Con el objetivo de implementar la transformación digital en las actividades comerciales y de producción, al mismo tiempo que se mejora continuamente la calidad del servicio al cliente, Binh Thuan Electricity Company ha construido una hoja de ruta para unificar gradualmente el cronograma de registro de los índices de consumo de electricidad de los clientes de electricidad en las áreas de clientes donde se han instalado medidores electrónicos con recopilación remota de datos el último día del mes.
La implantación se realizará según un cronograma para cada grupo de clientes y cada zona que tenga aseguradas las condiciones de infraestructura técnica suficientes, además de ser adecuado a la situación real de instalación de medidores electrónicos para los clientes.
Inicialmente (de septiembre de 2022 a noviembre de 2022), Binh Thuan Electricity Company ha implementado para clientes con estaciones transformadoras especializadas; En 2023, continuar con la implementación para los clientes en estaciones transformadoras públicas (incluidos los clientes que compran electricidad para uso doméstico y los clientes que compran electricidad para uso no doméstico) que hayan instalado medidores electrónicos con recolección remota de datos que alcance el 100% (o casi el 100%). En concreto: en julio de 2023, la empresa de electricidad Binh Thuan modificó el cronograma de lectura de medidores para fin de mes para 38.955 clientes. En septiembre de 2023, seguirá haciéndolo para 58.176 clientes en las siguientes áreas:
Durante el mes de cambio del calendario de lectura del medidor: La producción de electricidad utilizada por el cliente durante el período correspondiente al calendario de lectura del medidor actual se calculará junto con la producción de electricidad utilizada por el cliente desde la fecha de lectura del medidor actual hasta el final del mes para ser emitido en la factura de electricidad 01. La factura de electricidad se calcula en función de la producción de electricidad registrada en el medidor según el tiempo real de uso; Los precios de la electricidad se implementan de acuerdo a la reglamentación, la tarifa eléctrica de cada paso se incrementa de acuerdo al número real de días de uso de electricidad, garantizando así beneficios completos para los clientes. Información sobre número de días de uso, consumo eléctrico y precio mostrado en Factura de Electricidad, Listado Detallado de Facturas de Electricidad.
A partir del mes siguiente al mes del cambio de lectura del medidor: La lectura del medidor del cliente se realiza el último día del mes. El consumo de electricidad y la factura mensual de electricidad se calcularán para todo el mes (del 1 al último día del mes). Cambiar el cronograma de lectura del medidor al último día del mes no solo garantiza todos los derechos del cliente, sino que también hace que sea conveniente para los clientes recordar fácilmente la fecha de lectura del medidor, verificar y monitorear fácilmente el índice de consumo de electricidad de acuerdo con la cantidad correcta de días del mes (desde el 1.º hasta el último día del mes) y planificar de forma proactiva el pago mensual de electricidad.
La Compañía de Electricidad Binh Thuan informa respetuosamente a los Clientes y espera recibir el consenso y la cooperación de los Clientes durante el proceso de implementación, ayudando así a la industria eléctrica a seguir mejorando y mejorando continuamente la calidad de la prestación de servicios eléctricos.
Para cualquier comentario o pregunta sobre el uso general de la electricidad, así como el cambio del cronograma de lectura del medidor al último día del mes, comuníquese directamente con el Centro de atención al cliente al 19001006/19009000, correo electrónico: [email protected], aplicación de atención al cliente de EVNSPC o comuníquese con la Autoridad de Electricidad que administra las ventas de electricidad en el área para obtener el servicio.
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