La inversión y la aplicación de tecnología en las redacciones deben realizarse “con ambos pies en paralelo”

Español 6 oradores participaron en la cuarta sesión de debate (en el marco del Foro Nacional de Prensa 2024) con el tema "Invertir y aplicar eficazmente la tecnología en las salas de redacción", entre ellos: Sr. Tran Viet Hung, editor jefe adjunto del periódico Thanh Nien; Sr. Bui Cong Duyen - Director de Productos de la Oficina Editorial de Convergencia de ONECMS; Sr. Pham Anh Chien – Director Adjunto de VTV Digital; Sra. Nguyen Thi Thuy Duong - Experta del Programa Nueva Iniciativa de Google, Grupo Google; Sr. Kha Whye Lee, Director, WAN-IFRA (ex-SPH, ex-Reuters); Sra. Thi Uyen - Reportera del periódico Nhan Dan.

Vista de la sesión de discusión.

No invertir fuertemente en tecnología hará que se descuide el frente digital.

Al participar en el debate sobre la aplicación de la tecnología en el modelo Total VTV, el periodista Pham Anh Chien, subdirector del Centro de Producción y Desarrollo de Contenidos Digitales de Vietnam Television (VTV Digital), planteó dos cuestiones: la cuestión de la calificación (ranking) de las ondas (números) y la estrategia de Total VTV en la producción y distribución de contenidos.

En cuanto al tema de rating de ondas, existen programas como Movimiento 24 Horas, 7 p.m. Noticias y películas en horario de máxima audiencia.

En concreto, el movimiento de 24 horas:

Hanoi: Televisión (TV) - 1,78, VTVGO - 1,2; El número de espectadores de televisión es 63.760 - los espectadores de VTVGO son 42.856; contribuir con el 40%

Ciudad Ho Chi Minh: TV tiene - 0,41; VTVGO - 0,16; Televidentes - 26.908, VTVGO - 10.682; contribuyen con el 28%

Noticias de las 7pm:

Hanoi: TV tiene 1,568, VTVGO tiene 1,86; Televidentes 203.458, televidentes VTVGO 66.644; contribuir con el 25%

HCMC: TV tiene 1,61, VTVGO 0,31; Televidentes: 105.664, VTVGO: 20.645; contribuir con el 16%

Películas en horario estelar:

Hanoi: TV tiene 9,76, VTVGO tiene 1,87; El número de televidentes es 349.603 - los que ven VTVGO son 66.969; contribuir con el 16%

HCMC: TV tiene 0,53, VTVGO 0,34; La audiencia televisiva es de 34.784 - VTVGO es 22.323; Aportó el 39%.

El periodista Pham Anh Chien dijo que invertir en tecnología debe incluir una fuerte inversión en plataformas digitales.

Según el periodista Pham Anh Chien, dado que el número de espectadores en OTT (la nueva tendencia televisiva) es mayor que en la televisión tradicional, se puede ver que: En primer lugar, hay una falta de una herramienta para medir la calificación total en la plataforma de onda digital. En segundo lugar, si no invertimos fuertemente en tecnología, habrá un riesgo enorme, lo que significa perdernos un frente importante, el frente digital.

“Este no es sólo un problema de VTV, sino también un problema común para las agencias de prensa cuando, además de las publicaciones oficiales, una serie de plataformas y derivados jugarán un papel muy importante en la perspectiva general del desarrollo del producto”, dijo el Sr. Chien.

El subdirector de VTV Digital, las estadísticas de contenido de VTV registraron 16 millones de vistas previas a los programas en CABLE, IPTV, DHT, DVB. Pero hay más de 36 millones mensuales vía OTT.

La audiencia del canal VTV Live se registra entre el 50 y el 70% del número real en Hanoi y Ho Chi Minh. La visualización de contenido de VTV en otros formatos, como repetición o VOD, no se graba. (30% del total de visualizaciones).

“En realidad, se puede observar que la preocupación al invertir en tecnología debe ser invertir fuertemente en plataformas digitales”, afirmó el Sr. Chien afirmó y a partir de ahí, VTV lanzó Total VTV. Con la prensa general se entienden los medios de comunicación totales.

Tras muchos años de investigación y evaluación, hemos descubierto que no podemos separar las ondas de los números. Anteriormente, la combinación de ondas y números generó un progreso sólido, paralelo, pero descubrimos que debemos combinarlos. Un producto distribuido en múltiples plataformas debe tener una estrategia para captar datos en múltiples plataformas y debe ser capaz de ejecutarse en una plataforma común. A partir de ahí, podemos garantizar que se cree un producto que genere la máxima eficiencia, comentó el periodista Pham Anh Chien.

Delegados y periodistas asisten al debate.

