Posicionamiento de marca turística nacional

El turismo de Vietnam en 2023 ha realizado muchos esfuerzos para superar las dificultades, ha logrado muchos resultados y ha alcanzado el objetivo de dar la bienvenida a visitantes nacionales y extranjeros. Sin embargo, para alcanzar el objetivo fijado para 2024, todavía queda mucho trabajo por hacer.

El bosque de cocos de Bay Mau, Cam Thanh, Hoi An es un destino atractivo para turistas nacionales y extranjeros. (Fuente: VNA)

Según el informe de la Administración Nacional de Turismo, en 2023, el número total de turistas internacionales alcanzó los 12,6 millones, logrando la meta ajustada (12 - 13 millones) de 2023. El número de turistas nacionales alcanzó los 108,2 millones; superando el 6,0% respecto al plan de 2023. Los ingresos totales del turismo alcanzaron los 678,3 billones de VND, superando en un 4,35% el plan de 2023.

Sin embargo, según algunos expertos, hemos tenido que luchar bastante para alcanzar los objetivos fijados. En 2023, el número de turistas nacionales superó al de 2022, pero el número de turistas en viajes disminuyó drásticamente debido a la recesión económica mundial. Los huéspedes pueden viajar de forma independiente o comprar parte del tour, como un combo de habitación y hotel. En lugar de viajes largos y lejanos, los clientes eligen excursiones de un día, viajes cortos y destinos cercanos.

Los gastos de viaje también son más económicos. Por ello, las empresas del sector servicios se enfrentan a dificultades debido al fuerte descenso del número de turistas. Algunas compañías de viajes han bajado un 50% respecto a 2022.

En Vietnam, así como en otros países alrededor del mundo , el número de visitantes internacionales y los ingresos se consideran la "medida del éxito" de las industrias turísticas de la mayoría de los países. Los visitantes internacionales traen moneda extranjera, lo que supone una importante contribución al PIB del país. En 2019, el año dorado del turismo vietnamita, hubo 18 millones de visitantes internacionales y 85 millones de visitantes nacionales. Los ingresos totales del turismo alcanzaron más de 726 billones de VND, contribuyendo directamente con el 9,2% del PIB.

Aunque este año hemos superado la meta establecida a principios de año de 8 millones y completado la meta ajustada en octubre de 12,5-13 millones de llegadas, los ingresos por turismo aún no son altos, se estima que ascienden a 421 billones de VND, lo que representa el 55,7% de los ingresos totales por turismo.

Como país con una larga historia y ricas tradiciones culturales, los hermosos paisajes naturales son un gran potencial para desarrollar el turismo. En particular, en 2023, la Administración Nacional de Turismo de Vietnam seguirá teniendo el honor de recibir el título de "Agencia de Gestión Turística Líder de Asia 2023" por cuarta vez después de 2017, 2021 y 2022.

En la Ceremonia de Premios Globales, Vietnam continuó siendo honrado por los World Travel Awards (WTA) como el "Destino de Patrimonio Líder del Mundo". También aquí, muchos destinos y empresas turísticas vietnamitas recibieron también muchas otras categorías de premios prestigiosos. La villa turística de Tan Hoa (Quang Binh) tuvo el honor de recibir el premio a la "Mejor villa turística" de la Organización Mundial del Turismo (OMT).

Estas son buenas condiciones para que podamos mejorar la imagen y la posición de Vietnam en el mapa turístico mundial. Sin embargo, según los expertos, al entrar en 2024, la situación mundial sigue siendo impredecible, el crecimiento económico es lento, la inflación está aumentando, los conflictos en las regiones no muestran signos de enfriamiento... serán obstáculos importantes para la recuperación del turismo en 2024. Además, las necesidades de los turistas internacionales cambian constantemente, requiriendo productos de mayor calidad, experiencia, diversidad y singularidad... este sigue siendo un tema débil en Vietnam.

Quizás por eso, en la reunión del 15 de marzo, el primer ministro Pham Minh Chinh comentó que "el turismo vietnamita está por delante y por detrás". Vietnam abrió sus puertas antes que muchos países de la región, pero no ha tenido éxito en atraer visitantes internacionales. En comparación con algunos países de la región, todavía estamos muy atrás porque carecemos de estrategias de corto, mediano y largo plazo.

Reposicionar la marca turística nacional y alcanzar el objetivo de acoger entre 17 y 18 millones de visitantes internacionales; atendiendo a 110 millones de turistas nacionales; Los ingresos totales provenientes del turismo alcanzarán alrededor de 840 billones de VND para 2024. Todavía hay mucho trabajo por hacer, pero quizás lo primero que debemos hacer es implementar programas y proyectos clave, construir un programa de acción de turismo verde, implementar programas de acción, fomentar el desarrollo de nuevos productos turísticos, construir campañas de marketing e implementar actividades de promoción y publicidad nacionales e internacionales.

Se debería prestar especial atención a la promoción y publicidad del turismo en los mercados clave. Según los expertos, la actual campaña de promoción turística de Vietnam en el mercado internacional todavía se considera "vaga" y "carente de atractivo". La mayoría de los visitantes internacionales a Vietnam no llegan a través de canales promocionales oficiales, sino a través de las redes sociales, las reseñas de KOL (personas con influencia en Internet) y llegan a Vietnam principalmente a través del boca a boca y de los videos que los visitantes graban y publican.

Además, la falta de recursos humanos de alta calidad en la industria del turismo también es un problema urgente que necesita solución. Después de la pandemia, muchas personas que habían trabajado en la industria durante mucho tiempo cambiaron de trabajo, lo que generó una escasez de recursos humanos y una baja calidad de los mismos debido a una gran cantidad de nuevos reclutas.

Para que el turismo en Vietnam genere realmente los ingresos esperados, especialmente de los turistas internacionales, necesitamos volver a segmentar a los clientes y dirigir a los visitantes internacionales a destinos lujosos, ricos en cultura y patrimonio, en lugar de destinos baratos como antes.

Según las estadísticas de 2019, los visitantes chinos a Vietnam representaron más del 30% del total de 18 millones de visitantes internacionales. Sin embargo, la mayoría de ellos siguen la modalidad de 0 VND o tours baratos, lo que hace que el turismo vietnamita no genere mucho dinero.

Según los expertos, los viajes sin coste deberían limitarse o eliminarse. Una de las consecuencias de este tipo de viajes es que los turistas son llevados más a hacer compras que a visitar lugares turísticos, lo que les deja con una pequeña impresión de Vietnam y sin ganas de regresar.

Además, Vietnam también necesita gestionar bien sus destinos; atraer visitantes de mercados nuevos y ricos como Oriente Medio, Nueva Zelanda, Australia y el norte de Europa; planificar el desarrollo efectivo de la economía nocturna; crear nuevos productos turísticos con características regionales

Fuente: https://baoquocte.vn/dinh-vi-thuong-hieu-du-lich-quoc-gia-co-n-nhie-u-viec-pha-i-la-m-255802.html