Capacidad financiera : la supervivencia de las compañías de seguros
En el panorama general del seguro de vida actual, las 19 compañías operativas tienen sus propios colores impresionantes. Hay empresas estatales importantes, empresas mixtas nacionales y extranjeras, pero la mayoría son descendientes de famosas corporaciones financieras y de seguros de los EE. UU., el Reino Unido, Japón, etc.
Según el Sr. Nguyen Viet Hai, Director General de Net Zero Company, quien estuvo a cargo de la división de inversiones de la mayor aseguradora extranjera de Vietnam y también ocupó durante muchos años el cargo de Director General de An Binh Securities Company, comentó: « En el sector de los seguros de vida, las empresas deben garantizar la seguridad financiera de sus clientes y adaptarse a los constantes cambios del mercado . El seguro de vida se basa en la confianza, por lo que la capacidad financiera es una verdadera fortaleza para competir a largo plazo». Según el Sr. Hai, un contrato de seguro de vida suele tener un plazo bastante largo y el importe del seguro al vencimiento o al pagar los beneficios del seguro a los clientes puede ascender a cientos de millones, incluso miles de millones de dongs. Por lo tanto, una empresa con solidez financiera es un gran plus para que los clientes opten por participar en el seguro.
Posición de grupo asegurador líder
En los últimos años, el mercado de seguros de vida se ha familiarizado mucho con Chubb Life Insurance Company Limited (Chubb Life), miembro de Chubb Limited (abreviado como Chubb), un grupo de seguros líder en EE. UU. con casi 232 años de experiencia. Es el grupo asegurador que cotiza en bolsa más grande del mundo, presente en 54 países y territorios.
Chubb Corporation acaba de anunciar unos resultados comerciales extremadamente impresionantes. En el tercer trimestre de este año, el ingreso neto del Grupo alcanzó los 2.040 millones de dólares, con un aumento récord del 157,8%, llevando el ingreso neto de 9 meses a 5.730 millones de dólares, un aumento del 45,5%.
En Vietnam, el progreso constante de Chubb Life ha llevado al Grupo a aumentar su fuerte inversión en este mercado. El Sr. Sang Lee, presidente de Chubb Life para el Sudeste Asiático y Nueva Zelanda, afirmó: «Vietnam es un mercado clave . Hemos planificado cuidadosamente una estrategia de penetración y desarrollo en este mercado y creo que Chubb Life Vietnam continuará con el éxito de otros segmentos comerciales, así como con la sólida cultura del grupo » .
Este dirigente también valoró altamente el desarrollo sostenido de Chubb Life en Vietnam, afirmando que este es el resultado del compromiso de inversión firme y a largo plazo de Chubb Limited, la herencia de los estándares estadounidenses sobre gobierno corporativo y finanzas del grupo asegurador líder a nivel mundial, junto con la estrategia comercial efectiva de la empresa local. A lo largo de los años, Chubb Life ha mantenido un margen de solvencia muy elevado, que a octubre de 2023 es 2,5 veces superior al requisito legal.
Proteger a los clientes es siempre nuestra responsabilidad número uno…
" El mercado de seguros acaba de cumplir 30 años de formación y desarrollo en Vietnam, y a lo largo de los años, el seguro de vida ha hecho un muy buen trabajo en su misión de protección . Proteger a los clientes es la misión número uno de los seguros. " Los proveedores de servicios de seguros de vida necesitan una sólida capacidad para garantizar la seguridad financiera de sus clientes en cualquier circunstancia", afirmó el Sr. Ngo Trung Dung, subsecretario general de la Asociación de Seguros de Vietnam. Según información de la Asociación de Seguros de Vietnam, a finales de octubre de 2023, si bien los ingresos totales por primas de seguros de vida disminuyeron un 10,9 % en comparación con el mismo período de 2022, los pagos de beneficios se estimaron en 46,6 billones de VND, un 42,3 % más que en el mismo período del año anterior. Esto confirma una vez más la importancia del seguro de vida para proteger la seguridad financiera de las personas. Para Chubb Life, su sólida capacidad financiera ha ayudado a la compañía a mantenerse firme como la marca de seguros de vida más confiable para las familias vietnamitas.
Además, a octubre de 2023, esta empresa ha pagado casi 6 billones de VND en beneficios de seguros a los clientes, de los cuales más de 2,8 billones de VND en 2022 y los primeros 10 meses de este año. Más recientemente, Chubb Life pagó 3.100 millones de VND a las familias de dos clientes que murieron en un incendio en una tienda de motocicletas y bicicletas en el distrito de Hoai Duc, Hanoi. La compañía también pagó beneficios de seguro a la familia de un cliente que fue víctima de un pequeño incendio en un apartamento en Thanh Xuan, Hanoi, con un rápido proceso de liquidación de compensación.
El compañerismo no se trata sólo de pagar el seguro…
La Sra. Thuy Hang (Tay Ho, Hanói) participa en el producto "Plan Financiero Flexible" de Chubb Life y comentó: " Las soluciones de esta empresa parecen estar diseñadas y adaptadas específicamente a las necesidades individuales de cada persona y familia, y no se limitan a lo que la empresa considera beneficioso".
“Plan Financiero Flexible” es un ejemplo de uno de los productos únicos en el mercado que Chubb Life crea para satisfacer las diversas necesidades de los clientes. Cada producto lanzado no es solo una solución de protección, sino también un recorrido de experiencia continuo, cómodo y fluido a través de un ecosistema de tecnología avanzada invertido sobre una buena base financiera.
Los clientes de Chubb Life siempre están en un estado de cuidado y protección, no solo de poseer un contrato de seguro.
La solidez de los recursos también ayuda a Chubb Life a invertir fuertemente en estrategias de capacitación, desarrollo de agentes y personal, apuntando al profesionalismo, estándares y sobre todo, dedicación al servicio del cliente y sus familias. En los primeros 11 meses de 2023, la compañía implementó con éxito más de 2.000 cursos de capacitación para consultores financieros y casi 1.200 cursos para mejorar las habilidades de consultoría y gestión empresarial.
A través de la promoción del desarrollo sincrónico desde productos, servicios, tecnología hasta recursos humanos, desde departamentos administrativos hasta equipos de ventas y la coordinación con socios, los clientes de Chubb Life están siempre en estado de ser atendidos y protegidos, no solo como propietarios de un contrato de seguro.
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