También según el periodista Pham Anh Chien, VTV tiene el concepto de 1 - 4 - 10. Es decir, 10 productos distribuidos en 4 dispositivos para 1 espectador. Los espectadores pueden mirar en cualquier momento.

Además de eso, en términos de estrategia, VTV se centrará en la tecnología, el contenido y los datos. En cuanto a recursos, centrarse en la infraestructura, los clientes, el contenido, los datos.

En consecuencia, VTV destinó fuertemente recursos (90%) para hacer la transición de la televisión tradicional a contenidos digitales, con el objetivo de que 1.000 personas pasen al trabajo digital en 2030.

Las soluciones tecnológicas para redacciones convergen en la transformación digital del periodismo

En la sesión de debate, el Sr. Bui Cong Duyen, Director de Productos de ONECMS Convergence Newsroom, analizó soluciones tecnológicas para salas de redacción convergentes en la transformación digital del periodismo en Vietnam.

Sr. Bui Cong Duyen - Director de Producto del Consejo Editorial de Convergencia de ONECMS.

Según el Sr. Duyen, la mayoría de las agencias de prensa en Vietnam tienen varios tipos de prensa al mismo tiempo: impresa, electrónica, videoclips, podcasts... Cada tipo de prensa utiliza un software de gestión de contenidos (CMS) independiente o no tiene un CMS para gestionarlo. No existe ningún software que atienda asuntos administrativos como gestión de trabajo, equipos, documentos, etc.

Además de eso, hay una falta de herramientas para apoyar la producción rápida de obras de periodismo multimedia como revistas electrónicas, longforms y megastory. Falta de herramientas de gestión de contenido centralizadas en plataformas de redes sociales como Facebook, Tiktok, YouTube, Zalo...

Además, la aplicación de la inteligencia artificial en las actividades editoriales todavía es limitada.

Para abordar los problemas mencionados, la solución es una sala de redacción convergente. Durante el debate, el Sr. Bui Cong Duyen presentó a los delegados una moderna herramienta de gestión editorial que integra numerosas utilidades modernas, como la posibilidad de diseñar directamente publicaciones especiales (revistas electrónicas, de formato largo, etc.); Gestión paralela de periódicos impresos y electrónicos; sugerencias de palabras clave, corrección ortográfica...

En el cual, el Sr. Bui Cong Duyen presentó en detalle la plataforma para administración general con mesa de súper editor, tablero de progreso de noticias, administración y edición de diseño de página y herramientas de edición.

El Sr. Bui Cong Duyen presenta herramientas de inteligencia artificial.

Cabe destacar que, en el debate, el Sr. Bui Cong Duyen también habló sobre el uso de IA en salas de redacción convergentes. Incluyendo el uso de herramientas: procesamiento del lenguaje natural vietnamita; Convertir texto a voz y viceversa; Reconocimiento y clasificación de imágenes, donde el sistema reconocerá la imagen.

En cuanto a las sugerencias y la detección de tendencias, el Sr. Duyen puso el ejemplo de un "sistema de seguimiento" de la información en la prensa para detectar tendencias de prensa. Junto con esto está el uso de sugerencias de contenido para otros tipos de periodismo.

Según el Sr. Bui Cong Duyen, algunas herramientas de IA que se pueden utilizar de inmediato son ChatGPT, Gemini...

Comprender el comportamiento del lector y la segmentación son pasos importantes para desarrollar una audiencia.

En su intervención en la sesión de debate, la Sra. Nguyen Thi Thuy Duong, experta del Programa Nueva Iniciativa de Google de Google Corporation, explicó el motivo por el cual Google dedica tanto esfuerzo al periodismo. Es decir: la misión de Google es organizar la información del mundo y hacerla universalmente accesible y útil. Las noticias de los periódicos son una fuente esencial de información para la sociedad.

Como empresa, Google invierte en productos que apoyan a las organizaciones de noticias, para que los usuarios puedan acceder a información de alta calidad en línea. “Nuestra empresa cree que cuando los ciudadanos están informados, la sociedad se fortalece”, enfatizó la Sra. Duong.

La Sra. Nguyen Thi Thuy Duong, experta del Programa Nueva Iniciativa de Google, de Google Corporation, presenta los pasos para desarrollar lectores.

Según la Sra. Nguyen Thi Thuy Duong, a través de la encuesta de Google a más de 12.000 agencias de prensa y basándose en las respuestas de las agencias de prensa, Google apoyará a las agencias de prensa en 5 etapas, estos pasos pueden implementarse paso a paso o al mismo tiempo.

En concreto, los pasos del enfoque: 1. Comprender a los lectores - 2. Mejorar la calidad de los productos de prensa - 3. Ampliar la distribución - 4. Desarrollar los ingresos y 5. Construir una cultura de innovación y creatividad.

