Luego sonrió y comió normalmente, pero luego publicó en las redes sociales que la estábamos insultando, lo cual no era cierto”, dijo esta persona. El dueño del restaurante confirmó que nunca utiliza lenguaje vulgar para ahuyentar a los clientes, especialmente a personas con discapacidad.

Después de recibir una reacción violenta de la comunidad en línea, VML ahora ha eliminado esta publicación de su página personal de Facebook.

Además, el vídeo del último día en Hanoi, que muestra a un joven y su novia comiendo en un restaurante de pho en la calle Nam Ngu, también ha sido ocultado del canal de TikTok de VML.

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