El turismo en Vietnam puede superar el pico

El objetivo de 17 - 18 millones de clientes está a nuestro alcance.

Las cifras recién publicadas por la Oficina General de Estadística muestran que después de 9 meses desde principios de año, los visitantes internacionales a Vietnam alcanzaron los 12,7 millones, un aumento del 43% respecto al mismo período del año pasado. De las cuales, las llegadas por vía aérea alcanzaron casi 10,8 millones, lo que representa el 84,9% de las llegadas internacionales, un 38,7% más. Los pasajeros por carretera alcanzaron casi 1,8 millones, lo que representa el 13,8%, un aumento del 68,1%.

En agosto, Vietnam recibió 1.433 millones de visitantes, lo que elevó el número total de visitantes extranjeros un 17% por encima del período de mayor actividad antes de la pandemia, alcanzando los 11,4 millones de visitantes, en comparación con los más de 11,3 millones de visitantes internacionales registrados en los ocho meses de 2019. Sin embargo, cabe destacar que, si bien septiembre fue el período pico, el número de visitantes internacionales fue de tan solo 1,27 millones, una disminución de aproximadamente 300.000 visitantes en comparación con el mismo período de 2019. Esto provocó que el número total de visitantes internacionales a Vietnam después de los nueve meses de 2024 fuera aproximadamente 100.000 visitantes menor que el pico de 2019.

Turistas indios disfrutan de paseos en barco por el río Sao Khe en la zona turística de Trang An.

Sólo faltan 3 meses para acelerar hasta alcanzar los 5 millones de visitantes, lo que genera preocupación de que la industria del turismo no alcance su objetivo este año. Las preocupaciones están creciendo a medida que China, el mercado clave antes de la pandemia, aún está lejos de una recuperación total. A finales de 2019, Vietnam recibió 5,8 millones de visitantes chinos, lo que representa 1/3 del total de turistas internacionales. Desde principios de año, después de muchos esfuerzos, China se ha convertido en el segundo mayor mercado turístico internacional del turismo vietnamita (después de Corea). Sin embargo, a finales de agosto, Vietnam solo había recibido casi 2,45 millones de visitantes chinos, apenas el 72,6% en comparación con el mismo período de 2019.

Sobre este tema, un representante de la Administración Nacional de Turismo dijo que si bien el mayor mercado de Vietnam antes de la pandemia, los turistas chinos, no se ha recuperado del todo, la tasa de crecimiento desde julio hasta ahora es bastante positiva. A cambio, hemos explotado muy bien muchos otros mercados como Corea, Japón, mercados europeos como Inglaterra, Francia, Alemania, Italia, Dinamarca… y sobre todo el mercado indio.

Recientemente, Vietnam recibió con éxito a un grupo de 4.500 turistas indios, lo que contribuyó en gran medida al crecimiento del turismo en ese mes. Según las estadísticas de la Administración Nacional de Turismo, en 8 meses, el número de visitantes indios aumentó un 263% en comparación con el mismo período de 2023, alcanzando las 312.000 llegadas, lo que lleva a este mercado emergente de mil millones de personas al octavo lugar entre los 10 mercados con mayor número de visitantes internacionales a Vietnam.

Turistas internacionales en el crucero Silver Spirit atracados en el puerto de Tien Sa, distrito de Son Tra, ciudad. Da Nang

Para dar la bienvenida al número de turistas indios que se espera que crezca rápidamente en el próximo tiempo, el Ministerio de Cultura, Deportes y Turismo y la Administración Nacional de Turismo han desarrollado una estrategia para promover el turismo en el mercado más poblado del mundo . En concreto, se han organizado eventos como: Día de Vietnam en India, foro de promoción turística entre ambos países, programas de introducción al turismo en ferias internacionales…

Además de que las aerolíneas vietnamitas abren más vuelos directos a las principales ciudades de la India, la Administración Nacional de Turismo también se coordina con las unidades pertinentes para desarrollar productos turísticos adecuados basados ​​en una cuidadosa investigación sobre el comportamiento y las preferencias de los consumidores indios. Se trata de productos turísticos especializados de alta gama destinados a satisfacer las necesidades de los clientes de la India con alto nivel de gasto. En particular, este octubre, el Departamento coordinará con agencias de viajes y localidades con destinos atractivos para organizar un programa a gran escala para promover el turismo vietnamita en la India.

Además, el cuarto trimestre es el momento ideal para que los destinos turísticos de Vietnam atraigan visitantes internacionales de Estados Unidos y Europa, cuando estos países entran en la temporada de vacaciones de invierno. Por lo tanto, alcanzar entre 17 y 18 millones de turistas en 2024 sigue siendo un objetivo viable, afirmó un representante de la Administración Nacional de Turismo.

