Los ingresos provenientes de los servicios tradicionales están disminuyendo y las compañías de telecomunicaciones se están lanzando a una carrera feroz con las compañías de televisión por cable con el "arma" de reducir el precio de los servicios de transmisión de video móvil, combinado con otros servicios públicos.
Algunos ejecutivos de la industria dicen que es hora de ofrecer paquetes de servicios de los que los clientes “no puedan escapar fácilmente”.
“Teníamos programas para telefonía fija, datos y video, y la factura telefónica promedio en el área metropolitana de Nueva York rondaba los $78. La redujimos a $30 y conseguimos muchos clientes”, dijo Tom Rutledge, exdirector ejecutivo de Charter Communications. “Creo que la misma oportunidad se presenta ahora en el sector móvil”.
Charter y Comcast (dos gigantes del cable en EE.UU.) han tenido un éxito considerable con sus estrategias móviles. Según los analistas financieros de Cowen, las dos compañías han llegado a un acuerdo ventajoso con Verizon, que les otorga la capacidad de vender servicios móviles que operan en la red del operador a precios más bajos que los de la propia Verizon.
Como resultado, las dos compañías captaron el 31% del total de nuevos clientes inalámbricos pospagos en el tercer trimestre de 2022. Comcast y Charter ahora tienen más de 10 millones de clientes móviles.
Recientemente Charter añadió más leña al fuego a la ya intensa carrera cuando anunció una promoción de SpectrumOne, que ofrece servicio de banda ancha móvil y residencial por unos 50 dólares durante el primer año de suscripción.
“Charter tiene promociones especiales todo el tiempo, pero no están diseñadas para aumentar los clientes de banda ancha, sino para atraer nuevos usuarios de telefonía móvil inalámbrica”, dijo el analista Doug Dawson de CCG Consulting.
Mientras tanto, los principales operadores como Verizon y T-Mobile están aprovechando sus vastas reservas de espectro 5G de banda media para expandir los servicios de acceso inalámbrico fijo (FWA), entrando en el territorio de la televisión por cable.
Según el análisis de Cowen, las dos compañías agregaron más de 800.000 nuevos clientes de FWA en el tercer trimestre de 2022, más que toda la industria de banda ancha de EE. UU. combinada.
T-Mobile y Verizon también utilizan descuentos por paquetes para atraer clientes, además de aumentar las tarifas del servicio móvil. Por ejemplo, T-Mobile ofrece dos meses de servicio FWA gratis, lo que equivale a un descuento de $20 por mes para los clientes que se suscriben a su servicio móvil. Mientras tanto, Verizon implementa una política similar para los usuarios que se suscriben tanto a FWA como a celular.
Según Rutledge, la agrupación de servicios no es una estrategia nueva para los proveedores de cable. Comcast, Charter y muchas otras compañías han utilizado durante mucho tiempo diferentes servicios de televisión y video para agregar “peso” a los paquetes de suscripción de Internet hogareños de los usuarios.
Pero el auge de la transmisión directa de vídeo al consumidor ha eliminado en gran medida los ingresos de la televisión de pago para las compañías de cable.
Mientras tanto, operadores como T-Mobile, AT&T y Verizon están trabajando para integrar opciones de transmisión como Netflix y Disney+ en sus planes móviles. Sin embargo, también se han topado con importantes problemas en este ámbito, ya que AT&T y Verizon se han retirado completamente de los medios de comunicación, y T-Mobile ya no participa en Tvision, una campaña que una vez fue promocionada para ayudar a los clientes a "cortar" la televisión por cable.
(Según LightReading)
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