El proceso de cuidado y mantenimiento de los purificadores de agua y purificadores de aire se mejora cuando Coway Vina aplica la tecnología de esterilización Hi-care 2.0 para esterilizar los purificadores de agua... ayudando a garantizar la seguridad absoluta para la salud de los usuarios. Además, el servicio de mantenimiento periódico se acorta a 2 meses/vez (frente a los 3 meses/vez anteriores) para ayudar a optimizar la capacidad de filtrado y la vida útil de la máquina.
Representante de Coway Vina afirmó que promoverán actividades de atención al cliente en Vietnam.
Basándose en el criterio centrado en el cliente, “Heart Service – Service from the heart” desea brindar una experiencia única en el servicio de mantenimiento periódico de los productos purificadores de agua y purificadores de aire de Coway Vina. Este servicio también se considera un valor central y una orientación a largo plazo para todas las actividades que apunta la nueva estrategia de la marca.
La nueva estrategia de Coway Vina también prioriza la comunidad y el medio ambiente con proyectos de voluntariado repartidos por todo el país. El programa de patrocinio de purificadores de agua para la gente de Muong Lat, la cadena de proyectos "Mi amada escuela" en colaboración con organizaciones voluntarias nacionales para mejorar la calidad del ambiente escolar y otras actividades ambientales... están cada vez más enfocadas y promovidas.
El Sr. Park Nam Su, Director General de Coway Vina Co., Ltd., afirmó: «Nuestra misión es mejorar la calidad de vida de los consumidores vietnamitas para que siempre puedan disfrutar de lo mejor. Por ello, un servicio dedicado y profesional es siempre el principal compromiso de Coway Vina».
Coway Vina está actualmente desarrollando líneas de productos de purificadores de agua y purificadores de aire.
Heart Service y el equipo de Cody no solo se aseguran de que el equipo se inspeccione y limpie periódicamente, sino que también mantienen informados a los clientes de forma proactiva y están disponibles para responder cualquier pregunta. Al mismo tiempo, el personal de Coway Vina recordará y programará de forma proactiva las citas para los clientes, ayudando a los usuarios a sentirse seguros al utilizar los productos de la marca.
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