Pocas personas saben que detrás de los logros actuales de esta empresa, hay un viaje y un espíritu de aprendizaje continuo para mejorarse a sí mismo, tratando de alcanzar estándares de clase mundial como lo compartió la Sra. Chu Thi Thanh Ha, Presidenta de FPT Software, una empresa especializada en servicios de TI para mercados extranjeros de FPT Corporation: "La gente de clase mundial crea una empresa de clase mundial". Y sólo promoviendo el espíritu de aprendizaje uno puede convertirse en una persona con clase.

Creando un impulso de clase mundial

Desde los primeros días de su creación, FPT Software ha llevado la mentalidad de "no saber nada pero seguir avanzando" en el mundo con el deseo: tener un trabajo. Y apenas un año después, la "primera lección" de la empresa fue el fracaso. FPT Software reconoce que para sobrevivir y desarrollarse en los mercados extranjeros, la empresa debe cambiar su forma de pensar y mejorar su capacidad para satisfacer los estrictos requisitos de los clientes globales. La empresa inició inmediatamente la capacitación en procedimientos, idiomas extranjeros y preparación para certificados tecnológicos internacionales.

Desde entonces, los líderes de la empresa han encendido un espíritu de sed de aprendizaje, de mejora de procesos, de actualización de estándares internacionales y de potenciación de la capacidad de cada colaborador.

Uno de los programas de capacitación para mejorar el proceso de gestión de capacidad y calidad de FPT Software es la campaña CMM-4. CMM es una certificación de calidad del Software Engineering Institute (SEI) establecida y financiada por el Departamento de Defensa de los Estados Unidos. Una empresa que alcanza el nivel 4 de CMM (de 5 niveles) debe ser capaz de gestionar numéricamente (o en términos de datos) proyectos de software que satisfagan plenamente los requisitos del cliente y garanticen los objetivos comerciales de la empresa con respecto a la calidad del producto. En 2002, FPT Software se convirtió en la primera empresa del sudeste asiático en lograr la certificación CMM-4, ingresando así en la lista de las 100 mejores empresas del mundo en gestión de calidad, lo que significa que la empresa obtuvo un pasaporte de primera clase para ingresar al mercado mundial de software.

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El espíritu de aprendizaje se enciende en toda la empresa.

En la gestión de proyectos, FPT Software también eleva continuamente los estándares a través de la cooperación con las principales organizaciones mundiales, como el Project Management Institute (PMI), para aplicar los estándares internacionales más modernos.

Además, la compañía también ha invertido en investigación para captar las últimas tendencias tecnológicas en los campos de la inteligencia artificial (IA), la computación en la nube, la tecnología automovilística... En el campo de la IA, la compañía es uno de los miembros fundadores de la Global AI Alliance junto a IBM, Meta y otras 50 grandes empresas y organizaciones. Más recientemente, la empresa ha colaborado con Aitomatic y Tokyo Electron (TEL) para lanzar SemiKong, el primer modelo de lenguaje grande (LLM) de código abierto del mundo dedicado a la industria de semiconductores.

Fomentar la sed de aprender

Uno de los factores que ayudó a Infosys a convertirse en la leyenda mundial de TI con una capitalización de más de 70 mil millones de dólares es la cultura del aprendizaje permanente. Infosys estableció el Centro Educativo Global en Mysore (India) en 2002, cubriendo 150 hectáreas, con 400 profesores y más de 200 aulas, cumpliendo plenamente con los estándares internacionales. El centro puede recibir y formar hasta 14.000 personas al mismo tiempo en muchos campos tecnológicos diferentes.

De manera similar, FPT Software se está convirtiendo activamente en una organización de aprendizaje para avanzar hacia y superar el objetivo de "Una empresa de clase mundial de mil millones de dólares", como compartió la presidenta de FPT Software, Chu Thi Thanh Ha. FPT Software ha estado desarrollando una variedad de programas de aprendizaje, satisfaciendo las aspiraciones de grupos objetivo, desde nuevos reclutas, jóvenes hasta expertos y gerentes medios.

Para promover la cultura de aprendizaje de la empresa y aprender de las experiencias prácticas de la leyenda de TI de la India, a principios de 2024, FPT Software reclutó con éxito al Sr. Prajith Nair, ex Director de Capacitación de Infosys, para asumir el puesto de Director de Capacitación e Innovación. El Sr. Prajith Nair afirmó: “Una empresa que quiere crecer con fuerza necesita personal que esté siempre dispuesto a resolver los desafíos de los clientes. Para lograrlo, cada individuo necesita aprender y desarrollarse proactivamente. De los cuales, la capacitación del personal para satisfacer las necesidades de los clientes solo debe representar alrededor del 20%, mientras que el 80% del volumen de capacitación debe basarse en los requerimientos del puesto de trabajo y la trayectoria profesional de cada empleado.

En concreto, FPT Software ofrece programas de aprendizaje proactivo para empleados con contenidos diversos, desde carreras técnicas, marketing hasta idiomas extranjeros...; Diversificar los métodos de capacitación, desde autocapacitación en línea y en la empresa hasta apoyo financiero y de tiempo para que los empleados estudien y tomen otros exámenes de certificación.

FPT Software ha cooperado con la plataforma de aprendizaje en línea de fama mundial Udacity desde 2021. En 2022, FPT Software invirtió 100 mil millones de VND adicionales en Udacity para capacitar y mejorar la capacidad de sus recursos humanos en Datos, IA, Nube, IoT, Blockchain, Seguridad, etc. Al mismo tiempo, se han lanzado continuamente muchos programas de aprendizaje de alta calidad y campañas de apoyo para aprender y obtener certificados como Upskilling (un programa para desarrollar habilidades especializadas para programadores), Global SE (capacitación en inglés), 20K Certificates (capacitación de certificado profesional, otorgada por Udacity), PMI-555 (capacitación de certificado en gestión de proyectos), ... brindando oportunidades de aprendizaje proactivo a más de 33.000 empleados de FPT Software. Dependiendo de los requerimientos laborales de cada puesto, los empleados deben completar programas de aprendizaje proactivo.

La cultura de aprendizaje de FPT Software va más allá de adoptar nuevos procesos y tecnologías para fomentar la innovación. Se anima a los empleados a compartir ideas y experiencias, creando un ambiente de trabajo positivo y creativo.

Preparando los recursos de TI del futuro

Infosys cuenta actualmente con unos 317.000 empleados, casi 10 veces el número de empleados de FPT Software. El desarrollo de Infosys también está asociado a la filosofía de centrar y desarrollar los recursos humanos, considerando a las personas como el activo más valioso de la empresa.

Para alcanzar la escala de Infosys, FPT Software necesita preparar enormes recursos a largo plazo. FPT Software se ha vinculado con universidades con carreras de TI desarrolladas y ha patrocinado becas para excelentes estudiantes de tecnología. Recientemente, la compañía anunció un paquete de inversión en capacitación por valor de 150 mil millones de VND, en asociación con 15 universidades para promover recursos de TI que sepan japonés.

Hoy en día, India se ha convertido en una potencia tecnológica mundial gracias al sueño de construir una empresa de software de Narayana Murthy, el fundador de Infosys, que ha inspirado el sueño de ser programador durante muchas generaciones. Durante una reunión con empresas tecnológicas vietnamitas en mayo pasado, el Sr. Narayana Murthy afirmó que Vietnam ha surgido recientemente como un destino tecnológico global, lo que refleja el compromiso y la inversión del país. El Sr. Murthy también afirmó que empresas como FPT ayudarán a Vietnam a desarrollar su potencial nacional.

(Fuente: FPT Software)