La Administración Nacional de Turismo de Vietnam inspecciona los preparativos para atender a los turistas durante las vacaciones del 30 de abril al 1 de mayo y el pico de verano de 2025.

El director de la Administración Nacional de Turismo de Vietnam, Nguyen Trung Khanh, inspecciona las obras en el Hotel Selectum Noa Cam Ranh.

La delegación de trabajo de la Administración Nacional de Turismo de Vietnam y la Autoridad de Aviación Civil de Vietnam se coordinaron para inspeccionar la Corporación de Aeropuertos de Vietnam (ACV), el Aeropuerto Internacional de Cam Ranh, las aerolíneas y las autoridades aeroportuarias; Los proveedores de servicios terrestres y de aviación deben preparar planes y recursos humanos, vehículos y equipos para garantizar la capacidad de brindar servicios durante la temporada alta del 30 de abril al 1 de mayo y el verano de 2025 de acuerdo con el plan de operaciones.

La delegación también inspeccionó establecimientos de alojamiento turístico como Movenpick Cam Ranh Hotel y Selectum Noa Cam Ranh Hotel para garantizar la seguridad, la protección de los turistas, la higiene y seguridad alimentaria y el saneamiento ambiental. Al mismo tiempo, el equipo de inspección inspeccionó la preparación de las instalaciones y el equipo para garantizar la disponibilidad para atender a los huéspedes, así como las condiciones para recibir y atender a los huéspedes, como los recursos humanos, el almacenamiento de suministros y alimentos, especialmente durante la temporada alta.

Una delegación de la Administración Nacional de Turismo de Vietnam trabaja con representantes del Hotel Movenpick Cam Ranh

Según los registros del Hotel Movenpick Cam Ranh, para prepararse para atender a los huéspedes durante la temporada alta, los recursos humanos serán de alrededor de 600 personas y habrá más trabajadores a tiempo parcial durante la temporada alta en julio y agosto. Los principales mercados turísticos internacionales son Corea, Rusia y Australia. Para atender a los turistas nacionales en el verano de 2025, la unidad ha preparado una serie de nuevos productos turísticos en materia de gastronomía y entretenimiento, especialmente 2 restaurantes más para atender a los turistas que quieran comer en sus habitaciones. Según el informe del hotel, hasta el momento no se ha registrado ningún caso de venta falsificada en el sistema online. En el futuro, el hotel reforzará la seguridad para la temporada alta y se coordinará estrechamente con la policía local para patrullar la zona; garantizar la seguridad e higiene de los alimentos, supervisar la correcta aplicación de los procedimientos; Servicio médico 24/7… Al mismo tiempo, el hotel solicitó a las autoridades locales que aumenten las advertencias sobre los remolinos en el mar para garantizar la seguridad de los turistas.

En el Hotel Selectum Noa Cam Ranh, la unidad ha garantizado la seguridad, la seguridad alimentaria y la higiene, y la prevención y extinción de incendios. La tasa media de ocupación de las habitaciones alcanzó el 85% y el 100% en el periodo del 30 de abril al 1 de mayo; De febrero a mayo los visitantes nacionales representan el 20%. El servicio de atención al cliente del hotel incluye 3 idiomas principales con una línea directa 24/7, los turnos supervisarán todo el proceso para atender atentamente a los huéspedes y garantizar la seguridad. Durante la inspección, Selectum Noa Cam Ranh Hotel dijo que había un fenómeno de un sitio web falso que vendía productos y recaudaba dinero en el sistema en línea, por lo que en el futuro, las unidades deben revisarlo y propagarlo de manera proactiva a los clientes para garantizar el costo y la calidad del servicio.

Resumen de la sesión de trabajo

Esa misma tarde, la delegación de trabajo mantuvo una sesión de trabajo con el Comité Popular de la provincia de Khanh Hoa, la Autoridad de Aviación Civil de Vietnam y representantes de aerolíneas y empresas turísticas, después de inspeccionar las obras en el lugar. Al hablar en la reunión, el director Nguyen Trung Khanh dijo que la inspección de los preparativos para las vacaciones y los períodos pico mostró la participación rápida, efectiva y oportuna de las agencias de gestión estatal en el campo del turismo y la aviación, la estrecha coordinación de las localidades, las autoridades pertinentes, los proveedores de servicios de turismo y aviación para preparar las mejores condiciones para atender a los turistas durante las vacaciones pico del 30 de abril al 1 de mayo y el verano de 2025.

El director Nguyen Trung Khanh habla en la reunión.