En particular, es extremadamente importante comprender a los lectores. A través de investigaciones y encuestas, se ha demostrado que el 80% de las visitas provienen de aproximadamente el 20% de los lectores. “Comprender el comportamiento del lector y la segmentación son pasos importantes para desarrollar una audiencia”, enfatizó la Sra. Duong.

Pasos para desarrollar lectores: El paso 1 es el análisis: analizar el comportamiento de lectura; correlación entre el contenido y el comportamiento lector; Impacto de UI, UX.

Paso 2: Optimizar clasificando a los lectores por comportamiento; Identificar segmentos de audiencia de alto valor.

Paso 3: Interacción efectiva en la dirección de personalizar la experiencia para cada audiencia diferente; Encuesta a los lectores y obtén comentarios.

La Sra. Nguyen Thi Thuy Duong comparte muchas cuestiones prácticas con la prensa.

Según la Sra. Nguyen Thi Thuy Duong, el objetivo es desarrollar un grupo de lectores pagos. En él, comienza: Utilice News Consumer Insights para analizar el comportamiento del lector.

Paso 1: Corrija los errores técnicos relacionados con la experiencia del lector.

Paso 2: Optimizar: identificar audiencias de alto valor, como los lectores de boletines informativos.

Paso 3: Interactuar: investigar soluciones de alto valor para optimizar la estrategia de marketing.

Paso 4: Apunte a un 17% o más de conversiones de lectores de alto valor a premium.

La interacción multimedia ayuda a las salas de redacción a crear contenido premium

En la sesión de debate sobre las características de interacción multimedia en el periodismo digital, la periodista Thi Uyen - Nhan Dan Newspaper dijo que el propósito de las características de interacción multimedia es atraer a los usuarios e interactuar con ellos de una manera que los medios tradicionales (televisión y radio, periódicos impresos, etc.) no pueden hacer. O para decirlo de forma más sencilla, las características multimedia interactivas (abreviadas como obras multimedia) son la "especialidad" del entorno digital, incluidos los periódicos electrónicos. Al mismo tiempo, esta característica ayuda a las redacciones a crear contenido “premium” y de calidad; mejorar la experiencia del usuario; Aumentar la competitividad en un contexto de fuerte descenso del número de lectores.

La periodista Thi Uyen - Nhan Dan Newspaper analiza la función interactiva multimedia sobre las obras de periodismo digital.

Según la periodista Thi Uyen, estas tecnologías y dispositivos ayudarán a los periodistas a producir y a los usuarios a experimentar funciones de interacción multimedia en trabajos de periodismo digital, aportando muchos beneficios específicos:

En primer lugar, mejorar la experiencia del usuario: en lugar de simplemente leer texto, los usuarios pueden ver vídeos, escuchar audio, interactuar con gráficos y animaciones. Esto ayuda a aumentar la participación del usuario y la interacción con el contenido.

En segundo lugar, transmisión eficaz de la información: las funciones de interacción multimedia permiten transmitir la información de una forma más intuitiva y comprensible. Los videos, las imágenes y los gráficos interactivos pueden ayudar a ilustrar y explicar conceptos complejos de manera más clara y vívida que el texto tradicional.

En tercer lugar, crear interactividad y participación: los usuarios pueden interactuar con vídeos, imágenes o gráficos interactivos haciendo clic, arrastrando o participando en actividades interactivas. Esta característica crea entusiasmo y satisface la curiosidad del usuario, aumentando la capacidad de absorber y aplicar contenido.

En cuarto lugar, crear singularidad y distinción: las funciones de interacción multimedia ayudan al periodismo digital a destacarse y diferenciarse del contenido tradicional. La combinación de múltiples medios crea una experiencia única y distintiva que capta la atención del lector y deja una fuerte impresión.

En quinto lugar, mayor viralidad y compartición: los usuarios tienen más probabilidades de compartir contenido visual, atractivo e interactivo, lo que puede ayudar a que el trabajo se difunda en las redes sociales y otras plataformas de medios sociales.

Según la periodista Thi Uyen, la interacción multimedia ayuda a la sala de redacción a crear contenido "de alta calidad".

En el debate, la periodista Thi Uyen presentó una serie de trabajos interactivos multimedia en el periódico Nhan Dan: Gente que construye el Tet; Inteligencia Artificial de Vietnam; Mujeres que trajeron Vietnam al mundo.

Sin embargo, la periodista Thi Uyen dijo que si bien la función interactiva multimedia en el periodismo digital trae muchos beneficios, esta función también tiene algunas desventajas que deben tenerse en cuenta: requiere mucho tiempo y trabajo; Consume recursos y ancho de banda; Complicado en compatibilidad. A esto se suma la dificultad de la compatibilidad con dispositivos móviles.

