Los negocios bancarios y financieros se aceleran en la era de la IA

DNVN - En la Conferencia y Exposición Smart Banking 2024 con el tema "Dando forma al futuro digital para la industria bancaria: Estrategia operativa segura y sostenible" organizada por la Asociación Bancaria de Vietnam el 29 de octubre, Microsoft presentó los últimos compromisos, tendencias tecnológicas y soluciones de IA para la industria bancaria, ayudando a acelerar en la era de la IA.

La innovación está ocurriendo en todas las áreas de la industria bancaria y financiera. Según el último estudio de Gartner sobre Principales prioridades y planes de inversión en tecnología para la industria bancaria 2025, los mayores cambios esperados en las inversiones en tecnología bancaria son IA generativa (39%), ciberseguridad/seguridad de la información (34%) e IA (33%), respectivamente.

En su intervención en el evento, el Sr. Le Nhan Tam, Director de Tecnología de Microsoft Vietnam, afirmó: «Microsoft cree que la IA transformará nuestra era y permitirá a las empresas, en general, y a las instituciones bancarias y financieras, en particular, avanzar con mayor rapidez y eficacia en la era digital. Nuestros últimos avances en IA se desarrollan según el principio de una IA fiable y segura, integrado en todo el ecosistema de productos y soluciones de Microsoft. Por lo tanto, creemos que, con casi medio siglo de experiencia pionera en el campo de las TI a nivel mundial, Microsoft puede ayudar a las grandes instituciones bancarias y financieras del mundo, y de Vietnam, en particular, a obtener una ventaja competitiva y alcanzar un mayor éxito en la era de la IA».

En la era de la IA, la experiencia bancaria inteligente es un factor importante para satisfacer las crecientes necesidades de los clientes y adaptarse rápidamente a los rápidos cambios del mercado. La aplicación de tecnologías avanzadas como la nube y la inteligencia artificial ayudará a los bancos a aumentar el rendimiento, optimizar los costos y analizar los datos de manera eficaz, tomando así decisiones comerciales precisas y oportunas.

El Sr. Le Nhan Tam, Director de Tecnología de Microsoft Vietnam, presentó un documento en Smart Banking 2024.

Plataforma en la nube para banca y finanzas con Microsoft Cloud for Financial Services: Microsoft Cloud for Financial Services es una plataforma dedicada a las organizaciones bancarias y financieras, que proporciona servicios y soluciones en la nube de Microsoft Azure que ayudan a las organizaciones a escalar bajo demanda, aumentar la eficiencia y alcanzar objetivos comerciales rápidamente, desde transformar la experiencia del cliente, empoderar a los empleados, gestionar el riesgo y el cumplimiento o modernizar los sistemas bancarios centrales.

Plataforma de IA generativa con Microsoft Azure OpenAI: Microsoft Azure OpenAI integra las últimas versiones de GPT-4o y o1-preview para revolucionar las aplicaciones de IA en la banca, lo que permite el desarrollo de soluciones inteligentes para un servicio al cliente personalizado y análisis predictivos avanzados. Al aprovechar estos modelos avanzados de IA, los bancos pueden impulsar la innovación y acortar los procesos de toma de decisiones.

Plataforma de datos inteligente con Microsoft Fabric: Microsoft Fabric es una solución integral de análisis de datos que simplifica la gestión y el análisis de datos, optimiza los costos y permite a los bancos impulsar la innovación y mejorar las experiencias de los clientes. Además, Microsoft Fabric es la plataforma de datos adecuada para aplicaciones de IA generativa, lo que permite a los bancos aprovechar la IA para servicios de atención al cliente personalizados y análisis predictivos.

Asistente de IA en todos los campos: Después de más de un año de su lanzamiento, el asistente de inteligencia artificial Copilot ha sido integrado por Microsoft en su ecosistema de productos y soluciones como Microsoft 365, Dynamics 365, GitHub y Copilot para empoderar a las organizaciones y clientes en todos los campos para maximizar las características sobresalientes de la tecnología de IA para impulsar la productividad de los empleados, aumentar la eficiencia operativa, mejorar la seguridad, así como mejorar la experiencia del cliente.

Recientemente, la empresa también dio un importante paso adelante cuando Copilot para Microsoft 365, un asistente de IA integrado en el ecosistema de aplicaciones de oficina de Microsoft 365, amplió el soporte para el idioma vietnamita, brindando experiencias más completas a los usuarios vietnamitas en aplicaciones familiares como Word, Excel, Powerpoint y Teams... Este es un importante paso adelante, que ayuda a los usuarios a experimentar plenamente las funciones avanzadas de la IA, creando una fuerte conexión entre la tecnología y los idiomas nativos, contribuyendo a promover el proceso de digitalización en los servicios bancarios y financieros vietnamitas.

El asistente Copilot de Microsoft 365 acaba de ampliarse para admitir el idioma vietnamita, lo que promete brindar experiencias más completas a los usuarios vietnamitas.

Hoy en día, más de 60.000 organizaciones en todo el mundo están implementando la tecnología de inteligencia artificial Azure de Microsoft. Además, el 85% de las empresas Fortune 500 utilizan la tecnología de inteligencia artificial de Microsoft y casi el 60% utiliza Microsoft 365 Copilot.

Además, la innovación requiere una base sólida de seguridad, privacidad y confianza, por lo que la seguridad es una prioridad principal para Microsoft y ponemos un fuerte énfasis en la protección de datos basados ​​en principios de IA responsable, implementando fuertes medidas de seguridad basadas en el modelo Zero Trust y comprometiéndonos con los pilares de seguridad clave de la Iniciativa de Futuro Seguro para la Banca y las Instituciones Financieras.

Microsoft se compromete a promover una IA responsable a través de principios éticos. La empresa ha desarrollado un Estándar de IA Responsable, que es un marco para construir sistemas de IA basados ​​en seis principios: equidad, confiabilidad y seguridad, privacidad y protección, inclusión, transparencia y responsabilidad.

Microsoft ha adoptado un modelo de Confianza Cero para proteger los datos corporativos y de los clientes. Basado en el principio de “sin confianza, siempre verificar”, en lugar de asumir que todo dentro del firewall de una organización es seguro, Zero Trust supone que es posible una violación y verifica cada solicitud como si se originara en una red abierta.

La Iniciativa Futuro Seguro refleja el compromiso de Microsoft de mejorar continuamente la seguridad integrada en sus productos y servicios.

A medida que la IA se posiciona como un elemento innovador para la industria bancaria y financiera, ayudándola a aumentar la eficiencia, protegerse contra el fraude e impulsar la innovación, los líderes bancarios deben asegurarse de que la IA esté integrada y administrada de manera segura y responsable para lograr un crecimiento sostenible y a largo plazo.

Nguyen Duc

Fuente: https://doanhnghiepvn.vn/kinh-te/tai-chinh-ngan-hang/doanh-nghiep-tai-chinh-ngan-hang-tang-toc-trong-ky-nguyen-ai/20241030035412757