El 14 de marzo, el Departamento de Turismo de Da Nang celebró una reunión con empresas turísticas para prepararse para atender a los huéspedes durante las vacaciones del 30 de abril y el 1 de mayo y la temporada alta de verano en 2024.
La directora del Departamento de Turismo de la ciudad de Da Nang, Truong Thi Hong Hanh, habló en la reunión.
En la reunión, los líderes del Departamento de Turismo de Da Nang informaron a las empresas turísticas sobre el borrador del Plan para organizar el Programa para estimular y atraer turistas a Da Nang en 2024, instrucciones sobre cómo participar y comprometerse con la implementación. Plan para prepararse para atender a los clientes con motivo del 30 de abril, el 1 de mayo y la temporada alta de verano en 2024; garantizar la seguridad, la calidad del servicio - servicio...
Junto con eso, el Departamento también proporcionó información sobre el esperado Programa de Eventos del Festival de Danang 2024 y algunos planes de eventos especiales para el verano, vacaciones, etc. El representante del Departamento de Industria y Comercio también orientó los procedimientos para el registro/notificación de la implementación de políticas promocionales para productos/servicios turísticos.
Al compartir con las empresas de turismo, la directora del Departamento de Turismo de la ciudad de Da Nang, Truong Thi Hong Hanh, valoró y reconoció enormemente los esfuerzos de toda la comunidad empresarial de servicios turísticos en la ciudad en los últimos tiempos. A pesar de enfrentar muchas dificultades en las operaciones comerciales y recuperarse del impacto de la pandemia de COVID-19, las unidades siempre han realizado esfuerzos continuos para mantener y mejorar la calidad del servicio al cliente, especialmente brindando productos y servicios atractivos, mejorando la experiencia de los turistas nacionales y extranjeros que vienen a la ciudad.
Para prepararse para atender a los clientes durante las vacaciones del 30 de abril, el 1 de mayo y la temporada alta de verano en 2024, el Director del Departamento de Turismo de Da Nang requiere que las empresas turísticas garanticen la seguridad (seguridad del servicio, seguridad alimentaria, etc.); Garantizar un servicio de calidad profesional, limpio, ecológico y bello, aportando valor experiencial y satisfacción a los visitantes.
El Departamento de Turismo de Da Nang anunció un paquete de estímulo turístico para atender a los clientes durante las vacaciones del 30 de abril, el 1 de mayo y la temporada alta de verano en 2024.
Además, enfóquese en la calidad del servicio desde la actitud, las habilidades de servicio hasta las habilidades de atención al cliente, las habilidades de manejo de situaciones y el proceso de recepción de huéspedes. Garantizar y dar a conocer las políticas del negocio, promociones, registro de precios y listado de precios. Al mismo tiempo, existen planes y procedimientos para el manejo de incidentes relacionados con los huéspedes en los establecimientos de servicios turísticos.
Las empresas turísticas responden para participar en el programa de estímulo turístico; Coordinar con agencias de viajes para desarrollar paquetes combo para dinamizar el turismo y disfrutar de paquetes de productos temáticos. Las empresas y unidades que participan en el programa de estímulo para atraer clientes no necesariamente tienen que reducir los precios, sino que pueden investigar para mejorar la experiencia de servicio para los clientes.
"Después de esta reunión, solicitamos a los directores de empresas de turismo que difundan plenamente el contenido entre sus empleados y trabajadores, asegurándose de que se esfuercen por alcanzar los objetivos de los clientes establecidos; contribuyendo a seguir manteniendo la marca e imagen de Da Nang como un destino seguro, protegido, amigable y hospitalario. Al mismo tiempo, continuar promoviendo las fortalezas existentes, mejorar constantemente la calidad del servicio, desarrollar marcas comerciales y coordinarse estrechamente con el Departamento de Turismo para promover y atraer turistas a la ciudad", dijo la directora del Departamento de Turismo de Da Nang, Truong Thi Hong Hanh.
El Sr. Cao Tri Dung, presidente de la Asociación de Turismo de Da Nang, compartió que la comunidad empresarial turística está decidida a trabajar con la ciudad para lograr los planes y objetivos establecidos.
"En el próximo programa de estímulo turístico se anunciará un grupo muy amplio de productos para crear un efecto mediático y demostrar que Da Nang cuenta continuamente con eventos y programas atractivos para atraer turistas...", afirmó el Sr. Dung.
5 productos turísticos únicos de Da Nang: turismo de festivales y eventos, turismo nocturno, turismo de bodas, turismo de ratones y turismo culinario.
Según la Sra. Le Thi Bich Huong, Directora de Comunicaciones y Marketing del Área Turística del Parque de Aguas Termales Nui Than Tai, el área turística responderá activamente al plan de estímulo turístico de la ciudad con el deseo de brindar la mejor experiencia a los visitantes cuando lleguen a la ciudad.
La Sra. Huong dijo que para renovar el producto, en 2024, el área turística del Parque de Aguas Termales Nui Than Tai introducirá una serie de nuevos servicios para los turistas, tales como: Jardín de Aves; Puente del Amor, Bosque del Amor, Jardín del Amor, área de picnic ampliada, parque de dinosaurios ampliado... Especialmente a partir de finales de abril de 2024, la zona turística tendrá un programa de actuaciones artísticas de Bai Choi los fines de semana y un programa de espectáculos de aves con el tema "maravillas de las aves" que se llevará a cabo todos los días y de forma totalmente gratuita para que los visitantes tengan experiencias interesantes al venir a la zona turística de Nui Than Tai.
Los destinos han renovado recientemente sus productos para atender a los turistas durante esta temporada alta. En la foto se muestra el "Jardín de Pájaros" en el Área Turística de Nui Than Tai, que acaba de completarse para que los visitantes puedan registrarse.
Según el Departamento de Estadística de la ciudad de Da Nang, en los dos primeros meses de 2024, el número total de huéspedes atendidos por establecimientos de alojamiento se estima en 1.169 mil, un aumento del 23,3% respecto al mismo período. De los cuales, se estima que los visitantes internacionales llegaron en 370 mil, un aumento del 26,5%, y los visitantes nacionales en 798 mil, un aumento del 21,9%.
Se estima que los ingresos por alojamiento, comida y bebidas y viajes en los dos primeros meses de 2024 ascenderán a más de 5,04 billones de VND, un 29,5% más que en el mismo período de 2023; De estos, los ingresos por alojamiento y viajes se estiman en más de 2,43 billones de VND, un aumento del 50,9% respecto al mismo período de 2023.
En 2024, se espera que el número de huéspedes atendidos por establecimientos de alojamiento alcance los 8,42 millones, un aumento del 13,8% en comparación con 2023. Se espera que los ingresos por alojamiento, comida y bebida y servicios de viajes alcancen más de 30,8 billones de VND, un aumento de más del 10% en comparación con 2023.
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