Cambiar la fórmula de promoción

La Directora General de la Oficina General de Estadística, Nguyen Thi Huong, evaluó que la recuperación positiva de la industria del turismo en los últimos tiempos proviene principalmente de políticas de visas favorables, programas de promoción turística mejorados, junto con prestigiosos premios turísticos presentados por organizaciones internacionales, que han atraído a un número creciente de visitantes internacionales a Vietnam.

Recientemente, además de promover campañas de comunicación y promoción en plataformas digitales, la industria turística de nuestro país también ha participado proactivamente en muchos grandes eventos y ferias turísticas internacionales, contribuyendo a promover el número de visitantes internacionales a Vietnam. Sin embargo, no se puede negar que la promoción y la publicidad turística aún tienen muchos cuellos de botella, especialmente cuando el presupuesto es de sólo unos 2 millones de dólares/año, muy inferior al nivel de inversión de más de 100 millones de dólares/año de países de la región como Tailandia, Singapur, Malasia...

Mientras tanto, no se ha aclarado el mecanismo para desembolsar los fondos del Fondo de Apoyo al Desarrollo Turístico; La industria del turismo no cuenta con una fuerza de promoción local a través de oficinas de promoción en el extranjero... Esta situación requiere que el turismo vietnamita tenga métodos y enfoques nuevos y creativos en promoción y publicidad para cumplir con los requisitos de la competencia y mantenerse al día con los rápidos cambios en el mercado y la tecnología.

El Sr. Cao Tri Dung, presidente de la Asociación de Turismo de Da Nang, comentó: En el contexto de las limitadas campañas nacionales de promoción y publicidad, las localidades han sido muy proactivas al acercarse al mercado, organizando muchos programas de promoción directa para atraer la cantidad adecuada de visitantes. Por ejemplo, este año se espera que Da Nang reciba 9,8 millones de visitantes, de los cuales más de 4 millones serán visitantes internacionales. Con las expectativas puestas en los principales mercados turísticos tradicionales como Corea, China, Japón, los mercados del sudeste asiático, India y Europa, desde principios de año, la comunidad empresarial turística de Da Nang siempre ha acompañado a las agencias estatales para implementar una serie de programas y políticas para desarrollar nuevos productos, así como estimular la demanda e invertir en profundidad en actividades de promoción en estos mercados. En los 3 meses restantes del año, Da Nang continuará con programas de promoción muy profundos en mercados con capacidad de recuperación rápida como Malasia, Indonesia y Filipinas.

FUENTE: OFICINA NACIONAL DE TURISMO

Organizaremos el Festival de Turismo de la Ciudad de Da Nang del 17 al 20 de octubre. Este evento conecta a más de 200 agencias de viajes nacionales e internacionales, así como a más de 500 equipos de servicio de todo el país con Da Nang. En particular, las empresas turísticas de Da Nang realizan regularmente promociones exhaustivas en plataformas dirigidas al cliente directo. Cuando los clientes cambiaron radicalmente sus tendencias, optando por el autoaprendizaje, la búsqueda de información y la reserva de servicios directamente en el destino, Da Nang se adaptó rápidamente a la forma de acercarse a los clientes. De acercarse a los clientes a través de un sistema intermediario, manteniendo la modalidad de promoción exhaustiva, ahora hemos ampliado la promoción directa al cliente final. Gracias a la comodidad de la información del destino, así como al atractivo y la alta competitividad en la búsqueda de información y la implementación de la reserva de servicios directos, creemos que los clientes siempre volverán a Da Nang —añadió el Sr. Cao Tri Dung.

Al estar de acuerdo, el Sr. Nguyen Huu Y Yen, presidente de la junta directiva de Saigontourist Travel Company, enfatizó que, dado que el comportamiento del turismo está cambiando drásticamente después de la pandemia de Covid-19, la industria del turismo debe diversificar los métodos y crear una variedad de programas. Las empresas de viajes contactan de forma proactiva directamente con antiguos socios, participan en ferias internacionales, programas de promoción, organizan seminarios promocionales, se combinan con muchas unidades... Al mismo tiempo, actualizan periódicamente la información sobre las políticas de precios de servicios y productos directamente a los socios para obtener los mejores productos para los clientes. El Sr. Yen también señaló que la tendencia de los clientes individuales está aumentando fuertemente actualmente. Aunque la prestación de servicios a clientes individuales se realiza a menudo a través de OTA (plataformas de conexión de viajes en línea como Booking, Agoda, Traveloka...), el coste es muy elevado, alrededor del 30 - 40%. Por ello, los servicios de restauración, hoteles, alojamientos… deben disponer de herramientas de promoción en múltiples plataformas de redes sociales para que los clientes individuales puedan reservar directamente con sus unidades (B2C).

