En la noche del 5 de marzo, una serie de aplicaciones de las plataformas Facebook, Instagram, Messenger y Threads de Meta fallaron ampliamente y se solucionaron poco después. Sin embargo, surge la pregunta: ¿Los usuarios confían demasiado en esta plataforma?
Hablando con VietNamNet , muchas empresas proveedoras de servicios de Marketing Digital dijeron que se vieron muy afectadas, porque cuando Facebook colapsara, perderían sus canales de publicidad y sistemas de fanpage de hasta cientos de millones de personas. decenas de millones de usuarios. Sin mencionar que las cuentas de Facebook utilizadas para vincularse a TikTok o plataformas que permitan iniciar sesión con esta cuenta de la red social también se verán afectadas. Además, el error de Facebook provocó la caída de Instagram, provocando que estas empresas perdieran el 50% de su tráfico procedente de las redes sociales.
El Sr. Nguyen Duy Vi, fundador de la empresa Buzi, que trabaja en el campo del marketing digital, compartió que el fenómeno del error de Facebook ha afectado enormemente a la empresa. Los servicios firmados con los clientes deberán suspenderse. La empresa debe enviar información a los clientes que operan durante ese período de tiempo para explicar porque afecta el KPI general del proyecto. La comunicación con los miembros de la empresa también se ve afectada por la costumbre de utilizar Facebook para una comunicación rápida, lo que nos obliga a cambiar a otras plataformas como Zalo, Viber...
Otro campo que se vio seriamente afectado cuando Facebook tuvo un problema fue el turismo, especialmente el ecoturismo como la prestación de servicios de camping.
El Sr. Thuy Do, propietario de La Ngau Camping, compartió: En este tipo de turismo, el 99% de los clientes provienen de Facebook. Al regresar de la gira, comparten sus experiencias a través de grupos, las difunden (viralizan) de boca en boca y sobre todo hacen "check in", por lo que cuando las redes sociales tienen problemas, la empresa se verá sumamente afectada.
El Sr. Le Vuong Thinh, director ejecutivo de Vietnam Formula Racing Joint Stock Company, una unidad que brinda servicios de carreras de entretenimiento para clientes nacionales e internacionales, también dijo: Aunque se utilizan muchas plataformas al mismo tiempo, como Facebook, Instagram, TikTok, sitio web y Zalo, pero La empresa todavía depende en gran medida de Facebook porque los ingresos procedentes de la publicidad en esta plataforma todavía representan un porcentaje elevado, hasta el 40-50%. Esta caída de las redes sociales tendrá un impacto grave. Sin embargo, a largo plazo, las empresas necesitan tener un plan de respaldo para reducir los daños.
Si bien las empresas de los sectores de medios de comunicación, turismo y servicios se ven fuertemente afectadas, las empresas de tecnología y comercio minorista no lo están.
El Sr. Nguyen The Kha, Director Comercial de FPT Shop System, dijo: Como muchas otras empresas, FPT Shop también utiliza los servicios de Meta en el trabajo o en las ventas. Sin embargo, la interrupción de la red social el 5 de marzo no afectó las operaciones comerciales del sistema. Las cadenas minoristas siempre tienen canales de respaldo para situaciones inesperadas, en lugar de depender completamente de un solo canal de información, desde el intercambio de información interna hasta las plataformas de redes sociales para publicidad.
Los representantes de muchas empresas que operan en el sector tecnológico también informaron que no se vieron muy afectados por la caída de Facebook. Todas las empresas de tecnología tienen sus propios canales de comunicación o promoción con los clientes.
Mucha gente piensa que los errores de Facebook también afectarán a los KOL, pero esto es completamente incorrecto.
El Sr. Nguyen Ngoc Duy Luan, un famoso KOL en la industria tecnológica, dijo que la promoción de nuevos contenidos a los usuarios en esta red social puede fluctuar un poco, pero los ingresos no se ven afectados.
El Sr. Tran Hiep, administrador del foro Tinh Te, también dijo que la caída de Facebook significa principalmente perder un lugar para divertirse e interactuar con amigos.
Algunos cantantes y raperos también compartieron que el error de Facebook no les afectó significativamente y que estaban dispuestos a cambiarse a otra plataforma.
El Sr. Bui An, administrador del foro HDVietnam, analizó que para los KOL, si no existe Facebook, cambiarán a otros canales como YouTube, TikTok, Telegram o X(Twitter). Es sólo cuestión de esfuerzo y dinero reconstruir el canal. Los KOL siempre saben cómo crear atracción a través de artículos, vídeos, comentarios, reseñas, streaming... y sus clientes favoritos seguirán siguiéndolos en la nueva plataforma.
Según un informe sobre el reciente lanzamiento del software de escucha de redes sociales por parte del Departamento de Información y Comunicaciones de la ciudad de Ho Chi Minh, en Vietnam hay actualmente alrededor de 72,70 millones de usuarios de Facebook, 67,72 millones de usuarios de TikTok, 63 millones de usuarios de YouTube y alrededor de 10,9 millones Usuarios de Instagram.
Cuidado con las estafas que "siguen" los errores de Facebook
Memes súper divertidos tras error de Facebook
Facebook se bloquea y muchas cuentas se cierran durante la noche
Fuente
Kommentar (0)