De acuerdo con el despacho oficial del Departamento de Telecomunicaciones, el período piloto para el uso de aplicaciones de software en línea para revisar y estandarizar la información de los suscriptores móviles ha expirado según el despacho oficial No. 5698/BTTTT-CVT del 23 de noviembre de 2022.
El Departamento de Telecomunicaciones recomienda que las empresas dejen de utilizar seriamente todas las aplicaciones y software en línea para revisar y estandarizar la información de los suscriptores móviles; Exigir a los operadores de redes que informen al Departamento sobre los resultados de la implementación de la estandarización de la información de los suscriptores móviles.
En el futuro, el Departamento de Telecomunicaciones se coordinará con las unidades del Ministerio de Información y Comunicaciones para organizar inspecciones, monitorear y manejar estrictamente los casos de violaciones intencionales de los operadores de la red.
Anteriormente, la agencia de gestión estatal permitía a los operadores de red estandarizar la información de los suscriptores móviles en línea, para facilitar que las personas estandaricen la información de los suscriptores que utilizan. Sin embargo, hasta este punto, la estandarización de la información de los suscriptores puede aprovecharse para registrar nuevos suscriptores.
Según una encuesta de VietNamNet , con acciones drásticas por parte del Ministerio de Información y Comunicaciones y los operadores de redes, el mercado ha experimentado cambios dramáticos. El número de agentes que venden tarjetas SIM preactivadas en Hanoi y Ho Chi Minh City ha disminuido drásticamente.
Actualmente, los operadores de red también han dejado de registrar la información de los suscriptores a través de agentes y canales en línea para evitar el problema de las SIM basura. Sin embargo, el representante de Viettel Telecom dijo que es posible que los operadores de red utilicen el registro de suscripción en línea. Pero los operadores de red deben garantizar condiciones como la conexión para cotejar con la base de datos de población del Ministerio de Seguridad Pública cuando los clientes se registran para nuevas suscripciones. Además, los operadores de red deben utilizar soluciones eKYC para autenticar a los usuarios. Si es necesario, el Ministerio de Información y Comunicaciones puede solicitar al operador de red que realice un paso adicional y utilice una videollamada para verificar si la persona correcta es el propietario de la tarjeta SIM.
Coincidiendo con el punto de vista anterior, MobiFone también afirmó que la transformación digital se está produciendo con fuerza, por lo que utilizar la forma de permitir a los clientes registrar información personal en línea al activar una nueva suscripción es una tendencia en todo el mundo. Servicios como el registro de monederos electrónicos, la emisión y renovación de pasaportes... también se han realizado en línea.
El representante de VinaPhone también afirmó que si la forma de registro de información personal en línea para nuevos suscriptores activados asegura 3 factores: conexión a la base de datos de población del Ministerio de Seguridad Pública, tener eKYC para autenticación y usar videollamada para verificación, será más seguro que la forma actual de ir a la tienda del operador de red para registrarse.
A través del registro online, los clientes pueden comprar tarjetas SIM en cualquier lugar, como a través de agentes, a través de plataformas de comercio electrónico... Sin embargo, para evitar la posibilidad de que particulares se aprovechen de esta forma para vender tarjetas SIM en el mercado, el Ministerio de Información y Comunicaciones puede limitar que cada persona con un documento de identidad ciudadano solo pueda registrar no más de 3 tarjetas SIM en línea.
Al compartir con VietNamNet sobre este tema, tres operadores de redes virtuales ITEL, ASIM, VNSKY afirmaron que han cumplido con los requisitos del Ministerio de Información y Comunicaciones para resolver el problema de las SIM basura. Sin embargo, esta implementación también conduce al hecho de que las redes virtuales ya no tienen canales para desarrollar suscriptores porque han dejado de cooperar para desarrollar suscriptores a través de canales de agentes y han detenido los canales de registro en línea.
Las redes móviles virtuales consideran que los canales de venta y servicio online son una tendencia inevitable en el contexto de la revolución industrial 4.0 y la transformación digital generalizada en todas las industrias y ámbitos de la sociedad. Con la capacidad de llegar a los clientes de forma rápida, precisa y ahorrar en intermediarios, el desarrollo de suscriptores en línea es muy adecuado para el objetivo de optimización de costos que persiguen los operadores de redes virtuales.
Ante las dificultades mencionadas, los cuatro operadores de redes virtuales solicitaron al Ministerio de Información y Comunicaciones que considere permitir a todos los operadores de redes probar el despliegue del desarrollo de suscriptores y proporcionar servicios de telecomunicaciones en línea bajo el principio de absoluto cumplimiento de las regulaciones sobre gestión de información de suscriptores.
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