En la mañana del 22 de noviembre, continuando el programa de la sexta sesión, la Asamblea Nacional escuchó los informes del Gobierno y el informe de verificación de la Comisión Jurídica de la Asamblea Nacional sobre el trabajo de recepción de ciudadanos y resolución de quejas y denuncias en 2023.
Recibió 453.097 quejas y denuncias.
Al presentar el informe del Gobierno , el Inspector General del Gobierno, Doan Hong Phong, afirmó: En cuanto al trabajo de recepción de ciudadanos por parte de las agencias administrativas, en 2023 hubo 391.512 visitas de personas para presentar quejas, denuncias, peticiones y comentarios sobre 294.909 casos; hubo 2.943 grandes grupos de personas.
Los organismos administrativos recibieron 453.097 solicitudes de diversos tipos; tramitaron 428.955 solicitudes, de las cuales 348.181 fueron admisibles, incluyendo 52.637 quejas y 22.342 denuncias; y gestionaron 29.040 casos de quejas y denuncias en su jurisdicción. La tasa de resolución de quejas fue de 17.463 de 21.374 casos, lo que representa el 81,7%; y la de denuncias, de 6.618 de 7.666 casos, lo que representa el 86,3%.
La Inspección Gubernamental, en coordinación con el Ministerio de Seguridad Pública, los ministerios y organismos competentes, y las localidades, ha realizado inspecciones, revisiones y resolución de 1.003 quejas y denuncias pendientes, complejas y de larga data. Con base en esto, la Inspección Gubernamental informó al Primer Ministro, quien emitió una directiva instruyendo a la Inspección Gubernamental, al Ministerio de Seguridad Pública y a los Comités Populares de las provincias y ciudades con gobierno central para que implementen las medidas necesarias en el próximo período.
La Inspección del Gobierno ha completado la introducción de estos 1.003 casos en la Base de Datos Nacional para que los ministerios, sectores y localidades puedan acceder a ellos y utilizarlos. Los Tribunales Populares de todos los niveles, las Fiscalías Populares de todos los niveles y la Oficina Estatal de Auditoría no tienen casos de quejas o denuncias pendientes, complejos o prolongados.
En cuanto a la inspección de la responsabilidad de implementar las leyes sobre la recepción de ciudadanos y la resolución de quejas y denuncias, se realizaron 1531 inspecciones y exámenes en 2408 agencias, organizaciones y unidades; se emitieron 1283 conclusiones. Mediante estas inspecciones, se recomendaron sanciones administrativas contra 233 organizaciones y 520 personas por infracciones.
El Inspector General del Gobierno, Doan Hong Phong, afirmó que, si bien el trabajo de recepción de ciudadanos ha mejorado en comparación con el período anterior, la recepción regular de ciudadanos por parte de los jefes de algunas agencias, ministerios y localidades no se ha implementado completamente de acuerdo con la ley; la calidad del manejo de quejas en algunas localidades no es alta, y todavía hay casos de errores y equivocaciones, y las quejas no se consideran ni procesan con prontitud a nivel de base.
El ritmo de resolución de quejas y denuncias bajo la jurisdicción de los organismos administrativos es inferior al de 2022 y no ha alcanzado la meta; la calidad de la resolución en algunas localidades sigue siendo limitada; la implementación de las decisiones de resolución de quejas y las conclusiones sobre el contenido de las denuncias sigue siendo lenta e imprecisa en algunos lugares. La inspección y revisión de casos pendientes, complejos y prolongados en algunas localidades no ha sido proactiva y sigue siendo lenta en comparación con las exigencias del Primer Ministro.
El tratamiento de quejas y denuncias a nivel de base sigue siendo limitado.
Al revisar el informe del Gobierno, el presidente del Comité de Derecho de la Asamblea Nacional, Hoang Thanh Tung, afirmó: El informe muestra que el trabajo de recepción de ciudadanos y resolución de quejas y denuncias en 2023 continuó siendo innovador, logrando resultados positivos y resolviendo el 81,7% de las quejas y el 86,3% de las denuncias dentro de la jurisdicción de manera oportuna de acuerdo con la ley.
Sin embargo, el marcado aumento de ciudadanos que acuden directamente a ministerios y organismos para presentar quejas, denuncias, peticiones y comentarios, especialmente en el caso de grandes grupos (un aumento del 296 %), indica que la eficacia de la resolución de quejas y denuncias a nivel local sigue siendo limitada, y la situación de los ciudadanos que presentan quejas ante los organismos centrales sigue siendo compleja. Por lo tanto, proponemos que el Gobierno realice una evaluación para esclarecer las causas y desarrollar soluciones adecuadas para resolver definitivamente las quejas y denuncias a nivel local.
La interacción directa con la ciudadanía por parte de los jefes de los organismos administrativos estatales se implementa mejor a nivel comunal (el 91% de los presidentes de los Comités Populares comunales se reúnen directamente con la ciudadanía); a nivel provincial, se han registrado avances positivos (el 79% de los presidentes de los Comités Populares provinciales se reúnen con la ciudadanía), un 2% más que en 2022 (77%) y un 23% más que el promedio quinquenal de 2016-2021 (56%). Sin embargo, a nivel ministerial, solo se ha alcanzado el 60% de la meta.
Se prevé que en 2024, en localidades con altas tasas de urbanización, los focos de quejas y denuncias administrativas seguirán estando relacionados con la tierra y el medio ambiente, especialmente para proyectos que requieran adquisición de tierras, compensaciones y reasentamientos...
"Por lo tanto, proponemos que el Gobierno preste atención, vigile de cerca la situación, dirija con decisión, establezca tareas específicas y fortalezca la responsabilidad de los organismos pertinentes para abordar con prontitud los problemas emergentes y prevenir la aparición de quejas y denuncias complejas", afirmó el Sr. Hoang Thanh Tung.
Fuente
Kommentar (0)