Dien Bien tramita y resuelve de forma proactiva y rápida las quejas y denuncias.

En los últimos tiempos, para poner en orden el trabajo de recepción de personas, tramitación de peticiones, resolución de quejas y denuncias (KNTC), logrando alta calidad y eficiencia, el Comité Provincial del Partido y el Comité Popular Provincial se han concentrado en dirigir y liderar a los organismos, unidades y localidades para que comprendan completamente e implementen estrictamente los documentos legales e instrucciones del Gobierno Central y de la provincia. Orienta y exhorta a todos los niveles, sectores y localidades a potenciar la responsabilidad de los dirigentes en la recepción de las personas y la solución de quejas y denuncias. Fortalecer la coordinación y promover la fuerza conjunta de todo el sistema político en la recepción de personas y la solución de quejas y denuncias. Cada año, el Comité Popular Provincial emite un plan para inspeccionar, revisar y ordenar a los departamentos, sucursales, sectores y Comités Populares de distritos, pueblos y ciudades que realicen la autoinspección.

Desde el año 2022 al 30 de junio de 2024, toda la provincia recibió 3.235 visitas con 3.991 ciudadanos; recibió 5.100 solicitudes; 4.158 solicitudes elegibles con 4.158 casos. En cuanto a la solución de quejas y denuncias, el número total de peticiones bajo la autoridad es de 73, de las cuales 60/73 peticiones han sido resueltas; Número de casos bajo jurisdicción: 34 peticiones, 34 casos, 31/34 casos resueltos.

Con la atención y dirección del Comité Provincial del Partido y del Comité Popular Provincial; Con la orientación de la Inspección Gubernamental, la coordinación de departamentos, sucursales, sectores, organizaciones y localidades, se ha mejorado gradualmente la gestión estatal de la recepción, tramitación y solución de quejas y denuncias ciudadanas, contribuyendo al cumplimiento de las tareas políticas de la provincia.

El vicepresidente permanente del Comité Popular Provincial, Pham Duc Toan, habló en la reunión.

Al hablar en la sesión de trabajo, el jefe del grupo de trabajo Nguyen Duy Binh evaluó que el trabajo de recibir a las personas y resolver quejas y denuncias ha sido dirigido por el Comité Popular de la provincia de Dien Bien, especialmente la recepción periódica de personas por parte de los jefes de las agencias administrativas en tres niveles en la localidad, vinculando la recepción de personas con la resolución de quejas y denuncias. Sugerimos que el Comité Popular Provincial de Dien Bien preste más atención al personal que recibe a los ciudadanos, especialmente al personal especializado. Prestar atención a dedicar recursos a la formación, capacitación y entrenamiento del personal que trabaja en la recepción ciudadana y resolución de quejas; especialmente habilidades y experiencia en recepción de personas, manejo de peticiones relacionadas con el trabajo de personal de los Congresos del Partido en todos los niveles, candidatos para la elección de Diputados del Consejo Popular, Diputados de la Asamblea Nacional para el período 2026-2031.

El Vicepresidente Permanente del Comité Popular Provincial, Pham Duc Toan, recibió las opiniones del Grupo de Trabajo. En el futuro, la provincia de Dien Bien seguirá manejando y resolviendo de manera proactiva y rápida los casos de KNTC, especialmente los casos concurridos, complicados y prolongados; Monitorear y captar la situación para resolverla tan pronto como se presente, no permitiendo que se produzcan “focos calientes” que provoquen complicaciones en la seguridad política y el orden social. Fortalecimiento de la propaganda, difusión y educación jurídica sobre recepción ciudadana y solución de quejas; Fortalecimiento del trabajo de mediación de base, del trabajo de gestión estatal en materia de recepción pública y resolución de quejas. Prestar mucha atención a las bases, escuchar los pensamientos y aspiraciones de la gente, realizar rápidamente diálogos, dirigir soluciones razonables y garantizar los derechos e intereses legítimos y legales del pueblo.

La provincia de Dien Bien recomienda y propone asesorar sobre el perfeccionamiento de la Ley de Recepción Ciudadana en sintonía con la Ley de Quejas y Peticiones; Decreto por el que se regulan las sanciones administrativas por infracciones en materia de recepción y denuncia ciudadana; Reglamento sobre la revisión de las decisiones de solución de quejas administrativas que han entrado en vigor cuando se detectan infracciones. Desarrollar normas de coordinación entre el Comité Central de Recepción Ciudadana y las localidades; Próximamente se emitirán documentos que orientarán la normativa sobre el proceso de trámite de peticiones y quejas de los ciudadanos. Modernizar y completar el sistema nacional de bases de datos sobre ciencia y tecnología de acuerdo con los documentos legales vigentes. Organizar capacitaciones para localidades para utilizar el software del sistema de base de datos nacional en KNTC.

Fuente: https://baodienbienphu.com.vn/tin-tuc/chinh-tri/216669/dien-bien-chu-dong-kip-thoi-xu-ly-giai-quyet-khieu-nai-to-cao