La Administración Nacional de Turismo ya cuenta con numerosas películas, clips e imágenes para promover el turismo. Las unidades de servicio pueden descargarlos de la base de datos, adjuntar sus logotipos y, simultáneamente, promocionar la imagen de los destinos de Vietnam. Miles y decenas de miles de unidades que utilizan la misma base de datos y colaboran para promocionar tendrán una excelente difusión. Es necesario diversificar los métodos de comunicación y promoción; no podemos depender únicamente de los métodos tradicionales como antes, sugirió el Sr. Yen.

Todavía esperando un avance

Aunque el objetivo de recuperar la época dorada de 2019 del turismo vietnamita muestra muchas señales positivas, la brecha con “competidores” como Tailandia, Malasia… aún es bastante grande.

En concreto, si se alcanza el objetivo, a finales de este año Tailandia recibirá cerca de 37 millones de visitantes internacionales, que generarán unos ingresos de hasta 95.500 millones de dólares. Malasia también ha logrado un avance espectacular al convertirse en el destino más visitado del Sudeste Asiático en 2023 y este año aspira a recibir a 27,3 millones de turistas extranjeros. Sin embargo, la carrera continúa de forma espectacular, ya que a finales del primer semestre de 2024 Tailandia habrá recuperado su posición de liderazgo gracias a las políticas de flexibilización de visados, la exención de visados ​​bilaterales con China y muchas otras actividades de promoción turística. Vietnam, gracias a su nueva y efectiva política de visados, también ha superado a Singapur para ascender al tercer puesto entre los países que reciben más visitantes internacionales en la región en las primeras etapas de este año. Los expertos y las empresas turísticas consideran que, si bien la carrera está experimentando muchas fluctuaciones, Vietnam debe aprovechar la oportunidad para acelerar y abrirse paso.

De hecho, esta es también la razón por la que la Asociación de Turismo de Vietnam establece con confianza el objetivo de recibir 20 millones de visitantes internacionales para todo el año 2024, cifra superior a la meta de 18 millones establecida por la industria turística. El presidente de la asociación, Vu The Binh, explicó: Esta audaz cifra se basa en la apertura de las políticas de visas y la determinación de las empresas turísticas. Lo más importante es que, en comparación con el potencial y la demanda de la industria turística, el número de 18 millones de visitantes internacionales todavía es bastante bajo. Por ello, las empresas se están esforzando mucho para acelerar el avance de forma más rápida y fuerte.

Para lograrlo, según el Sr. Vu The Binh, las empresas esperan que el gobierno tenga políticas más abiertas e innovadoras. Mirando alrededor, las políticas de visas de los países cambian muy rápidamente, de manera flexible y atendiendo las necesidades de los clientes. Hemos hecho muchos esfuerzos pero no somos tan flexibles como otros países. Las políticas de apoyo a las empresas turísticas para acceder a capital crediticio para invertir en la modernización y renovación de los sistemas de productos y servicios o en la reducción de cargas de costos son todavía muy "débiles", casi inaccesibles...

Si queremos que el turismo logre un gran avance y se destaque, se requiere una inversión real y una atención política eficaz. Sin embargo, también hemos constatado que, durante mucho tiempo, la implementación de nuestras políticas ha sido muy lenta y difícil. Por lo tanto, las unidades y empresas ahora necesitan aprovechar al máximo lo que tenemos, aprovechar al máximo la conexión para crear buenos productos y ampliar el flujo de visitantes a Vietnam. En particular, debemos centrarnos en la transformación del turismo verde y digital, creando productos que satisfagan las necesidades de los clientes, así como la tendencia de turismo sostenible que todo el mundo busca. Contar con buenos productos turísticos que satisfagan las necesidades correctas atraerá a una variedad de visitantes y hará que se queden más tiempo y gasten más”, afirmó el Sr. Vu The Binh.

Los mercados turísticos nacionales y extranjeros van en direcciones opuestas.

Vietnam Airports Corporation - JSC informó: En los primeros 8 meses de 2024, los aeropuertos recibieron más de 75,8 millones de pasajeros, incluidos casi 27,5 millones de pasajeros internacionales, una cifra impresionante con un aumento del 32,4% respecto al mismo período del año pasado. En cambio, el mercado nacional registró un descenso del 17,3%, superando los 48,3 millones de visitantes. Esta imagen contrastante también se refleja en los datos de vuelo. Mientras que los vuelos internacionales aumentaron un 22% a 170.362, los vuelos nacionales cayeron un 19,5% a sólo 289.772. El número total de vuelos en los últimos 8 meses fue de 460.135, un ligero descenso del 7,9% en comparación con el mismo periodo de 2023.

Thanhnien.vn

Fuente: https://thanhnien.vn/du-lich-viet-nam-co-the-vuot-dinh-185241006220222066.htm