El Director dijo que en los primeros tres meses de 2025, el número total de visitantes internacionales a Vietnam alcanzó más de 6 millones, un aumento del 29,6% respecto al mismo período del año pasado. Este es también el mayor número de visitantes internacionales en un trimestre de la historia. Para Khanh Hoa, los mercados turísticos tradicionales están creciendo gradualmente de nuevo, especialmente el mercado turístico ruso. En particular, hoy la provincia recibió el primer vuelo de la aerolínea IKAR que transportaba turistas rusos a Khanh Hoa. Hasta ahora, hay 4 aerolíneas rusas volando a Khanh Hoa en 2025.

En Vietnam, las actividades turísticas son estacionales tanto para los mercados turísticos nacionales como internacionales debido a las características del mercado, la ubicación geográfica y el clima, especialmente en las zonas costeras. Khanh Hoa se encuentra en la región sur, las actividades turísticas se ven menos afectadas por el clima pero es una zona clave de turismo marítimo del país, por lo que atrae a una gran cantidad de turistas nacionales y extranjeros, especialmente cuando las actividades de turismo marítimo se 'abren' durante las vacaciones del 30 de abril al 1 de mayo y cada verano. En estos momentos, decenas de miles de turistas se reúnen cada día, lo que afecta la capacidad y la calidad del servicio local.

El director de la Administración Nacional de Turismo de Vietnam, Nguyen Trung Khanh, presenta flores a los turistas rusos al aterrizar en el Aeropuerto Internacional de Cam Ranh.

El director Nguyen Trung Khanh observó congestión de tráfico debido a una gran cantidad de vehículos al mismo tiempo. En particular, en los últimos años, los turistas nacionales tienden a viajar solos, por lo que utilizan más vehículos personales, lo que genera una situación aún más estresante.

Garantizar la seguridad y protección de los turistas es un requisito esencial, especialmente durante las horas punta, en destinos con demasiada gente y vehículos. Además, aumenta el riesgo de accidentes de tráfico, la sobrecarga de servicios en los alojamientos, las malas condiciones higiénicas y de seguridad alimentaria, la presión sobre la prevención de enfermedades y los servicios médicos... Las empresas turísticas que no cuentan con un plan de contingencia y controlan de cerca la situación perderán la iniciativa, lo que afectará su reputación empresarial.

Líderes y delegados se toman fotos de recuerdo con turistas rusos en la ceremonia de bienvenida del vuelo chárter de IKAR International Airlines.

Por lo tanto, para garantizar la recepción de los huéspedes durante las vacaciones y la temporada alta de verano de 2025, el director Nguyen Trung Khanh solicitó a la industria turística de la provincia de Khanh Hoa que se centre en garantizar la seguridad y protección de los turistas con respecto a la higiene y seguridad alimentaria, prestando atención al origen de los alimentos; Cumplir con las normas de prevención y lucha contra incendios. Al mismo tiempo, mejorar la calidad del servicio, diversificar los productos, evitar el aumento de precios, la presión sobre los precios, listar precios y vender al precio listado. Los precios de los servicios deberán constar en el área de recepción, en un lugar visible, donde los clientes puedan acceder antes de utilizar el servicio.

Promover labores de propaganda para que las personas, empresas, hogares empresarios y turistas tomen conciencia del cumplimiento voluntario de la ley y del cumplimiento de las normas en materia de prevención de enfermedades, saneamiento ambiental, seguridad alimentaria y atención a la prevención de accidentes de tránsito.

Promocionar y presentar destinos turísticos y productos y servicios a los turistas basados ​​en la promoción de la identidad cultural, las tradiciones históricas, las características de la tierra, la gente y las especialidades culinarias locales.

Fortalecer la inspección, la fiscalización, la supervisión, la detección oportuna y el tratamiento estricto de las organizaciones e individuos que no garanticen las condiciones del negocio turístico y los estándares de calidad del servicio turístico; violaciones a la legislación turística y leyes conexas.

Prestar atención al saneamiento ambiental y la recolección de residuos, incluido el cumplimiento de las normas de protección ambiental, los procedimientos de tratamiento y recolección de residuos y los residuos peligrosos. La preparación de las instalaciones y el equipamiento garantiza la disponibilidad para atender a los huéspedes, especialmente durante la temporada alta de turismo.

Al mismo tiempo, establezca un horario de trabajo específico y una línea directa para resolver con rapidez y eficacia cualquier problema que surja.

Fuente: Centro de Información, Administración Nacional de Turismo de Vietnam

Fuente: https://bvhttdl.gov.vn/cuc-du-lich-quoc-gia-viet-nam-kiem-tra-cong-tac-chuan-bi-phuc-vu-khach-du-lich-dip-le-30-4-1-5-va-cao-diem-he-2025-20250421105848628.htm