El turismo crecerá en 2024, pero muchas empresas reportan ganancias en descenso

Aunque los ingresos de la industria del turismo y la hospitalidad siguieron creciendo en dos dígitos, la proporción de empresas que informaron una disminución de las ganancias también aumentó.

Turistas internacionales se mueven con ajetreo por las calles de Ciudad Ho Chi Minh - Foto: QUANG DINH

Vietnam Report Joint Stock Company (Vietnam Report) anunció oficialmente las 10 principales empresas de viajes y los 5 principales hoteles y complejos turísticos prestigiosos en 2024.

El informe adjunto también muestra que la industria del turismo ha experimentado un crecimiento positivo pero enfrenta desafíos en el control de costos y la transformación digital.

Según Vietnam Report, aunque los ingresos de la industria turística y hotelera siguen creciendo de manera constante con muchas señales positivas, la presión de los costos está aumentando y la tasa de empresas que informan una disminución en las ganancias aumentó del 7,2% al 11,1%, lo que muestra grandes desafíos para controlar los costos operativos y mantener los márgenes de ganancia.

Después de un período de agitación económica con inflación creciente, aumento de los precios de las materias primas y crisis geopolíticas , los consumidores han tendido a ahorrar y a centrar su gasto en necesidades esenciales.

Las empresas se enfrentan a la necesidad de invertir en transformación digital, a la presión de realizar la transición hacia un modelo de desarrollo sostenible y a costos operativos crecientes.

Al mismo tiempo, el desarrollo sostenible se ha convertido en una prioridad a largo plazo y el porcentaje de empresas centradas en la gestión de riesgos alcanza el 57,1%. Cabe destacar que la demanda de servicios sustentables por parte de los clientes está aumentando fuertemente, y la disposición a pagar por servicios respetuosos con el medio ambiente alcanzará el 80,9% en 2024.

En este contexto, se espera que en 2025 la industria del turismo no sólo se recupere sino que también tenga que realizar fuertes cambios para cumplir los objetivos de desarrollo sostenible.

Según una encuesta de Vietnam Report, el porcentaje de consumidores dispuestos a aumentar su gasto en turismo ha aumentado significativamente, alcanzando el 48,1%, en comparación con solo el 27,6% en 2023.

Se trata de una mejora impresionante, que refleja la fuerte tendencia de recuperación de la industria y los cambios en el comportamiento del consumidor.

El entorno económico en 2024 también es positivo para la industria turística.

El crecimiento del PIB, el bajo desempleo y la inflación estable han mejorado el poder adquisitivo de la clase media, contribuyendo a impulsar el gasto en servicios de entretenimiento y ocio.

En particular, en el contexto de la inestabilidad geopolítica mundial, Vietnam ha emergido como un destino seguro, estable y amigable, satisfaciendo la tendencia de viajes seguros de los visitantes internacionales.

Según la encuesta, el 71,4% de las empresas del sector creen en una perspectiva positiva para 2025, con el objetivo de recibir entre 25 y 28 millones de visitantes internacionales y 130 millones de visitantes nacionales, contribuyendo directamente con el 8-9% del PIB.

Al mismo tiempo, se espera que la industria cree 6,3 millones de empleos, incluidos 1,2 millones de empleos directos, con miras al desarrollo sostenible y a convertirse en el principal destino turístico atractivo del mundo.

Los consumidores prefieren los canales online

En 2024 se producirá un cambio marcado en el comportamiento del consumidor, ya que los canales online pasarán a ser la principal opción. Los servicios de reserva a través de aplicaciones de viajes como Traveloka y Booking.com aumentarán del 31,4% en 2023 al 71,4% en 2024.

De igual forma, las reservas a través de páginas web de agencias de viajes aumentaron del 26,5% al ​​57,1%. Mientras tanto, los canales tradicionales como las agencias o las reservas directas en los destinos turísticos han disminuido significativamente.

Este cambio refleja la eficacia de las inversiones de las empresas en tecnología y estrategias para mejorar las experiencias en línea. Al mismo tiempo, las promociones atractivas y la posibilidad de comparar precios en plataformas digitales han cambiado la forma en que los clientes acceden a los servicios de viajes.

Frente a la tendencia de transformación digital, el 85,7% de las empresas del sector turístico - hotelero y resort priorizan la estrategia de incrementar su presencia en redes sociales y plataformas online para mejorar el reconocimiento de marca.

La industria turística de Vietnam se enfrenta a un problema complejo: cómo equilibrar las necesidades de inversión a largo plazo y las presiones actuales de costes. En un contexto de competencia cada vez más feroz, la transformación digital y el desarrollo sostenible no son solo opciones, sino factores vitales, afirman los expertos en el informe.

Fuente: https://tuoitre.vn/du-lich-2024-tang-truong-nhung-nhieu-doanh-nghiep-bao-loi-nhuan-sut-giam-20241207090236301.htm