La periodista Thi Uyen sugiere formas de superar las desventajas de las funciones de interacción multimedia como: Optimizar el proceso de producción; construir una interfaz fácil de usar; gestión y control de contenidos; evaluación del desempeño y retroalimentación de los usuarios,…

El periodista Nguyen Hoang Nhat, subdirector del periódico electrónico VietnamPlus, moderó el debate en profundidad.

La inversión en tecnología debe hacerse lentamente, “yendo con los dos pies en paralelo”

Luego de que los periodistas y expertos presentaron sus opiniones, tuvo lugar un debate en profundidad con la participación del Sr. Lee Kah Whye, Director Regional de la Asociación Mundial de Editores de Noticias (WAN - IFRA); Sr. Tran Viet Hung - Subdirector del periódico Thanh Nien; Sr. Pham Anh Chien, Director Adjunto de VTV Digital y Sra. Nguyen Thi Thuy Duong, Experta del Programa Nueva Iniciativa de Google, Grupo Google.

El periodista Nguyen Hoang Nhat, subdirector del periódico electrónico VietnamPlus, moderó el debate.

Al compartir en la discusión, el Sr. Lee Kah Whye, Director Regional de la Asociación Mundial de Editores de Noticias (WAN - IFRA), dijo que las agencias de prensa en la región, como en Vietnam, tienen diferentes niveles de madurez digital. Hay agencias de prensa muy desarrolladas y hay agencias nuevas que están empezando. Por lo tanto, aprender unos de otros y compartir experiencias de agencias de prensa más maduras será de gran ayuda para las agencias de prensa en el proceso de transformación. Esta transformación no debe limitarse al nivel nacional, sino que puede ser más accesible al entorno de la prensa internacional.

Según la Sra. Nguyen Thi Thuy Duong, experta del Programa de Nuevas Iniciativas de Google, Google Corporation dijo que, al trabajar con las agencias de prensa vietnamitas, existe una similitud en el sentido de que se está "ignorando" la inversión más básica en tecnología para priorizar nuevas innovaciones. Sin embargo, recomendamos realizarlos en conjunto, es decir, fortalecer tu base técnica mientras optimizas todo lo que se pueda optimizar. A menudo, mejorar la base técnica puede marcar una diferencia bastante notable para las organizaciones de noticias.

En segundo lugar, cuando existe una base sólida, las innovaciones tecnológicas también se implementarán de manera más efectiva. Si hay una lección aprendida será más fácil replicarla con un bagaje técnico.

Al compartir más sobre las agencias de prensa pequeñas y medianas que invierten en equipos técnicos para la transformación digital, la Sra. Nguyen Thi Thuy Duong dijo que la mayoría de las agencias de prensa encuestadas por Google son pequeñas y medianas, no todas las agencias de prensa tienen los costos y la experiencia desde el principio para tener una visión de inversión inicial, ¿qué se debe hacer?

Según la Sra. Duong, muchas agencias de prensa preguntaron si existían herramientas gratuitas que pudieran optimizarse con antelación. Cuando empiezan a trabajar, empiezan a aprender y cuando aprenden, sabrán qué les falta, qué necesitan y entonces determinarán cómo contratar personal externo e invertir en personal de forma adecuada.

También conocí grandes agencias de prensa con mucho apoyo y presupuesto. Si quieren actuar con demasiada rapidez, contratan una plantilla excesiva, pero el equipo directivo no es lo suficientemente eficaz para operar el sistema, esto provocará un estancamiento en el desarrollo de nuevos productos o la renovación del sistema antiguo. Para las agencias de prensa pequeñas con presupuesto limitado, avanzar con lentitud y luego adaptarse gradualmente puede ser una solución más sostenible, comentó la Sra. Duong.

La Sra. Nguyen Thuy Duong, experta en el programa Nueva Iniciativa de Google de Google Corporation, intervino en el debate.

Al compartir sobre la estrategia de transformación digital del periódico Thanh Nien, el Sr. Tran Viet Hung, editor jefe adjunto, dijo que la inversión en tecnología es siempre una prioridad.

El Sr. Tran Viet Hung cree que el proceso de inversión en tecnología debe ir de la mano. Esto significa invertir tanto en tecnología como en recursos humanos.

"Contamos con un equipo tecnológico de unas 10 personas. Además, debemos fortalecer las alianzas con empresas tecnológicas para ayudar a desarrollar nuevas soluciones, especialmente soluciones de plataforma, y ​​construir nuevas plataformas y nuevos productos", afirmó el Sr. Hung.

Grupo de reporteros

Fuente: https://www.congluan.vn/dau-tu-ung-dung-cong-nghe-tai-cac-toa-soan-phai-di-song-song-ca-hai-chan-post288131.html